MindMap Gallery SHOPEE
The "Shopee Mind Map: Overview & Product Selection" template from Edraw offers a comprehensive guide to Shopee's e-commerce platform. It covers Shopee's overview, including its features, user base, and market position, along with a detailed selection of products to sell on the platform. The mind map organizes information into clear branches, making it easy to navigate and understand the intricacies of Shopee's operations. Ideal for entrepreneurs, small businesses, and online sellers looking to leverage Shopee's reach and popularity, this template serves as a valuable tool for planning and executing successful e-commerce strategies.
Edited at 2024-01-30 10:09:57SHOPEE
Tổng quan Shopee
1. tư duy chọn sản phẩm
hành vi mua sắm của KH trên shopee ( tiếp cận )
1. Ô tìm kiếm
bảng xếp hạng tìm kiếm
Subtopic
2. sự kiện
khách hàng sẽ mua ở mục này vì sự giảm giá, deal hời chương trinh sale, FS. KAM ngành hàng hỗ trợ slot FS trong 3 tháng đầu tiên. Nếu bán tốt shop sẽ phát triển rất nhanh. Nếu không phát triển đươc thì sẽ tụt lại rất nhanh
tiếp cận trước 1-2 ngày ( thêm giỏ hàng )
các sự kiện lớn trong năm, Blackfriday, noel...ngày trùng, 1-5-15-25
giá hời/ voucher / Flashsale/ freeship extra
3. Ngoại sàn ( fb ( tin tức ), tiktok (giải trí ), youtube, zalo ( cskh )
4. Livestream ( khách hàng lên live để lấy mã, lấy xu.)
giải pháp là treo OBS
treo live bằng máy tính 24/24
Phân tầng khách hàng
Khách mua hàng shop mall
Lên Mall
Bán được giá cao nhất
Khách mua hàng vì số lượng bán và đánh giá (syt) cho giá bán rẻ hơn Mall
Giá tốt
khách hàng mua vì giá rẻ
giá rẻ nhất
Sao chéo shop theo các bộ từ khoá khác nhau tăng độ phủ cho sản phẩm
Ví dụ shop chính là bộ từ khoá A
Shop Phụ sẽ là bộ B
Bộ C
Bộ D
........
3 Chiến lược cạnh tranh
Khác biệt hoá sản phẩm
Cạnh tranh về giá
Tối ưu hoá traffic
Đứng trên vai người khổng lồ
1. chọn sản phẩm lợi thế
2. khách hàng là ai ( vẽ ra chân dung khách hàng ( độ tuổi, giới tính, khu vực, gia đình, sở thích,.. ) chuyên gia sử dụng sản phẩm
3. xu hướng, trend. ( tiktok, từ khoá shopee, quảng cáo shopee, gg trend )
4. 1688, alibaba, taobao
5. Khả năng mua lại của sản phẩm/ xây dựng hệ sinh thái sản phẩm
6. sản phẩm giải quyết vấn đề, rắc rối
7
4 GIAI ĐOẠN BUILD SHOP
1. traffic ( lượt truy cập ) ( tập trung MKT vào SP key và xây dựng sp cổng ( sp nằm trên top ) )
Xây dựng sản phẩm chủ lực
2. Đơn ( content/ tệp kh/ sp bán chạy ). Kh muốn coi cái gì, đọc cái gì tìm hiểu cái gì, thấy cái gì mình phải có cái đó. những thứ mà quyết định khách mua hàng phải đưa lên trên đầu.
