MindMap Gallery 第八章 心理咨询技能第一节 建立咨询关系
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Edited at 2023-10-21 12:52:00Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
第八章 心理咨询技能 第一节 建立咨询关系
第一单元 尊重
任何心理咨询学派的理论和方法,都必须建立在良好咨询关系的基础上进行,才能体现出助人效果 建立良好咨询关系是心理咨询的核心内容之一
咨询关系的建立与维护,受到什么因素的影响 咨询师:咨询理念、咨询态度、个性特征等等 求助者:咨询动机、合作态度、期待程度以及自己悟性等
什么是尊重
咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者平等
把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待
【罗杰斯】的“无条件尊重”:使求助者产生人格建设性改变的关键条件之一
尊重的作用
给求助者创造了一个安全、温暖的氛围,使其敞开心扉
使咨询师可以完整把握、体验求助者的内心世界。
使求助者获得自我价值感
使求助者对咨询师产生信任感,强化咨询动机,端正合作态度
使求助者激发自尊心和自信心使之具有改变自我的力量
如何表达尊重
无条件的接纳(核心):接纳来访者的一切,无条件地接纳来访者的全部
平等:关系平等,一视同仁
礼貌:以礼待人
信任:是尊重的基础和前提 相信有解决问题、改变自我的主观愿望;帮助澄清;相信有解决自身问题的能力
保护隐私:不评议、不传播、不强迫、不干预、不探问
真诚:非无原则迁就,可根据咨询关系建立情况,适度表达观点、态度、意见等
对求助者表达尊重的注意事项
接纳求助者,尤其是其与咨询师不同的方面
在价值、尊严、人格等方面双方平等,不因地位、知识、金钱、文化等歧视对方
遵循礼仪,以礼待人
应信任求助者
不主动探问隐私,保密
应对求助者真诚
难以接纳时,可以转介,本身是对求助者的尊重
第二单元 热情
在初诊接待时,打好热情的基础初诊阶段,求助者的复杂心态:担心、希望、怀疑;咨询师关切询问,介绍,使之感受热情温暖,几分钟为宜
通过倾听和非言语行为,表达热情运用倾听技巧,目光关注、表情、姿势表达出关心和热情漫不经心或随意打断求助者,可使其产生失望和不满
咨询中认真、耐心,不厌其烦,是热情的最好表达 求助者表达难以清楚理解时,应循循善诱,细致梳理;善于整理归纳,帮其建立理性逻辑;多启发,出现反复时更应热情耐心
咨询结束时,使求助者感到温暖表达感谢、做咨询小结、布置作业、告知注意事项、鼓励继续自我探索,热情询问下次咨询时间 仅有尊重而没有热情的心理咨询师会使咨询关系显得(公事公办)
对求助者表达热情的注意事项
始终充满热情、耐心,不厌其烦,而不是漠不关心
应认真、热情地帮助求助者表达
在求助者叙述时应做好倾听,耐心、细致地循循善诱, 不批评指责
遇到阻碍因素时,更应热情和耐心
在出现反复时应耐心、不急躁,应不厌其烦、热情帮助
第三单元 真诚
真诚的含义:对求助者态度真诚,以“真实、真诚的我”帮助求助者、没有防御式伪装、不隐藏在专业角色下、不带“咨询专家”假面具、表里如一、真实可信地置身于求助者的关系中,不把咨询看成“例行公事”
真诚的意义
营造安全、自由的咨询氛围:坦诚问题、无需顾忌
提供良好的榜样:鼓励,学会真实地交流,发现认识真正自我
如何表达真诚
真诚不等于简单的不掩饰、不虚伪、不说假话
真诚不等于实话实说 原则:对求助者负责,有助于求助者成长
真诚应该实事求是:避免不懂装懂,坦陈不足
真诚不是自我发泄 禁忌:被求助者问题触发,侃侃而谈,占用时间、喧宾夺主
真诚应该适度:过度表达,会怀疑咨询师的动机,损害咨询关系
真诚还体现在非言语交流上:非言语的身体语言是表达真诚的最好办法 关注的目光;平和的声音和表情、前倾谦和的姿势等
真诚应考虑时间因素 咨询早期:体现在“不虚伪”上,倾听,不急于表达自己的观点或评价 咨询中后期:真诚表达求助者自身的不足或缺点,自己的观点或评价
真诚体现在咨询师的坦诚上 咨询师的教育背景、资历; 从事咨询的时间; 擅长或不擅长的内容等情况如实相告
对求助者表达真诚的注意事项
必须理解真诚不等于实话实说,说实话不完全是真诚
不能脱离实际,应实事求是,不能不懂装懂
不能有感而发,忘情发泄自己的内心世界
真诚应适可而止,过度反而适得其反
真诚还体现在非言语上,目光、声音、姿势、语调等
表达真诚应根据咨询的进程而有所变化
第四单元 共情
共情的定义
咨询师对求助者内心世界的理解及体验:投情、同感心、设身处地。深入、同理心、通情达理
共情被人本主义心理咨询学家认为,是影响咨询进程和效果的最关键的咨询特质
【罗杰斯】共情:体验求助者内心世界的能力
具体含义有三个
咨询师借助于求助者的言行,深入到对方内心去体验他的情感、思维
咨询师借助于知识和经验,把握求助者的体验与他的经历和人格间的联系,更好地理解问题的实质
咨询师运用咨询技巧,把自己的关切理解传达给对方,表达对其内在世界的体验和所面临问题的理解,以影响对方并取得反馈
共情在咨询中的意义
咨询师设身处地理解求助者,能更准确的把握其内心世界
求助者被理解、接纳会感到愉快、满足,促进咨访关系的建立 共情对于咨询活动而言,最重要的意义在于(建立积极的咨询关系 )
求助者的自我表达、自我探索、可更多的自我了解和双方更深的交流
对迫切需要理解,关怀和情感的倾诉者,有更明显的咨询效果
缺乏共情的表现或后果
求助者感到失望:认为自己不被理解、关心,而感到失望从而减少或停止自我表达
求助者觉得受到伤害
影响求助者自我探索
影响咨询师对求助者的反应:咨询师不能真正了解求助者的问题和需求,其反应常缺乏针对性
正确理解和使用共情
应从求助者而不是自己的角度来看待其问题
不要求相似经历感受,而是设身处地地理解
应因人而异
应把握时机,共情应适度
要善于把握角色(角色转换自如,体验求助者内心,不把“如同”变成“就是”)
要善于使用躯体语言(言语和非言语行为结合)
要考虑到求助者的特点和文化特征
咨询师应验证自己是否与求助者共情
如何做到共情:保持好奇、避免脑补、保持抽离、自我分析
第五单元 积极关注
积极关注的含义及其意义
关注求助者“积极、光明、正性的方面”,辩证客观看待求助者,从而使求助者拥有积极的价值观、拥有改变自己的内在动力
积极关注不仅有助于建立良好的咨询关系,促进沟通,而且本身就具有咨询效果
使用积极关注的注意要点
咨询师辩证客观地看待求助者
帮助求助者辩证客观地看待自己
避免盲目乐观
反对过分消极
立足实事求是
对求助者积极关注时的注意事项
心理咨询师必须辩证、客观地看待求助者,缺点/优点
应帮助求助者积极关注自己,看到自己的长处和优点等,自己发掘自己内在的潜能与资源
积极关注时应该避免盲目乐观
积极关注时尤其应该避免消极
积极关注也应该尊重现实,实事求是
积极关注的目的是促进求助者自我发现与潜能开发,达到心理健康地全面发展,这也是咨询的最高目标