Галерея диаграмм связей Глава 11 Управление рисками проекта_Точки знаний
Глава 11 Управление рисками проекта_Точки знаний, включая реализацию качественного анализа рисков и реализацию количественного анализа рисков. Помогите друзьям быстро освоить ключевые моменты управления рисками проекта!
Отредактировано в 2023-02-10 19:37:21Глава 11 Управление рисками проекта
Обзор
Управление рисками проекта направлено на выявление и управление рисками, не управляемыми другими процессами управления проектом.
индивидуальные риски проекта
Неопределенное время или условие, которое, если оно произойдет, окажет положительное или отрицательное влияние на одну или несколько целей проекта.
общий риск проекта
Влияние неопределенности на проект в целом заключается в положительных результатах проекта и диапазоне родительских вариаций, с которыми сталкиваются соответствующие стороны.
от всех неопределенностей, включая индивидуальные риски
порог риска
Он отражает склонность к риску организации и заинтересованных сторон проекта и представляет собой приемлемую степень изменения целей проекта.
Пороги риска должны быть четко определены и доведены до команды проекта.
Порог риска, склонность к риску и толерантность к риску
несобытийные риски
Риск изменчивости: неопределенность в отношении какого-либо ключевого аспекта запланированного времени, деятельности или решения.
Может быть обработан с помощью анализа Монте-Карло.
Риск двусмысленности: неуверенность в том, что может произойти в будущем.
Сначала определите пробелы в знаниях или понимании, а затем заполните пробелы другими средствами (экспертное мнение, лучшие практики, поэтапная разработка, прототипирование, моделирование).
устойчивость проекта
Комплексное управление рисками
Проекты существуют в контексте организации и могут быть частью программы или портфеля. Риск существует на уровне проекта, программы, портфеля и организации.
процесс управления рисками
планирование управления рисками
Определить риски
Провести качественный анализ рисков
Провести количественный анализ рисков
Планируйте реагирование на риски
Внедрение мер реагирования на риски
Риск надзора
процесс изменения риска
####
11.1 Планирование управления рисками
Определение: Как реализовать мероприятия по управлению рисками проекта.
Роль: Обеспечить, чтобы уровень, подход и видимость управления рисками были соизмеримы с уровнем риска проекта и важностью проекта для организации и других заинтересованных сторон.
Выполнять только один раз или только в заранее определенных точках проекта.
входить
Устав проекта: общее описание проекта, границы, требования и риски.
План управления проектом: взаимодействие с другими подпланами
Документы проекта: включая реестр заинтересованных сторон (роли заинтересованных сторон и их отношение к риску)
Помогает установить пороговые значения риска
Факторы бизнес-среды: включая общие пороговые значения риска, установленные организацией или ключевыми заинтересованными сторонами.
Активы организационного процесса
Включает структуру иерархии рисков, общие определения концепций и терминов рисков, шаблоны, роли и обязанности, уровни полномочий для принятия решений и т. д.
Инструменты и методы
экспертная оценка
Анализ данных: включая анализ заинтересованных сторон для определения склонности заинтересованных сторон к риску.
Встреча
Подготовка плана управления рисками может быть задачей на стартовом совещании по проекту или на специальном совещании по планированию.
выход
план управления рисками
стратегия управления рисками
методология
Роли и обязанности: Лидеры, спонсоры и члены команды для каждого вида деятельности по управлению рисками, четкие обязанности.
Фонды: средства, необходимые для деятельности по управлению рисками, резервы на случай чрезвычайных ситуаций и планы использования управленческих резервов.
Сроки: когда и как часто будет внедряться процесс управления рисками проекта, а также определяться и интегрироваться в график проекта мероприятия по управлению рисками.
категория риска
Структура распределения рисков (RBS)
Иерархическое отображение потенциальных источников риска
Помогает рассмотреть все возможные источники риска для отдельного проекта и особенно полезен для выявления рисков или классификации выявленных рисков.
Склонность к риску связанных сторон
Склонность к риску соответствующих сторон должна быть выражена в измеримых пороговых значениях риска для каждой цели проекта.
Эти пороговые значения будут не только совместно определять приемлемые общие уровни подверженности риску проекта, но также будут использоваться для разработки определений вероятности и воздействия.
