Galerie de cartes mentales Ingénieur en gestion de projet d'intégration de systèmesRéussite des tests logicielsChapitre 11 Gestion des ressources humaines du projet
Ingénieur en gestion de projet d'intégration de systèmes/Lauréat du test logiciel/Chapitre 11 La gestion des ressources humaines du projet nécessite non seulement de faire jouer pleinement le rôle des personnes impliquées dans le projet, mais également d'inclure pleinement tout le personnel lié au projet - chefs de projet, clients , et ceux qui ont apporté des contributions au projet. Le rôle des individus et autres membres du personnel doit également être pleinement utilisé en tant qu'équipe de projet.
Modifié à 2024-03-03 01:19:28Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
Gestion des ressources humaines de projet
définition
Cela nécessite non seulement de faire jouer pleinement le rôle des individus impliqués dans le projet, mais également de faire jouer pleinement le rôle de toutes les personnes liées au projet - chefs de projet, clients, personnes qui contribuent au projet et autres personnels, ainsi que comme faisant jouer pleinement le rôle de l'équipe de projet.
L'équipe de projet comprend des personnes ayant des rôles et des responsabilités appropriés pour mener à bien le projet. Les membres de l'équipe doivent être impliqués dans la plupart des planifications et prises de décisions du projet.
L'équipe de gestion de projet est un sous-ensemble de l'équipe de projet, également appelée équipe de gestion de projet, équipe principale, équipe d'exécution ou équipe de direction.
Le chef de projet commence dès le début du projet, constitue l'équipe de projet à partir de zéro, puis constitue l'équipe de projet, gère l'équipe de projet et maximise les performances des membres de l'équipe.
Pour les petits projets, la responsabilité de la gestion de projet peut être assumée par l'ensemble de l'équipe de projet ou uniquement par le chef de projet.
Le porteur de projet assiste généralement l’équipe de maîtrise d’œuvre dans son travail
Notions associées
motivation
L’idée qui pousse les gens à s’engager dans certaines activités est une pulsion psychologique qui incite les gens à faire certaines activités.
Organigramme
Utiliser des graphiques pour représenter les relations hiérarchiques du projet, des diagrammes de structure hiérarchique, des diagrammes matriciels, des formats de texte
responsabilité
Il est de la responsabilité d'un employé de bien faire son travail
Matrice d'attribution des responsabilités ou matrice d'attribution des tâches
Matrice utilisée pour représenter quel membre de l'équipe est responsable du travail à effectuer, ou à quel membre de l'équipe le travail à effectuer est lié.
compétence
Une certaine expertise technique que possède le chef de projet et que d'autres trouvent importante
performance du personnel
Désigne la performance et les résultats du travail des salariés de l'entreprise
Astuce de processus : supervision de l'équipe
1. Préparer le plan de gestion des ressources humaines du projet
signification
Déterminer et identifier les rôles du projet, les compétences requises, attribuer les responsabilités du projet et les relations hiérarchiques, et les documenter par écrit, y compris un plan de gestion du personnel du projet.
Préparer le processus du plan de gestion des ressources humaines du projet, déterminer les rôles, les responsabilités et les relations hiérarchiques du projet, et préparer le plan de gestion du personnel. Soyez toujours étroitement lié au processus de planification des communications, car la structure organisationnelle du projet aura un impact sur les besoins de communication du projet. Faites attention à l'interaction avec le coût du projet, le calendrier, les risques, la qualité et d'autres facteurs, et faites également attention à la concurrence pour du personnel similaire provenant d'autres projets, de sorte que le projet doit avoir du personnel alternatif.
ITO
entrer
plan de gestion de projet
Besoins en ressources pour l'activité
facteurs liés à l'environnement des affaires
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
Organigramme et descriptions de poste
Diagramme hiérarchique
L'organigramme traditionnel est un organigramme hiérarchique typique qui utilise une forme graphique pour décrire les rôles et les relations au sein de l'équipe de haut en bas.
