Galerie de cartes mentales Business Insight - Aperçu de l'essence, tromper la vie
Les gens qui ont un aperçu de l’essence sont destinés à mener une vie de triche. Ceux qui prennent une demi-seconde pour voir à travers l’essence et ceux qui passent toute leur vie incapables de voir clairement sont destinés à avoir des destins complètement différents. Ce livre vaut la peine d'être lu trois fois, de le pratiquer et de l'appliquer en profondeur.
Modifié à 2023-12-14 18:00:49Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
Vue d'ensemble
Mots de publication
Les gens qui peuvent voir l’essence en une demi-seconde sont destinés à mener une vie de triche.
Qu’est-ce que la perspicacité ? ——C'est la capacité de voir clairement l'essence des choses à travers les phénomènes
Les informations peuvent également vous aider à trouver des solutions simples à des problèmes complexes (les gens ordinaires changent les résultats, les gens excellents changent les raisons et les gens de haut niveau changent le modèle).
La perspicacité peut être apprise grâce à des méthodes scientifiques - System Dynamics
introduction
01 Système : De quoi parle-t-on lorsque nous parlons d’insight ?
Le pouvoir du « système » est bien plus grand que celui du « peuple »
Qu'est-ce qu'un système - un ensemble d'éléments interconnectés, comprenant les deux mots-clés élément et relation de connexion
La perspicacité est la capacité de voir clairement à travers les apparences, les éléments de la boîte noire du « système » et les liens entre eux.
Par exemple : les moines partagent du porridge, modifient la relation de connexion, laissent un moine partager le porridge et un autre moine choisit le porridge ; les restaurants Scenic Spot arnaquent les clients, modifient la relation de connexion d'une seule transaction et utilisent Dianping pour permettre à tout le monde de voir le porridge. évaluation
Les gens ordinaires peuvent observer, les gens excellents peuvent discerner
Les gens ordinaires observent une montre, mais les gens excellents comprennent la relation entre des centaines de pièces.
Les gens ordinaires observent une coopération et les personnes exceptionnelles ont un aperçu de la répartition des intérêts, du transfert des risques et des liens qui se cachent derrière l'accord.
Les gens ordinaires observent une équipe et les gens excellents observent les liens complexes entre les responsabilités et les droits au sein de l'équipe.
Des idées vraiment profondes et inhabituelles proviennent de l'observation de la manière dont un « système » détermine son propre comportement.
La modélisation
02 Module structurel : Ce qui a conduit à la prospérité de la Grande-Bretagne
Tous les systèmes, en termes abstraits, n'ont qu'un seul élément (variable) et quatre types de relations de connexion.
1. Variables (éléments)
2. Chaîne causale (relation de connexion)
3. Améliorer la boucle (relation de connexion)
4. Boucle réglementaire (relation de connexion)
5. Effet d'hystérésis (relation de connexion)
Comment analyser un problème
1. Trouver toutes les variables
2. Utiliser des chaînes causales pour relier les relations entre les variables
3. Trouvez la boucle de renforcement
4. Trouver la boucle de régulation
5. Identifier les effets d'hystérésis
Tout dans le monde est un système complexe, mais d’un point de vue « abstrait », tout système complexe repose sur sa simplicité inhérente.
03 Variables : Le flux change le stock, et le stock change le monde
Modèle de baignoire : Le stock est l’eau accumulée dans la baignoire. Le trafic est le flux entrant-sortant sur une période de temps dynamique
Faites attention au stock de base
Le cœur de métier des sociétés Internet, ce sont les utilisateurs
Le stock de base des institutions d’investissement est Amway
La confiance sociale est la clé de voûte d’un hôpital
La base d’un professeur est la réputation des étudiants
Le cœur de métier d’un restaurant est constitué de clients fidèles
Faites attention au taux de croissance du trafic
La force dépend du stock, le potentiel dépend du flux et le rattrapage dépend de la croissance du flux.
Faites attention au délai d'exécution
C’est l’échelle de l’efficacité, et l’efficacité est souvent la bouée de sauvetage d’une entreprise.
La force dépend du stock et le potentiel dépend du flux. Le rattrapage dépend de la croissance du trafic
04Chaîne causale : Pourquoi « simplement regarder les résultats » est-il la méthode de gestion la plus basse ?
Une chaîne causale est un lien renforcé ou affaibli entre des variables.