3. Lợi Nhuận/ hệ sinh thái/ cskh/ ngoại sàn
4. Thương hiệu ( tên miền, website, độ nhận diện ) tạo thương hiệu dễ phát âm, dễ đọc, dễ nhớ. Tạo fanpge, instagram, youtube
2, nghiên cứu sản phẩm/tìm ra sp win xây dựng nội dung và các công cụ spy hỗ trợ
Nghiên cứu thị trường
Quy trình nghiên cứu thị trường
1. Trên thị trường đang có những mẫu gì sản phẩm gì đang bán chạy
Phân khúc giá nào đang bán chạy
mức giá
mẫu sản phẩm nào đối thủ đang bán chạy
từ khoá nào đang là từ khoá bán chạy
Và các sản phẩm nào đang bán chạy với các bộ từ khoá này
đối thủ của mình là ai
họ bán mạnh ở phân khúc giá nào
đối thủ của mình họ đang làm như thế nào
hệ sinh thái sản phẩm của họ đang làm như thế nào
đối tượng khách hàng mà họ đang hướng đến là gì
đặc điểm nổi bật các sp của họ là gì
họ đang bán mạnh sp nào thì mình kiếm sp khác mà bán không nên cạnh tranh trực tiếp với họ nếu ko đủ tiềm lực
Nghiên Cứu đối thủ
nghiên cứu đối thủ
3 đối thủ
đối thủ cạnh tranh nguy hiểm nhất chính là người bán sp giống với bạn nhất
nghiên cứu hệ sinh thái sản phẩm
sản phẩm chủ lực là gì
phân khúc giá sản phẩm chủ lực của họ
sản phẩm phếu
sản phẩm bán kèm
phân khúc giá phân khúc khách hàng
Quà tặng của họ là gì
Thư cảm ơn của họ thế nào
Đọc bình luận xem cách seeding và rep đánh giá 1 sao
Phân tích lợi thế cạnh tranh
Giá, hình ảnh, video, trang trí shop, vị trí bán ctkm , quà tặng
Xác định điểm mạnh - tìm ra điểm yếu Liệt kê các yêu cầu mà đối thủ không đáp ứng được
SP WIN LÀ GÌ VÀ CÁC TIÊU CHÍ
Tiêu Chí Lựa Chọn Sản Phẩm Win
Độ lớn và xu hướng thị trường
Sản Phẩm Ít Biến Thể
Rào cản gia nhập thị trường lớn
Nhiều size, nhiều mã sp
Tiêu tốn nhiều nguồn lực kho bãi, vốn kd, vận hàng
Nếu nguồn lực tốt thì có thể chơi được vì rào cản càng lớn càng ít ng làm.
Sản phẩm càng ít biển thể thì càng dễ làm đa dạng sp cho gian hàng
vd phụ kiện điện thoại ít mẫu mã dễ làm đa dạng sp
rào cản gia nhập thị trường nhỏ
sẽ có nhiều đối thủ cạnh tranh vì mình nhập được thằng khác nó cũng nhập được và cũng là những mẫu này nếu các bạn ko có mẫu mã riêng hoặc các mẫu mã đặc thù
Vấn đề phát sinh là chúng ta sẽ cạnh tranh về giá ( vì npp họ không chỉ bán cho 1 mình bạn ) hoặc là bạn phải chọn các mẫu mã đặc biệt
Vậy nên hãy cố gắng tìm ra điểm khác biệt ( tạo rào cản bằng mẫu mã khác biệt hoặc độc quyền sản phẩm bằng cách xây dựng thương hiệu riêng )
Tạo sự khác biệt về sản phẩm hoặc là độc quyền thương hiệu
tránh cạnh tranh trực tiếp về giá với các sp đại trà của thị trường
Tạo rào cản bằng các sp có nguồn vốn lớn
hạn chế đối thủ cạnh tranh
Tỷ suất lợi nhuận
nếu lợi nhuận quá thấp thì không đủ tiền dành cho MKT , Scale mô hình kd, nuôi chi phí vận hàng
Lợi nhuận phải cao thì mới nhập hàng
từ 12-20% sau khi trừ hết chi phí
Sản phẩm có tần suất quay lại cao
ví dụ như sạc dự phòng tần suất quay lại rất lâu vòng đời sp rất dài
phải làm mọi cách để khách hàng quay lại và tạo ra khách hàng trung thành đến 1 thời điểm các bạn sẽ ko cần chạy qc nữa
chú trọng đến khâu CSKH tối ưu khâu cskh thật kĩ vì ko chỉ lúc nào cũng chăm chăm đến chạy qc để thu hút khách mà mình phải tối ưu những khách hàng cũ
Làm thế nào để khách hàng họ quay lại
làm thế nào để khách hàng họ có trải nghiệm wow về sản phẩm
Làm thế nào để họ thấy sp của mình chất lượng
lợi nhuận ở những sp có LVC dài là nhưng lần mua tiếp theo của khách hàng
sản phẩm có lợi thế cạnh tranh nhất định
nếu sản phẩm của bạn ko có gì khác biêt thì bạn phải có lợi thế cạnh tranh về giá
nếu sp ko có lợi thế cạnh tranh về giá thì bạn cần có sự khác biệt trong sp
ví dụ sp của bạn có những tính năng đặc biệt hơn so với đối thủ