Structure de répartition du travail WBS : divise les livrables du projet en lots de travaux
Structure de répartition organisationnelle OBS - décomposée selon les départements ou équipes existants de l'organisation
Structure de répartition des ressources RBS : décompose les différents types de ressources du projet (Facile à suivre les coûts du projet et peut être rapproché avec le système comptable de l’organisation)
Quel que soit le format, assurez-vous que chaque module de travail a un propriétaire clair et que chaque membre de l'équipe de projet connaît clairement son rôle et ses responsabilités.
Matrice d'attribution des responsabilités
Le plus intuitif : reflète le lien personnel entre les membres de l'équipe et le travail qu'ils entreprennent
Également appelé tableau, chaque membre peut voir toutes les activités liées à lui-même et tous les membres liés à une activité.
format de texte
Utilisé lorsque les responsabilités des membres de l'équipe doivent être décrites en détail
Contient des informations : responsabilités, droits, capacités, qualifications
Autres parties du plan du projet
la communication interpersonnelle
Fait référence aux interactions formelles ou informelles avec d'autres dans un cadre organisationnel, industriel ou professionnel.
théorie des organisations
jugement d'expert
Réunion
sortir
Plan de gestion des ressources humaines du projet
signification
Il s'agit d'un sous-plan du plan global de gestion du projet. Il indique le type de personnel qui doit être utilisé pour le projet. Il fournit des conseils sur la manière d'équiper, de gérer, de contrôler et, finalement, de libérer les ressources humaines.
Contenu inclus : Mantra : Accouplement de porcs
Attribution des rôles et des responsabilités
Rôle
Autorité
Responsabilités
capacité
Organigramme du projet
Conseils sur le contenu du plan de gestion du personnel : Ampère cherche de l'argent pour s'agenouiller devant une garce
Recrutement
Calendrier des ressources
plan de départ
Besoins de formation
Reconnaissance et récompenses
réglementation à respecter
sécurité
2. Formez une équipe de projet
signification
Obtenir les ressources humaines nécessaires au projet par le biais du déploiement, du recrutement, etc.
ITO
entrer
Plan de gestion des ressources humaines du projet
facteurs liés à l'environnement des affaires
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
pré-attribué
négociation
recruter
équipe virtuelle
Lors de la constitution d’une équipe virtuelle, il est encore plus important d’avoir un plan de communication réalisable
Conseil Avantages : Faire face au décalage horaire
① Mettre en place une équipe composée d'employés de différentes régions de l'entreprise.
② Ajoutez des experts dotés de compétences particulières à l'équipe de projet, même si l'expert n'est pas local.
③Incorporez les employés travaillant à domicile dans des équipes virtuelles pour travailler en collaboration.
④ Une équipe virtuelle est formée d'employés de différentes équipes (équipe du matin, équipe du milieu et équipe de nuit).
⑤ Intégrer dans l'équipe les salariés à mobilité réduite ou en situation de handicap.
⑥ Les projets initialement négligés en raison des frais de déplacement élevés peuvent être mis en œuvre.
Inconvénients Conseil : réfléchissez-y dans la maison
Peut provoquer des malentendus,
Se sentir isolé,
Difficulté à partager les connaissances et l'expérience entre les membres de l'équipe,
L’adoption des technologies de communication nécessite également des coûts, etc.
Analyse décisionnelle multidimensionnelle
sortir
Tableau d'affectation du personnel du projet
Calendrier des ressources
Mises à jour possibles du plan de gestion de projet
3. Construire une équipe de projet
signification
Cultiver et améliorer les compétences de chaque membre de l'équipe, améliorer la collaboration en équipe et améliorer le niveau global de l'équipe pour améliorer les performances du projet
Cible
Améliorer les compétences individuelles des membres de l’équipe projet
Afin d'améliorer leur capacité à mener à bien les activités du projet, en même temps réduire les coûts, raccourcir les périodes de construction, améliorer Améliorer la qualité et améliorer les performances.