Определение вероятности и воздействия риска
######
Матрица вероятности и воздействия
Это таблица, которая отображает вероятность возникновения каждого риска и его влияние на цели проекта, если он возникнет.
Комбинации вероятности и воздействия для классификации рисков отдельных проектов по различным приоритетным группам, их ранжирования и разработки дальнейших мер реагирования.
######
Формат отчетности: Определите, как результаты процесса управления рисками проекта будут записываться, анализироваться и передаваться.
Отслеживание: определите, как будут регистрироваться действия, связанные с рисками, и как будут проверяться риски.
11.2 Выявление рисков
Определение: Определить отдельные риски проекта, источники общих рисков проекта и записать характеристики риска.
Роль: Записывать существующие риски отдельного проекта и источники общих рисков проекта, а также собирать информацию для соответствующего реагирования.
Необходимо выполнять на протяжении всего проекта.
Продолжайте повторять
входить
План управления проектом: требования, график, стоимость, качество, ресурсы, план управления рисками, базовый план содержания, базовый план графика, базовый план затрат.
Документы проекта: журнал предположений, смета затрат, оценка продолжительности, журнал проблем, реестр извлеченных уроков, документ с требованиями, требования к ресурсам, реестр заинтересованных сторон.
Соглашение: Ресурсы проекта внешних закупок, дата, тип контракта, критерии приемки и т. д. в соглашении.
Документы о закупке
Постоянный анализ последних документов о закупках
Факторы бизнес-среды: бизнес-базы данных, контрольные списки, материалы академических исследований, результаты сравнительного анализа, материалы отраслевых исследований по аналогичным проектам.
Активы процессов организации: проектная документация (фактические данные), информация по управлению процессами, форматы описания рисков, контрольные списки из предыдущих аналогичных проектов.
Инструменты и методы
экспертная оценка
Сбор данных
Мозговой штурм: Получите полный список источников риска отдельного проекта и общего риска проекта.
Контрольный список
Перечислите конкретные риски отдельных проектов, которые возникли в прошлом и могут иметь отношение к текущему проекту. Эффективный способ извлечь уроки из аналогичных проектов, которые были завершены.
Разработайте контрольные списки на основе исторической информации и знаний, накопленных в ходе аналогичных проектов и других источников информации.
Простой и легкий в использовании, но он не может исчерпать все риски и быть в курсе вещей, не перечисленных в контрольном списке.
Постоянно обновляйте, удаляйте и архивируйте устаревшую информацию.
Интервью: проводятся в обстановке доверия и конфиденциальности.
анализ данных
Анализ первопричин: часто используется для выявления основных причин проблем и разработки превентивных мер.
Анализ предположений или ограничений: выявление рисков, связанных с неточными, нестабильными, непоследовательными и неполными предположениями.
Анализ SWOT:
Индивидуальное изучение сильных и слабых сторон проекта, возможностей и угроз.
При идентификации рисков включаются внутренние риски, что расширяет сферу выявления рисков.
шаг
Сосредоточьтесь на проекте, организации или общей сфере бизнеса и определите сильные и слабые стороны организации.
Определить возможности, которые сильные стороны организации могут принести в проект, и угрозы, которые могут представлять слабые стороны организации.
В какой степени сильные стороны организации могут преодолеть угрозы? Будут ли организационные слабости препятствовать созданию возможностей?
Анализ документов: структурированный обзор проектных документов.
Межличностные и командные навыки
гид
Список подсказок: заранее заданный список категорий рисков, которые могут привести к возникновению отдельных рисков проекта и могут служить источниками общего риска проекта.
Встреча
выход
реестр рисков
Список выявленных рисков: структурированное описание
Лицо, ответственное за потенциальные риски:
Если в ходе идентификации риска выявляется потенциальный держатель риска, это необходимо зарегистрировать в реестре рисков и впоследствии подтвердить с помощью процесса качественного анализа рисков.
владелец риска
Кто и как будет реализовывать меры риска?
Ответственные лица в каждом процессе
Список потенциальных мер реагирования на риски: если при выявлении рисков выявляются потенциальные реакции на риски, их необходимо записать в реестр рисков и впоследствии подтвердить в процессе планирования реагирования на риски.