hoặc các bạn đăng kí nhãn hiệu và xây dựng thương hiệu riêng với sp của bạn
lợi thế cạnh tranh về vị trí địa lý
Khă năng cung ứng
có 1 vài sp người ta tạo ra có giới hạn vd họ chỉ sx 5000 cái. Khi mà bạn bán được bạn có số bán rồi thì lại hết hàng
Nhập hàng TQ đang bán ngon thì tắc biên hàng bị cấm...nếu các bạn nhập tiểu ngạch còn nhập hàng chính ngạch thì không lo
Subtopic
Test sản phẩm
Quy trình test SP
Q1: Phải trả lời được câu hỏi đâu là 20% Sp tạo ra 80% doanh thu
Tìm ra sp cần bán ra mẫu và test
Chạy test sp
Chạy QC ở FB test phản hồi của thị trường
Đăng sp lên sàn shopee
1 tuần sau xem có lượt truy cập và xem sp ko
thường sp mới đăng sẽ được shopee đẩy hiển thị. Nếu có hiển thị mà ko có truy cập thì sp ko tốt
Sử dụng công cụ spy từ khoá
Phân loại từ khoá
từ khoá sản phẩm
từ khoá tính năng
từ khoá thương hiệu
từ khoá vùng miền
từ khoá sai chính tả
từ khoá thay thế
Content nội dung sản phẩm
tiêu đề ( dành cho robot đọc hiểu )
mô tả ( robot )
album ảnh ( khách hàng )
ảnh bìa ( khách hàng )
hiệu ứng giá ( khách hàng )
Lượt Bán ( khách hàng - robot )
sao dánh giá
kh -robot
khu vực
khách hàng
TOP RANK =
Độ Liên Quan ( từ khoá - tiêu đề - mô tả- hình ảnh sản phẩm )
* Hành vi đã từng ghé thăm
TOOL SEO
( Dùng tool SEO hoặc Đổ traffic ngoại sàn vào )
* CTR ( tỉ lệ nhìn thấy và click vào sp = số click/view
TOOL SEO
Tự lấy nick mình click vào quảng cáo hoặc tìm tới sp click
* CR ( tỉ lệ chuyển đổi, đã ghé thăm và có đơn. Số đơn/ click * 100%
BUFF ĐƠN
* Chỉ số hoạt động của trang sp ( thời gian ở lại trên trang )
Dùng tool SEO
* Tỉ lệ thoát trang
Dùng tool cho xem nhiều trang hoặc làm tay xem nhiều sp của shop là ok
* Số trang trung bình của 1 kh )
sử dụng tool SEO hoặc làm tay
* Chỉ số hoạt động của shop ( thơi gian online * tỉ lệ phản hồi chat )
online nhiều là giải quyết được
Tiêu đề = từ khoá chính + từ khoá phụ + từ khoá tính năng đặc biệt + từ khoá thương hiệu ( 120 kí tự )
Mô tả: xuất hiện từ khoá + mật độ xuất hiện
Copy nguyên tiêu đề pass lặp lại 2 3 lần là ok/ Cái này giúp cho robot đọc hiểu. Còn khách hàng không xem những thứ này
Mô tả phải có ít nhất 3 -5 SELLING POINT
Live
Video ảnh + nhạc cho chạy bằng OBS
tải nhạc trên youtube youtubepi.com
Ghép video trên capcut
3. Quảng cáo nội sàn
Công cụ spy
QC TÌM KIẾM
QC sản phẩm
Chuẩn bị trước quảng cáo
Xếp hạng 5 sản phẩm top
xây dựng content
xây dựng khuyến mãi ( deal, combo, top bán chạy, mã giảm giá )
Tạo mã giảm giá theo cấp bậc( 3k đơn 0đ , 30k -300k, 100k - 1tr )
khởi tạo 1 chiến dịch
Tạo max 5 chiến dịch cùng lúc ( 5 sp top ) ( tập trung MKT chạy cho 20% sản phẩm top bán chạy của bạn )
Giai Đoạn QC
GĐ 1 Test
test từ khoá mở rộng
( 10-20 từ khoá mở rộng ) - duy trì thứ hạng cao
tiêu tiền
( 10-20 từ khoá mở rộng ) - duy trì thứ hạng cao
tiêu tiền đều đặn ko tắt ngang
duy trì tối thiếu 30 ngày
GĐ2
Tối ưu quảng cáo
tìm từ khoá có ctr ~5%
tính khoảng cách thứ hạng cần giữ
kiểm tra lại độ lệch tệp
thêm từ khoá tiềm năng vào camp với từ khoá chính xác
lưu ý: nếu trùng với từ khoá mở rộng>> không thêm
Quan tâm chỉ số CIR = CHi phí quảng cáo / doanh thu * 100%. ví dụ. 100k/1tr*100%=10%
Lợi nhuận ( ko trừ phí qc ) = giá bán - giá vốn + chi phí cố định + quà tặng + phí sàn )
GĐ3
Scale
Tăng hiển thị/ tăng tiêu tiền
ngân sách hàng ngày không giới hạn
nạp tiền tự động
Sao chép A>>A'
Sao chép shop 1>> ( Shop2 Ads + SEO )
Tư Duy sao chéo shop theo phân loại khách hàng và theo từ khoá
Khách mua hàng shop mall
Lên Mall
Khách mua hàng vì số lượng bán và đánh giá ( syt) cho giá bán rẻ hơn Mall
khách hàng mua vì giá rẻ
Sao chéo shop theo bộ từ khoá
Ví dụ shop chính là bộ từ khoá A
Shop Phụ sẽ là bộ B
Bộ C
Bộ D
........
