MindMap Gallery 领导(企业管理学第4章)
领导(企业管理学第4章)的思维导图,领导是指在一定的条件下,指导和影响本组织或组织的个人及群体,朝着组织目标前进的一种行动过程。
Edited at 2023-10-20 14:01:16Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
领导
领导概述
领导是指在一定的条件下,指导和影响本组织或组织的个人及群体,朝着组织目标前进的一种行动过程
致力于实现这一目标并在行动中施加影响的人即为领导者
领导由领导者、被领导者和环境条件三种因素构成
领导工作是发挥影响力的工作
领导的作用不在于领导者自己动手去实现目标,而在于影响和推动下级组织去实现目标
职权同影响力的关系
领导者要有效地发挥其影响力,必要的职权是需要的,但并不仅仅依靠职权,而是要在下级和职工中树立起威信,即不能靠“压服”,而要靠“信服”。领导=权力 威信
领导就是服务
树立为组织成员服务的观念,并且在工作中身体力行,是领导者获得威信和支持的主要源泉
领导是动态的管理工作过程
决定领导有效性的因素主要有三个方面
领导过程的主体—领导者
领导过程的客体—被领导者
领导工作所面临的客观环境
领导者的作用
指挥作用
协调作用
激励作用
领导者的素质要求
思想素质
要有强烈的事业心、责任感和创业精神
要有高尚的思想品德与踏实的工作作风
一心为公,不谋私利,不搞特殊化
要谦虚谨慎、戒骄戒躁、严于律己、宽以待人
胸襟宽广,不计较个人恩怨
诚实守信,平等待人,具有影响他人的魅力
业务素质
掌握市场经济的基本规律
掌握管理的基本原理、方法和基本知识
熟悉领导的基本理论,掌握领导的工作方法
熟知行业发展方向,懂得相关的专业知识
熟练应用计算机网络和信息管理系统
能力素质
具有决策能力
具有指挥和控制能力
具有沟通、协调组织内外各种关系的能力
具有不断探索和创新能力
具有知人善任的能力
具有学习能力
领导集体
领导集体要具有良好的年龄结构、知识结构和专业结构
领导集体中的“一把手”特别要具有广阔的胸襟、集中意见的智慧、运筹帷幄的能力
领导集体中的其他成员特别要具有敢于发表意见、善于与人合作、服务全局的意识
领导的特质理论
特质理论主要研究领导者的个人特性
传统特质理论认为某些人生来就适合担任领导
现代特质理论认为,领导的能力形成是一个动态过程,领导的特性和品质是在实践中形成的,可以通过训练和配药加以造就
领导的行为理论
领导风格理论
民主型
团队工作效率最高,对工作比较满意
专制型
团队工作效率比较高,但成员间人际关系很差
放任型
人际关系固然不错,但工作效率最低,数量与质量都非常差,而且对领导者并不满意
领导行为的维度理论
主动
成员身份
代表
整合
组织
管辖
信息沟通
认可
生产
两个基本领导行为维度
体贴
关心人
主动结构
抓工作
中国的CPM理论
中国领导行为的三因素
工作绩效
团队维系
个人品德
中国的内隐领导理论
个人品德因素要求领导者要诚实正直、廉洁无私、以身作则、能接受他人的批评
目标有效性因素表明:在中国人的领导概念中,也包括与有效地完成工作目标有关的特质
人际能力因素,是与社会成熟性有关的领导特质
多面性因素,是指领导者应掌握有关专业知识和技能
领导的权变理论
菲德勒模式
心理学家菲德勒在1962年提出了“有效领导者的权变模式”
影响领导的情境因素
领导者与被领导者的关系,即领导者受其团队成员所喜爱和信任的程度
任务结构,即工作任务结构是否明确
职位权力,即领导者拥有法定权力的强弱。领导的有效性完全取决于是否与所处环境相适应
通络—目标理论
1971年由加拿大多伦多大学教授豪斯提出
一个领导者要想激励部下,必须解决三个问题
使部下认识到实现目标后所能获得的利益
提高部下对实现目标可能性的认识
使部下在工作中得到满足,以刺激他们的工作动机
要根据部下的状况和环境状况采取不同的领导方式
领导理论的新进展
领导的归因理论
领导的基础是对人们的行为作出归因,而领导行为则是对不同归因作出的反应
明晰地鉴别人们的行为原因对领导者极为重要,有效的领导者应先正确地鉴别部下的行为原因,而后再采取相应的行动
交易型领导与转化型领导理论
交易型领导
领导者给部下提供报酬、晋升、荣誉等,以满足部下的需要和愿望
部下则以服从领导命令、完成任务等作为回报
转化型领导
领导者通过激励下属士气,帮助下属以新观念看待老问题,使其看到事业的美好前景,从而激发出积极性和创造性
领导方式的含义
领导方式是指领导者进行活动时对待下属态度行为的表现
它作为一种抽象和提升,具有稳定性和抽象性的特点
领导方式的类型
按领导活动的侧重点来划分
任务取向的领导方式
关心组织效率,重视组织设计,明确职责关系,确定工作目标和任务
人员取向的领导方式
尊重下属意见,重视下属的感情和需要,强调相互信任的气氛
按组织领导的方式来划分
命令式
典型的强制性领导的一种领导方式,它是建立在下属对领导者职位权力之畏惧或恐惧基础上