Название риска, категория, текущий статус, одна или несколько причин, одно или несколько воздействий на цель, условия триггера риска, затронутые компоненты WBS, информация о времени
отчет о рисках
Источники общего риска проекта, наиболее важный фактор общей подверженности риску.
Обзорная информация о выявленных отдельных рисках проекта
Обновления документов проекта: журнал предположений, журнал проблем, журнал извлеченных уроков.
11.3 Проведение качественного анализа рисков
Определение: Оценить вероятность возникновения, влияние и другие характеристики отдельных рисков проекта, а также определить приоритетность рисков.
Роль: приоритезировать риски отдельных проектов, уделяя особое внимание высокоприоритетным рискам.
Необходимо выполнять на протяжении всего проекта.
входить
План управления проектом: включает план управления рисками.
Роли и обязанности по управлению рисками, бюджетированию и планированию деятельности, а также категории рисков (обычно определяемые в иерархической структуре рисков), определения вероятности и воздействия, матрицы вероятности и воздействия и пороговые значения риска для заинтересованных сторон -
Если вышеуказанное содержание не заполнено при планировании управления рисками, его можно подготовить для качественного анализа и использовать в этом процессе после одобрения спонсора.
Документы проекта: журнал предположений, реестр рисков, реестр заинтересованных сторон.
Факторы деловой среды: материалы отраслевых исследований по аналогичным проектам, опубликованные материалы, включая базы данных бизнес-рисков или контрольные списки.
Активы организационного процесса: информация, например, о завершенных аналогичных проектах.
Инструменты и методы
Экспертное заключение: предыдущие аналогичные проекты, качественный анализ рисков
Сбор данных: интервью (обратите внимание на конфиденциальную обстановку интервью)
анализ данных:
Оценка качества данных о рисках
Данные о рисках являются основой для качественного анализа рисков.
Предназначен для оценки точности и достоверности данных, касающихся рисков отдельных проектов.
Оценка вероятности и воздействия риска
Оценка вероятности риска учитывает вероятность возникновения конкретного риска.
Оценка воздействия риска учитывает потенциальное влияние риска на одну или несколько целей проекта, таких как график, стоимость, качество или производительность.
Оценка других параметров риска
Срочность, близость, латентность, управляемость, управляемость, обнаруживаемость, связность, стратегическое влияние, близость
Межличностные и командные навыки
гид
Классификация рисков
Основа: источники риска (можно использовать структуру разбивки рисков), затронутые области проекта (например, WBS), другие практические категории, общие коренные причины.
Производительность данных
Матрица вероятности и воздействия
Это таблица, которая отображает вероятность возникновения каждого риска и его влияние на цели проекта, если он возникнет.
Комбинации вероятности и воздействия для классификации рисков отдельных проектов по различным приоритетным группам, их ранжирования и разработки дальнейших мер реагирования.
######
Отличия от планов управления рисками
диаграмма иерархии
два или более параметра
Пузырьковая диаграмма: 3D-данные
Встреча
Семинар по рискам: обсуждение выявленных рисков отдельного проекта
Задачи: Рассмотреть выявленные риски, оценить вероятность и влияние, классифицировать и приоритезировать риски.
выход
Обновления документов проекта: журнал предположений, журнал проблем, реестр рисков, отчет о рисках (записывает наиболее важный отдельный анализ и приоритет всех выявленных анализов).
11.4 Внедрение количественного анализа рисков
Определение: Количественный анализ совокупного воздействия выявленных рисков проекта и других источников неопределенности на общие цели проекта.
Роль: Количественная оценка общей подверженности проекта рискам и предоставление дополнительной количественной информации о рисках для поддержки планирования реагирования на риски.
Не требуется для каждого проекта, но если используется, то будет действовать на протяжении всего проекта.
Зависит от того, позволяют ли высококачественные данные о риске, объеме, графике и базовой стоимости
входить
План управления проектом: план управления рисками, базовый план объема, базовый план графика, базовый план затрат.
Документы проекта: журнал предположений, основа оценки (цель оценки, классификация, точность, методология, источники), смета затрат, прогноз затрат, оценка продолжительности, список этапов, требования к ресурсам, реестр рисков, отчет о рисках, прогноз графика.