GĐ4
Chế độ tự động của shopee
Shopee chọn khách cho bạn
QC shop
QC KHÁM PHÁ ( hạn chế )
tất cả sản phẩm
ngân sách 5k/ ngày
tiêu tiền nhiều>> tăng tiền
QC Thông minh
uỷ quyền cho shopee chạy
4. Ngoại sàn
chủ động tìm kiếm khách hàng
nuôi traffic đã từng ghé thăm
nằm trên top của khách hàng tiềm năng ( ko tốn tiền quảng cáo )
FB
Tạo tài khoản ( nick chính / bạn bè / clone/ via )
Rải Link Group / fanpage cộng đồng ( kh tiềm năng )
Lướt = post tương tác cao ( thả comment = nội dung + link ) ///AFF
Đăng kí tài khoản AFF Shopee
điều kiện để aff shopee
phải có tài khoản mạng xã hội có trên 1000fl
Youtube
post video ở dạng không công khai điền đầy đủ mô tả có gắn link shopee
Mua tương tác cho video ( live/share ...seeding.pro.vn)
ngày cao điểm ( tối/ cuối tuần ) chuyển sang công khai
tạo playlist của video chúng ta + với các video cùng chủ đề mà đang có lượt view cao
Tiktok
profile
video
website
nuôi pixel bám đuôi khách hàng
cách trỏ web qua shopee
tên miền/ landingpage/ hosting/vps
mở ứng dụng shopee trên dt kh
livestream
Zalo
Chat/cskh để luôn giữ khách hàng trong tình trạng ấm
Mở tt khách hàng
gọi cskh hoặc kb đưa vào zalo
hoặc tạo thư cảm ơn kèm mã QR code ( lí do quét mã : kích hoạt bảo hành, tư vấn liệu trình, hỗ trợ đổi trả....
5. Công cụ SEO, BUFF, Livestream
LÁCH LUẬT SEO + Buff + Live
Livestream
mã + xu
Live 2 luồng
1 chủ shop
2 Kênh KOC bán AFF
Truy cập AFF shopee tạo tk và tham gia live
Điều kiện duyệt là phải có trang MXH có trên 1000 người theo dõi fb, tiktok, instagram
Có thể Clone X N tài khoản để cắm live
3. Sử dụng ldp.to/ericmultilivestream để tải video tiktok và phát live hàng loạt ở shopee
Có thể sử dụng các phiên live liên quan ở tiktok kéo về live ở shopee. Không cần đúng sp chỉ cần video đúng tệp và liên quan tới sản phẩm đang bán. Ưu tiên những video hấp dẫn độc, lạ, dị, đẹp... để thu hút
4. muốn làm nổi bật chữ có thể dùng text.shopee.pro.vn
5. Live TK KOC
Sử dụng tài khoản KOC đi xem sản phẩm và thả tim sản phẩm shop chính của mình. sau đó truy cập vào live.shopee.pro.vn thêm sp đã thích vào và bật live
SEO + Buff
Môi trường ( thiết bị )
bas profile
ldp.to/ericbasprofile
Địa chỉ IP mạng
Sử dụng proxy
tmproxy/tinsoftproxy
ERICPROXY
Tài khoản
Tự mua or reg tài khoản
mua tại nick.shopee.pro.vn
Thuê:
ldp.to/thuesim
( quy trình đăng kí tài khoản không xảy ra bất thường )
Hành vi sử dụng của tài khoản có phải như người thật không hay là tài khoản ảo.
Sử dụng tool SEO TRAFFIC
ldp.to/ericseotraffic
Buff
Mua nhiều gg
mua tặng quà
tạo phân loại 1k mua kèm 19 quà tặng
Sau khi buff xong thì xoá sp chính của deal buff 1k đi.
Floating Topic