MindMap Gallery 逆势谈判(作者李雪松)
分析谈判的要素,谈判的本质,谈判中的沟通技巧,以及谈判的升维和降维思考,让你对谈判有更深的了解和更好地运用到工作和生活中。
Edited at 2023-10-23 23:41:03Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
逆势谈判(作者李雪松)
谈判的要素
首先要做好充足的准备
搞清楚冲突的空间、各自如何定义当下问题、当下各方的潜在成交或谈判空间
达成的共识是包含了双方或者多方的核心诉求的合集
制定的目标要具体且可实现的
不要在对方的限制因素上死磕,如能帮其解决也是在帮助自己
不随意答应无法做到的事
要搞清楚对方的决策链条和决策流程,谈判团队的授权空间
谈判前设好底线,保护核心诉求
不局限于当下冲突空间,想想其他可谈议题
准备好表外条款,争取更大的判断空间
做好时间规划、聚焦核心问题和诉求,别为细枝末节消耗过多时间
谈判的本质
消除对冲突的恐惧,先熟悉、再尝试、最后获得掌控和驾驭的乐趣
过程中要锚定目标,同时兼顾对方的目标和跟对方的关系
是冲突管理的科学和技术
定义:设定立场、提出建议、做出取舍、交换价值、达成共识
大道至简
别被既定战术禁锢,需审时度势,保持冷静,随机应变
可升级到更高维度解决问题
谈判的基础是信息交互、本质是价值互换、结果取决于决策机制
不求最优,但求改善
无绝对优势,不一味保持强势
谈判中的沟通
要确保消息传递的准确性和有效性,还要准确接收和获取对方的真实信息和意图
学会倾听,放平心态、不做判断,不做回应、为了尝试去理解
重复对方的话,一是帮助确认和澄清你的理解、二是让对方知道你在认真听、三是争取你思考的时间
学会抓住对方表述中的有的灵活性和有限制条件的地方,这可能是突破口和机会
要学会问问题,少问封闭式问题,多问开放式问题,用开放式问题打开对方,探索其灵活性,甚至帮助对方思考
让对方开价,实际是放弃主动权和控制权
要勇敢走出舒适区,主动提出诉求,别害怕被拒接和被对方赢得更多,只需专注于自己的目标
谈判5力 说服力<倾听力<概括力<提问力<建议力 层层递进
谈判的升维
找对方要东西的时候,要站在对方的角度考虑成本,给对方东西的时候,要从对方角度考虑价值。
对于交易双方来看,同一件商品的价值和成本不完全相同,对于价值和成本的重构和交换,就是谈判中要做的事
要用让步回报率来衡量其效率,避免做出无意义的让步
所有的让步都是提前规划好的
有的时候需要引入更多变量来解决问题,不要只聚焦于存量,要创造更多增量
重复博弈的最好策略是:先施善手、投桃报李、以牙还牙、既往不咎
谈判的降维
谈判开场:直面困难、缓和气氛、积极表态、管理期望
可以透露一些信息管理对方的期望
争取掌握谈判的主动权,包括议程、框架、主动开价打下第一个锚点
谈判前,要通过各种渠道获取市场、对方、相关竞争者的各类信息
不争,避免被锁定对方的方案上
如对方无法被说服,搞清楚对方的真实需求,共同解决
敢于提出自己的具体诉求
在谈判中不断打下锚点,可获得阶段性成就,有助于营造良好气氛和达成最后协议
不要为赢而赢,达成的目标可执行和落实才有意义
要学会借力打力,以彼之所需,换己之所需