Факторы деловой среды: материалы отраслевых исследований по аналогичным проектам, опубликованные материалы, включая базы данных бизнес-рисков или контрольные списки.
Активы организационного процесса: информация, например, о завершенных аналогичных проектах.
Инструменты и методы
экспертная оценка
Сбор данных: например, интервью
Межличностные и командные навыки: например, содействие
Как проявляется неопределенность
Модель риска риска: отражает взаимосвязь между рисками отдельного проекта и другими источниками неопределенности.
Распределение вероятностей: представляет собой возможный интервал оценки.
Треугольное распределение, нормальное распределение, логнормальное распределение, бета-распределение, равномерное распределение, дискретное распределение
График распределения вероятностей или ветвь вероятности
анализ данных
моделирование
Анализ Монте-Карло
входить
выход
шаг
критический анализ
Плановый анализ затрат: определите, какие действия модели риска оказывают наибольшее влияние на критический путь проекта.
Метод: С помощью моделирования рассчитайте частоту активности, возникающей на критическом пути, выраженную в процентах.
Роль: Сосредоточьтесь на тех действиях, которые имеют наибольшее потенциальное влияние на общую производительность графика проекта, чтобы спланировать меры реагирования на риски.
Анализ чувствительности
Роль: Определить, какие отдельные риски проекта или другие источники неопределенности оказывают наибольшее потенциальное влияние на результаты проекта.
Метод: Установить связь между изменчивостью результатов проекта и изменчивостью элементов в модели количественного анализа рисков.
Результат: сюжет торнадо.
Метод: Отметьте коэффициент корреляции между каждым элементом модели количественного анализа рисков и результатами проекта, на которые он может повлиять.
Каждый элемент расположен в порядке убывания силы корреляции, образуя типичную форму торнадо.
Анализ дерева решений
Функция: выбрать лучший из нескольких альтернативных вариантов действий.
метод:
Используйте разные ветки для представления разных решений или событий, то есть альтернативных путей проекта.
Каждое решение или событие имеет связанные с ним затраты и индивидуальные риски проекта (включая угрозы и возможности).
Конечная точка ветви дерева решений представляет собой окончательный результат на определенном пути, который может быть отрицательным или положительным результатом.
Рассчитав ожидаемую денежную стоимость каждой ветви, можно выбрать оптимальный путь.
Пример
диаграмма влияния
Сценарий использования: Графическая помощь для принятия решений в условиях неопределенности.
Метод: выразить проект или ситуацию в проекте как серию сущностей, результатов и воздействий, а также отношений и взаимодействий между ними.
Форма: интервальное или вероятностное распределение. Технология моделирования->факторы с наибольшим влиянием.
Выходные данные: диаграмма S-образной кривой, диаграмма торнадо и т. д.
выход
Обновление проектной документации: включает отчет о рисках
Оценка общей подверженности проекта риску: вероятность успеха, присущая проекту изменчивость.
Результаты детального вероятностного анализа проекта: резервы на непредвиденные расходы, перечень отдельных рисков или других источников неопределенности, оказывающих наибольшее влияние на критический путь, основные факторы общего риска проекта.
Список приоритетов рисков индивидуального проекта: отдельные риски с наибольшими угрозами и возможностями.
Тенденции в результатах количественного анализа рисков
Рекомендации по реагированию на риски
11.5 Планирование реагирования на риски
Определение: Разработка вариантов, выбор стратегий реагирования и согласование ответных мер для устранения общей подверженности рискам проекта, а также рисков отдельных проектов.
Роль: Разработка соответствующих подходов к общим рискам проекта и рискам отдельного проекта, распределение ресурсов, добавление соответствующих мероприятий в проектную документацию и меры безопасности управления проектом по мере необходимости.
Внедрить согласованные стратегии реагирования на риски, включая основные стратегии и резервные стратегии (при необходимости), и разработать конкретные ответные действия.
Если выбранная стратегия не совсем эффективна или если возникает принятый риск, потребуется план действий в чрезвычайных ситуациях (или план восстановления).
Вторичные риски: Это риски, непосредственно вызванные реализацией мер реагирования на риски. Вторичные риски также необходимо идентифицировать.
###
Необходимо выполнять на протяжении всего проекта.