Évitez trois malentendus
1. Manquer le moyen terme
L'analyse à moyen terme vous permet de découvrir ces facteurs profondément cachés mais cruciaux
Les gens ordinaires recherchent la cause et l’effet, mais vous recherchez le moyen terme dans la chaîne causale.
2. Corrélation superstitieuse
La corrélation est une cause et un effet inconnus. La véritable compréhension doit commencer par la corrélation et se terminer par la chaîne causale.
3. Inverser la chaîne causale
Coût de production VS prix de vente : Le prix est déterminé par la valeur ressentie par les utilisateurs et la relation entre l'offre et la demande. Ce n'est qu'en déterminant le prix de vente que le coût de production peut être déterminé. Plutôt que de déterminer les ventes en fonction de la production.
Einstein a dit : Même un idiot peut compliquer les choses, seul un homme sage peut rendre les choses simples.
05 Boucle de renforcement : chaque grande entreprise possède un volant d'inertie rotatif à grande vitesse
Qu'est-ce qu'une boucle de renforcement ? La cause renforce l'effet, et l'effet à son tour renforce la cause, formant une boucle de renforcement qui se renforce en rond.
Trois choses auxquelles il faut réfléchir clairement
Tout d’abord, trouvez votre propre volant d’inertie
Un petit succès dépend de l'intelligence, une grande réussite dépend du renforcement du circuit et de la recherche de son propre volant d'inertie.
Deuxièmement, déterminez la première force motrice
Quelle est la première force motrice ? Ce doivent être les consommateurs qui en profitent
Troisièmement, persister à promouvoir
Les petites réalisations reposent sur l'ingéniosité, et les grandes réalisations reposent sur le renforcement des circuits. La boucle de renfort roule de plus en plus vite, c'est votre propre volant d'inertie
06 Boucle réglementaire : votre plan est de décoller, le plan du monde est de revenir
Une boucle de régulation est une boucle causale dans laquelle la cause renforce l’effet, et l’effet à son tour affaiblit la cause, résistant ainsi au changement du système.
Faites attention à trois points
Tout d’abord, briser le « plafond invisible »
Assurez-vous de le voir à l'avance et de le casser
Deuxièmement, établir un « mécanisme d’auto-guérison »
Vous devez concevoir des boucles réglementaires d’auto-guérison pour les risques majeurs
Troisièmement, laisser « ceux qui entravent le changement » devenir les bénéficiaires du changement
Votre plan est de vous envoler, le plan du monde est de revenir. Partout où il y a une boucle de renforcement, en sept étapes, il doit y avoir une boucle de régulation
07 Effet hystérésis : Pourquoi n’existe-t-il pas de « recette » parfaite pour éduquer les enfants ?
Il y a un décalage temporel entre la cause et l'effet. Ce décalage horaire est l'effet d'hystérésis
Trois conseils pour identifier et gérer les « effets d’hystérésis »
Premièrement, la raison n'est pas nécessairement dans la pièce jointe du résultat
Deuxièmement, réduire le décalage et augmenter la certitude
Par exemple, après avoir appuyé sur le haut-parleur pour démarrer, il s'allumera ou vibrera pour indiquer qu'il a été démarré.
Par exemple, si les employés obtiennent de bons résultats, félicitez-les immédiatement
Troisièmement, méfiez-vous des « chocs violents » provoqués par des « effets d’hystérésis »
Solution à effet coup de fouet
Raccourcir : utiliser « l'économie de court-circuit », couper les maillons de la chaîne d'approvisionnement, même comme les ventes directes de Dell, les préventes de Xiaomi, raccourcir le fouet long
Lissage : organiser la production en fonction de données historiques sur une semaine, un mois ou plusieurs années, en lissant la gigue du fouet
Le prix ne sera jamais égal à la valeur. Il y a toujours un décalage dans l'ajustement par la main invisible. Les prix fluctuent autour de la valeur. Cette fluctuation est une opportunité qui ne disparaîtra jamais.
Puisqu’il existe un « effet de décalage », la cause n’est pas nécessairement proche de l’effet. Pour comprendre pourquoi Google réussit aujourd’hui, il faut regarder ce qu’il faisait il y a 15 ans, et non ce qu’il a aujourd’hui.
08Construire un modèle : Partir de zéro, comment les entrepreneurs trouvent-ils leur potentiel stratégique ?
Utilisez le cas de votre propre société de conseil pour démontrer comment utiliser les cinq modules structurels du système (variables, chaînes causales, boucles de renforcement, boucles de régulation et effets d'hystérésis) pour construire un modèle économique complet.
