MindMap Gallery 服务业-零售要素思维导图
服务业零售要素思维导图,需要的要素和指标,包含场地、货物、人员等。希望可以帮助到你!
Edited at 2023-11-02 21:55:37Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
零售要素
场
销售额
不同时段销售额指标
不同时段预测销售额
追踪指标
进店率
(进店人数/路过人数)*100%
上楼率
(本层向上的顾客数/进入本层的顾客数)*100%
接触率
试穿率/试用率
试穿(试用)顾客数/进店人数*100%
接触率
(触摸某商品顾客数/路过某商品人数)*100%
成交率
(成交顾客数/进店人数)*100%
完成率
(完成数/目标数)*100%
分析指标
增长率
同环比
效率指标
坪效
销售坪效
销售额/店铺面积
利润坪效
利润率/店铺面积
人效
销售人效
销售额/店铺员工数
利润人效
利润额/店铺员工数
每平米租金
租金/面积
租金倍率
销售额/租金
竞争状况
市场占有率
总体市场份额
销售量(额)/整个行业销售量(额)
目标市场份额
销售量(额)/目标市场销售量(额)
相对市场份额
销售量(额)/市场最大竞争者销售量
竞品指数
本公司销售额(量)/竞争对手销售额(量)
平均排名
促销指标
费效比
(促销费用/促销期间产生的销售额)*100%
目标完成率
(促销期间销售完成数/目标数)*100%
同比增长率
(同比增长数/同期销售数)*100%
促销爆发度
(促销期间平均销售额-促销前平均销售额)/促销前平均销售额*100%
促销衰减度
(促销期间平均销售额-促销后平均销售额)/促销前平均销售额*100%
品牌参活度
参与促销活动的品牌数/卖场总品牌数*100%
会员参与率
参与促销活动的会员数/有效会员总数*100%
渠道拓展分析
净开店率
(开店数-关店数)/期初店铺数*100%
渠道结构比
不同渠道销售额/总销售额*100%
重要客户占比
重要客户销售额/总销售额*100%
货
采购环节
广度
采购的商品品类数
深度
采购的商品总数量/采购的SKU总数
宽度
采购的SKU总数
供应环节
服务指标
订单满足率
订单中能够供应的商品数量总和/订单商品数量总和*100%
订单执行率
能够执行的订单数量/订单总数*100%
准时交货率
准时交货的订单/能够执行的订单数*100%
订单响应周期
系统中收货时确认的时间-系统中下订单的时间
管理指标
库存周转率
供应链管理角度
出库数量/(期初库存数量 期末库存数量)/2
销售周转率角度
销售数/(期初库存数量 期末库存数量)/2
物流成本占比
物流成本/(期末库存金额 期中出库金额)*100%
客户投诉率
(客户投诉订单批次/订单总数)*100%
库存指标
期初/期末/平均 库存
库存天数
期末库存金额/(某个销售期的销售金额/销售期天数)
库销比
期末库存金额/某个销售周期的销售金额*100%
有效库销比
有效库存金额/总库存金额*100%
销售环节
商品指标
货龄
售罄率
某段时间内的销售数量/(期初库存数量 期中进货数量)*100%
折扣率
商品实收金额/商品标准零售价金额*100%
动销率
某段周期内销售过的商品SKU数/(期初有库存的商品sku数 期中新进商品sku数)*100%
缺货率
某段周期内卖场有缺货记录的商品数/(期初有库存的商品数 期中新进商品数)*100%
结构指标
品类结构占比
某品类销售额/总销售额*100%
价格段占比
某价格段的销售额/总销售额*100%
正价销售占比
正价商品销售额/总销售额*100%
价格体系
商品现值
价格弹性指数
价格弹性系数=需求量变动百分比/价格变动的百分比
价格三分法
它将商品或服务的价格分为高、中和低三个部分,每个部分为一个价格区间。
畅滞销分析
前十大销售及占比
前十大库存及占比
滞销品销售占比
售后指标
退货率
某个周期的退货数/总销售数*100%
特殊服务率
特殊服务顾客/总销售顾客*100%
以旧换新、免费烫洗等特殊服务
残损率
残损商品数/商品总数*100%
人
员工
销售指标
成交率
完成率
服务指标
平均接待时长
平均成交时长
产品知识测试得分
销售技巧得分
投诉率
管理指标
定编满足率
员工流失率
工资占比
用户
客单价
销售总金额/有交易的顾客总数
平均客件数
销售总数量/成交总单数
购物平均停留时间
会员类指标
新增会员数
会员增长率
会员平均购买次数
会员回购率
会员留存率
平均年龄