входить
План управления проектом: ресурсы, план управления рисками, базовая стоимость.
Документы проекта: реестр извлеченных уроков, график проекта, порядок работы команды проекта, календарь ресурсов, реестр рисков (приоритет проекта помогает выбрать меры реагирования и владельцев рисков), отчет о рисках, реестр заинтересованных сторон.
Факторы бизнес-среды: рисковые предпочтения и пороги риска соответствующих сторон
Активы организационных процессов: шаблоны, исторические базы данных, база знаний извлеченных уроков.
Инструменты и методы
экспертная оценка
Сбор данных: интервью
Межличностные и командные навыки: Интервью
Стратегия реагирования на угрозы
Отчет
Не в рамках проекта и вне полномочий руководителя проекта
избегать
Высокоприоритетные угрозы с высокой распространенностью и серьезными негативными последствиями
Команда проекта принимает меры по устранению угрозы и снижению вероятности возникновения до 0.
Устранить причину угрозы, продлить график, изменить стратегию проекта, сократить объем
передача
Переложить ответственность за реагирование на угрозы на третьих лиц
Покупайте страховку, используйте гарантии исполнения обязательств, гарантийные письма, гарантийные письма, подписывайте соглашения и т. д.
облегчить
Примите меры для снижения вероятности или воздействия угроз.
Покупка дома с более простым процессом, множеством тестов и большей надежностью
Смягчение последствий возникновения риска, например, включение запасных частей
принимать
Признайте, что угрозы существуют, но не принимайте превентивные меры.
Угрозы с низким приоритетом или угрозы, с которыми невозможно эффективно справиться.
Возьмите на себя инициативу: создайте резерв на случай непредвиденных обстоятельств.
Пассивное принятие: не предпринимать никаких упреждающих действий и регулярно анализировать угрозы, чтобы убедиться в отсутствии существенных изменений.
Стратегии основаны на том, что указывает текущее рисковое событие/состояние, независимо от того, произойдет ли риск позже.
Примите: риск возникает и ничего не делайте
Избегание: сделайте что-нибудь, и тогда первоначальный риск исчезнет.
Смягчение: после каких-либо действий первоначальная вероятность риска становится меньше или воздействие становится меньше.
Стратегии преодоления возможностей
Отчет
Не в рамках проекта и вне полномочий руководителя проекта
открыть
Защитите высокоприоритетные возможности
Вероятность появления увеличивается до 100%
Выделите для проекта наиболее эффективные ресурсы организации, чтобы сократить время завершения, или внедрите новую технологию или модернизацию технологии, чтобы сэкономить затраты на проект и сократить продолжительность проекта.
делиться
Передача ответственности за реагирование на возможности третьей стороне
Новые держатели риска должны иметь возможность воспользоваться возможностями
Создавайте партнерства, совместные команды, специальные компании или совместные предприятия.
улучшать
Увеличить вероятность или влияние возможности
Обратите внимание на причины и увеличьте вероятность возникновения
Сосредоточьтесь на последствиях, таких как увеличение ресурсов для более быстрого завершения мероприятий.
принимать
Признайте, что возможности существуют, и не принимайте упреждающих мер.
Низкий приоритет, неспособность эффективно реагировать
Возьмите на себя инициативу: создайте резерв на случай непредвиденных обстоятельств.
Пассивное принятие: не предпринимать активных действий и регулярно анализировать возможности, чтобы убедиться, что не произошло серьезных изменений.
#####
стратегии реагирования на чрезвычайные ситуации
Ответ, который используется только при возникновении определенного события.
######
План действий на случай непредвиденных обстоятельств (план Б)
Обеспечивайте раннее предупреждение об выявленных рисках и реагируйте на ранние предупреждения.
Относится к специальному плану реагирования
План восстановления (гарантированный план)
Содержит резервный набор действий и задач, который можно использовать, если основной план будет отменен из-за проблем, рисков или других причин.
Не будет существовать независимо: только определенный риск имеет план на случай непредвиденных обстоятельств или реагирования, и план разрабатывается с учетом провала плана на случай непредвиденных обстоятельств или реагирования.
Изменения, которые не являются частью исходного плана, требуют процесса контроля изменений при использовании плана возврата.