Améliorez la confiance et la cohésion entre les membres de l’équipe de projet pour améliorer le moral, réduire les conflits et promouvoir le travail d’équipe.
Créer une culture d’équipe dynamique et collaborative
Promouvoir la productivité individuelle et collective, l'esprit d'équipe et la collaboration en équipe, et encourager la réussite de l'équipe Formation croisée et compétition entre les collaborateurs pour partager expériences et connaissances.
Caractéristiques d'une équipe de projet réussie : Mantra : Les truies vivent en exil en attachant leurs chaussures
Les objectifs de l'équipe sont clairs
L'équipe a une structure organisationnelle claire et des positions claires
Il existe des processus et des méthodes de travail documentés ou habituels, et le processus est concis et efficace.
Le chef de projet dispose de critères d’appréciation et d’évaluation clairs pour les membres de l’équipe
Disciplines organisationnelles développées et observées conjointement
Travail collaboratif
Formule en 5 étapes : Town Crime Sister
formulaire
Chaque membre individuel indépendant devient un membre de l'équipe, commence à former un objectif commun et a souvent de bonnes attentes pour l'avenir de l'équipe.
choc
Lorsque les membres de l’équipe commencent à accomplir les tâches qui leur sont assignées, ils rencontrent généralement des difficultés au-delà de leurs attentes et leurs espoirs sont brisés par la réalité. Les individus commencent à se disputer, à se blâmer mutuellement et à douter des capacités du chef de projet.
spécification
Après une certaine période de rodage, les membres de l'équipe se connaissent et se comprennent, les conflits sont pratiquement résolus et le chef de projet peut être reconnu par l'équipe.
jouer
Avec une compréhension tacite les uns des autres et une confiance dans le chef de projet, les membres travaillent activement et s'efforcent d'atteindre leurs objectifs. A cette époque, le sens collectif de l'honneur est très fort, et l'équipe est souvent remplacée par le premier titre, comme « notre groupe », « notre département », etc., et des efforts seront faits pour défendre la réputation du équipe.
Finition
Une fois le projet terminé, l'équipe a été licenciée.
ITO
entrer
Plan de gestion des ressources humaines du projet
Tableau d'affectation du personnel du projet
Calendrier des ressources
Outils et techniques
compétences personnelles
entraînement
La formation comprend toutes les activités conçues pour renforcer les capacités des membres de l'équipe de projet et améliorer les capacités globales de l'équipe.
activités de développement de l'esprit d'équipe
La consolidation d'équipe peut prendre de nombreuses formes, telles que des ordres du jour de 5 minutes lors des réunions d'examen quotidiennes, une formation professionnelle en matière de développement d'équipe conçue pour améliorer les relations interpersonnelles entre le personnel concerné des projets clés, etc.
règles de base
Bureau centralisé
Reconnaissance et récompenses
Outils d'évaluation du personnel
sortir
Évaluation des performances de l'équipe
Fonction (indicateur)
Améliorations des compétences
Améliorations des capacités et des émotions
Réduction du turnover des membres de l'équipe
Augmenter la cohésion d’équipe
Le point sur les facteurs liés à l’environnement des affaires
4. Gérer l'équipe de projet
signification
Suivre les performances individuelles des membres de l'équipe et les performances de l'équipe, fournir des commentaires, résoudre les problèmes et coordonner les changements pour améliorer les performances du projet.
ITO
entrer
Plan de gestion des ressources humaines du projet
Tableau d'affectation du personnel du projet
Évaluation des performances de l'équipe
Journal des problèmes
rapport de perfomance
Actifs de la culture organisationnelle et des processus organisationnels
Outils et techniques
observer et parler
Évaluation des performances du projet
la gestion des conflits
définition du conflit
C’est la contradiction entre les projets et la réalité, ou la contradiction entre les différentes attentes des gens, ou la contradiction entre les intérêts des gens. contradiction.
Les conflits liés au projet doivent être identifiés dès le début et traités en privé, mais directement et en collaboration. Si le conflit continue de diviser, des procédures formelles devront peut-être être utilisées, y compris des mesures disciplinaires.