说服式
建立在领导者影响力之上的领导方式,领导者的威信、人格、能力是这种领导方式能够取得成功的关键
示范式
较为保守的领导方式,它是建立在下属对领导者的主动归附和主动模仿这一基础之上
按领导者与被领导者的关系来划分
自决型
又称为独断型,领导者以大权独揽的方式对下级进行领导,将决策权高度集中在自己手中,下属完全处于被动地位
放任型
一种回避权力和责任的领导方式,领导者主要通过让下属来建立自己的目标并解决问题
民主型
又称参与型,领导者既注重正式组织结构和规章制度的作用,又不大权独揽,在某种程度上设法使下属参与一些决策,善于在决策过程中发挥下属的作用
领导方式的中间形态
领导方式的基本要素是领导者运用权威的程度和下属制定决策的自由权限,在以领导者为中心的专制式领导和以下属为中心的民主式领导的两极之间,存在以上两个要素各种不同程度组合的多种领导方式,这就构成了领导方式的连续统一体模型
员工激励
内容型激励理论
需求层次理论
低层次的需要在一定程度上得到满足后,个体才会追求高层次的需要
如果想激励员工,首先要了解员工目前的需要处于哪一个层次水平,从而提供相应的激励措施
双因素理论
保健因素的改善只能够解除员工的不满,但不能使员工感到满意并激发其积极性
只有改善了激励因素才能让员工感到满意,给员工以较高的激励
行为改造型激励理论
强化理论
以学习的强化原则为基础,来理解和修正人的行为
具体运用原则
经过强化的行为趋向于重复发生
要依照强化对象的不同采用不同的强化措施
小步前进,分阶段设立目标,并对目标予以明确规定和表述
及时反馈
正强化比负强化更有效
归因理论
归因现象
多线索归因
能够在多次观察同类行为或事件情况下的归因
单线索归因
依据一次观察就作出归因的情况
行为归因总是涉及三个方面的因素
客观刺激物
行动者
所处关系或情境
上诉三个因素中任何一个因素的归因都取决于下列三种行为信息
差异性
一贯性
一致性
成就需要理论
人除了生理需要,还有权力需要、亲和需要和成就需要等需要
权力需要
影响或控制他人且不受他人控制的需要
亲和需要
建立友好亲密的人际关系的需要
成就需要
争取成功、希望做得最好的需要
具有强烈的成就需要的人渴望将事情做得更为完美,提高工作效率,获得更大的成功,他们追求的是在争取成功的过程中克服困难、解决难题、努力奋斗的乐趣,以及成功之后的个人成就感,他们并不看重成功所带来的的物质奖励
权力需要较高的人喜欢支配、影响他人,喜欢对别人“发号施令”,注重争取地位和影响力。他们喜欢具有竞争性和能体现较高地位的场合或情境。权力需要是管理成功的基本要素之一
具有高亲和动机的人更倾向于与他人进行交往,渴望友谊,喜欢合作而不是竞争的工作环境,希望彼此之间的沟通与理解,他们对环境中的人际关系更为敏感。亲和需要是保持社会交往和人际关系和谐的重要条件
过程型激励理论
期望概率模式
人总是渴望满足一定的需要并设法达到一定的目标。这个目标在尚未实现时,表现为一种期望,此时目标反过来对个人的动机又是一种激发的力量,而这个激发力量的大小,取决于目标价值(效价)和期望概率(期望值)
个人努力-个人成绩(绩效)-组织奖励(报酬)-个人需要
为了有效地激发员工的动机,需要正确处理三个方面的关系
努力和绩效的关系
绩效与奖励的关系
奖励与满足个人需要的关系
公平理论
又称社会比较理论,该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响
基本观点
当一个人做出了成绩并取得了报酬以后,他不仅关心自己所得报酬的绝对量,而且关心自己所得报酬的相对量。因此,他要进行横向与纵向比较来确定自己所获报酬是否合理,比较的结果将直接影响今后工作的积极性
横向比较
将自己获得的“报偿”与自己的“投入”的比值,与组织内其他人作比较,二者相等时他才认为公平
纵向比较
把自己目前投入的努力与目前所获得报偿的比值,同自己过去投入的努力与过去所获报偿的比值进行比较,只有相等时他才认为公平
对领导者的启示
影响激励效果的不仅有报酬的绝对值,还有报酬的相对值
激励时应力求公平,使等式在客观上成立,尽管有主观判断的误差,也不致造成严重的不公平感
激励过程应注意对被激励者公平心理的引导,使其树立正确的公平观
波特和劳勒的期望激励理论
“激励”决定一个人是否努力及其努力的程度
工作的实际绩效取决于能力的大小、努力程度以及对所需完成任务理解的深度
奖励要以绩效为前提,不是先有奖励后有绩效,而是必须先完成组织任务才能导致精神的、物质的奖励
奖惩措施是否会达到满意效果,取决于被激励者对报偿是否公正的认可
领导艺术
领导艺术就是领导者在一定知识、经验、指挥和才能的基础上,在其履行领导职能或进行领导活动的过程中,运用超越一般规律的特殊、巧妙、高明的手段或方法,创造性地、卓有成效地解决某些疑难问题或取得某些超常效果的更高层次的领导方法
提高领导艺术的方法
做领导的本职工作
善于同下属交谈,倾听下属的意见
争取众人的信任和合作