меры на случай непредвиденных обстоятельств
Найдите способ в последнюю минуту
Общие меры реагирования на риски проекта: избегать, использовать, передавать или делиться, смягчать или улучшать, принимать
позитивный
отрицательный
Анализ данных: альтернативный анализ, анализ затрат и выгод.
Принятие решений: многокритериальное принятие решений
выход
Запрос на изменение
Обновления плана управления проектом: график, стоимость, качество, ресурсы, план управления закупками, объем, график, базовый план затрат.
Обновления документов проекта: журнал предположений, прогноз затрат, реестр извлеченных уроков, график проекта, рабочий порядок команды проекта, реестр рисков, отчет о рисках.
11.6 Реализация мер реагирования на риски
Определение: Выполнение согласованного плана реагирования на риски.
Роль: Обеспечение выполнения согласованных мер реагирования на риски в соответствии с планом для управления общей подверженностью проекта рискам, минимизации отдельных угроз проекта и максимизации возможностей отдельных проектов.
Необходимо выполнять на протяжении всего проекта.
входить
План управления проектом: План управления рисками
Документы проекта: реестр извлеченных уроков, реестр рисков, отчет о рисках.
Активы организационного процесса
Инструменты и методы
экспертная оценка
Межличностные и командные навыки
Информационная система управления проектами (PMIS)
выход
Запрос на изменение
Обновления документов проекта: журнал проблем, журнал извлеченных уроков, порядок работы команды проекта, реестр рисков, отчет о рисках.
11.7 Надзорные риски
Определение: Контролировать реализацию согласованных планов реагирования на риски, отслеживать выявленные риски, выявлять и анализировать риски, а также оценивать эффективность управления рисками.
Роль: принимать решения по проекту на основе текущей информации об общей подверженности риску проекта и рисках отдельного проекта.
Необходимо выполнять на протяжении всего проекта.
Цель
входить
План управления проектом: План управления рисками
файлы проекта
Журнал проблем
Регистрация извлеченных уроков
реестр рисков
Выявлены отдельные риски проекта · Владельцы рисков · Согласованные стратегии реагирования на риски · И конкретные меры реагирования
Средства контроля, используемые для оценки эффективности плана реагирования
Симптомы и предупреждающие признаки риска
Остаточные и вторичные риски
отчет о рисках
данные о производительности труда
отчет о выполнении работы
Инструменты и методы
анализ данных
Технический анализ производительности
Сравните технические результаты, достигнутые в ходе реализации проекта, с планами по достижению соответствующих технических результатов.
Вес, время обработки, количество дефектов, емкость хранилища и т. д., насколько фактические результаты отклоняются от плана.
Анализ резервов
Сравните оставшийся резерв на случай непредвиденных обстоятельств и сумму оставшегося риска, чтобы определить, является ли оставшийся резерв разумным.
сжечь диаграмму
аудит
аудит рисков
Используется для оценки эффективности процессов управления рисками.
Менеджер по проектам обеспечивает регулярное проведение проверок рисков в соответствии с требованиями плана управления рисками проекта.
Перед проведением аудита должны быть четко определены процедуры и цели аудита.
Разница между аудитом закупок, аудитом качества и аудитом рисков
######
Встреча
Совещание по рассмотрению рисков (переоценка рисков)
Проверка эффективности реагирования на риски: планируйте регулярные проверки рисков для проверки и документирования эффективности реагирования на риски при устранении общих рисков проекта и выявленных отдельных рисках проекта.
Переоценка рисков: переоцените текущие риски, закройте устаревшие риски и обсудите проблемы, возникающие в результате возникновения рисков.
Обобщить опыт и уроки
Выявление новых индивидуальных рисков и вторичных рисков, возникающих в результате согласованных мер реагирования.
План управления рисками предусматривает, что анализ рисков может быть пунктом повестки дня во время регулярных совещаний по статусу проекта или может проводиться специальное совещание по рассмотрению рисков.
выход
информация о производительности труда
Запрос на изменение
Обновление плана управления проектом
Обновления файлов проекта
Журнал предположений, журнал проблем, журнал извлеченных уроков, реестр рисков, отчет о рисках
Обновления активов процессов организации: шаблоны, структуры разбивки рисков
###