Conseils sur les caractéristiques des conflits : divulguez naturellement les problèmes d'équipe dès maintenant
① Le conflit est naturel et une solution doit être trouvée.
② Le conflit est un problème d’équipe et non un problème personnel.
③ Les conflits doivent être traités ouvertement.
④ La résolution des conflits doit se concentrer sur le problème plutôt que sur les attaques personnelles.
⑤ La résolution des conflits doit se concentrer sur le présent et non sur le passé.
Type de conflit
calendrier
Priorité du projet
Ressource
technologie
processus de gestion
coût
conflit personnel
Conseil sur les racines du conflit : entrer dans la Maison Pourpre, salaire élevé et nombreuses responsabilités
compétition pour des ressources rares
Différences dans les priorités de progrès
Chacun a des méthodes et des styles de travail différents
L’environnement sous haute pression du projet
Ambiguïté de la responsabilité
Il y a plusieurs supérieurs
Utilisation de nouvelles technologies
Astuce de solution : Veuillez emprunter des pantoufles, un pistolet et une voiture
problème résolu
La résolution de problèmes signifie que toutes les parties au conflit définissent activement le problème, collectent des informations sur le problème et formulent des solutions jusqu'à ce qu'elles choisissent la solution la plus appropriée pour résoudre le conflit. Il s'agit d'une situation gagnant-gagnant ou gagnant-gagnant. Mais dans ce processus, une négociation ouverte est nécessaire, ce qui constitue la méthode la plus idéale pour gérer les conflits.
coopérer
Rassemblez les points de vue et les opinions de plusieurs parties pour parvenir à une résolution du conflit acceptée et engagée par la majorité.
forcer
La coercition consiste à forcer l’adoption du point de vue d’une partie aux dépens du point de vue des autres parties. Généralement applicable uniquement dans les scénarios de jeu à somme nulle tels que gagner-perdre.
compromis
Le compromis signifie que les parties au conflit négocient et trouvent un moyen de résoudre le conflit qui satisfait toutes les parties dans une certaine mesure, mais ne satisfait complètement aucune des parties et nécessite certaines concessions.
Rechercher un terrain d’entente tout en réservant les différences
La manière de rechercher un terrain d’entente tout en réservant les divergences est que toutes les parties au conflit se concentrent sur leurs domaines d’accord et minimisent les points de désaccord.
retraite
Se retirer, c’est mettre de côté un conflit immédiat ou potentiel et s’en retirer.
compétences personnelles
sortir
changer de requête
Plan de gestion de projet mis à jour
Fichiers de projet mis à jour
Facteurs actualisés de l’environnement des affaires
Actifs de processus organisationnels mis à jour
problème résolu
Contributions à l’évaluation de la performance organisationnelle
Documentation sur les informations historiques et les leçons apprises
Procédures standards de l'organisation
théorie moderne de la motivation
théorie de la motivation
Maslow - Théorie de la hiérarchie des besoins : Ang Lee réapparaîtra
Besoins psycologiques
Sécurité
Interaction sociale
Être respecté
réalisation de soi
Herzberg - théorie à deux facteurs
facteurs de santé
Facteurs de motivation
la théorie de l'espérance
Objectif Valence – Un jugement subjectif sur la valeur de la réalisation d’un objectif pour un individu
Valeur d'attente - estimation subjective par une personne de la probabilité d'atteindre un objectif
Théorie X,Y
Théorie X - La nature humaine est intrinsèquement mauvaise - Degré élevé de contrôle, gestion centralisée - Leadership autoritaire
Théorie Y – La nature humaine est bonne – centrée sur les personnes, tolérante, décentralisée – leadership démocratique et de laissez-faire
Leadership et gestion
influence et capacité
5 droits fondamentaux des chefs de projet Astuce : les photos de brevet sont fortes
Autorisé par l'entreprise
autorité légitime
force coercitive
pouvoir de récompense
Du chef de projet lui-même
pouvoir expert
Pouvoir inspirant