5 choses
1. Trouver le stock de base : la réputation
Identifiez les stocks importants grâce à l’analyse comparative et à la consultation
2. Trouvez la chaîne causale clé : réputation - ( ) > revenu
Trouvez la chaîne causale qui est la plus importante pour vous, comme le revenu, et déduisez-en la cause la plus importante, comme la réputation.
3. Trouver des boucles de renforcement (réputation, connaissances, travaux) pour piloter le volant de la croissance
Tant que ça ne pousse pas le volant, ne le fais pas
Ne consommez pas de ressources stratégiques sur des opportunités non stratégiques
4. Trouver la boucle réglementaire (délai) et briser le plafond de croissance
5. Reconnaître l’effet d’hystérésis et démarrer une entreprise lorsqu’elle est saturée
Investissez des ressources stratégiques dès le départ afin que les résultats puissent apparaître à l’avance et avec certitude. Par exemple, pour chaque effet, concevez trois causes, puis attendez le temps
Utiliser les comptes publics, Weibo et Douyin pour promouvoir le volant de la réputation
Utiliser le conseil aux entreprises, les communautés entrepreneuriales et les conseils d’administration privés pour promouvoir le volant de connaissances
Utilisez des cours hors ligne, des cours en ligne de 5 minutes dans une école de commerce et l'édition de livres pour promouvoir le volant d'inertie des œuvres
Si vous souhaitez tester si ce que dit une société de conseil ou un professeur d'école de commerce est vraiment utile, vérifiez simplement s'ils utilisent leurs propres théories et méthodes pour gérer leur propre entreprise.
09 Expérience système : la complexité est le prix de la maturité
Trois indicateurs pour vérifier si votre modèle de système est sain
1. L’adaptabilité est la capacité du système à se réparer lorsqu’il est soudainement confronté à des chocs externes.
Utiliser l'inventaire pour améliorer l'adaptabilité du système.Par exemple, dans l'école de commerce 5 minutes, le modèle de rédaction et de publication d'un article manque d'adaptabilité et maintient un inventaire de 30 articles.
Des boucles d'ajustement peuvent également être utilisées pour améliorer l'adaptabilité du système, par exemple en organisant des réunions hebdomadaires pour corriger en permanence les écarts dans le plan d'exécution.
Un manager doit passer 90 % de son temps à communiquer, et 90 % de la communication doit discuter des risques puis s'adapter rapidement.
2. L'auto-organisation est la capacité du système à muter lui-même afin de s'adapter aux changements.
Une vie chaotique et dynamique vaut mieux qu’une vie ordonnée et sans vie.
Vous pouvez au moins créer une « zone spéciale », comme les petites et microentreprises de Haier, le mécanisme de courses de chevaux de Tencent et l'Armée rouge et l'Armée bleue de Huawei, permettant d'essayer de nouvelles chaînes causales, de nouvelles boucles d'amélioration et de nouveaux effets de décalage. la zone spéciale chaotique. Ce n'est qu'ainsi que vous verrez des surprises se produire naturellement.
3. La hiérarchie est la capacité de contrôler les tempêtes d'informations sur le système en divisant l'ensemble en parties.
Il n'y a pas de hiérarchie, ce qui signifie simplement que vous êtes encore jeune. Toute nostalgie de la super planéité est la nostalgie de l'enfance à l'âge adulte.
Un système capable de faire face aux accidents, de croître de manière autonome et de disposer d’une hiérarchie ordonnée est un système sain.
Terrain d'entraînement 1 : Résoudre les problèmes
10 Restaurer le principe majeur : cela a fonctionné dans le passé, mais cela ne fonctionne plus maintenant. Que dois-je faire ?
Tous les problèmes sont en fin de compte des problèmes causés par le modèle ; les vraies solutions sont finalement résolues en changeant le modèle.
C'était efficace dans le passé, mais c'est efficace maintenant. Ce doit être parce qu'une prémisse majeure cachée sur laquelle elle s'appuie a disparu. À ce moment-là, la prémisse majeure doit être restaurée.
Comment restaurer ? A partir de trois lieux, prémisse temporelle, prémisse spatiale et prémisse technique
11Briser le mur frontalier : pourquoi les revenus de Nestlé dépassent-ils BAT combiné ?
Les murs de délimitation sont des contraintes rigides et fixent les limites de la croissance du système.
Quatre contraintes rigides
La taille du marché
La force de vos concurrents détermine la difficulté pour vous d'« atteindre » la plus grande taille de marché.
Limites des ressources
Essayez de construire votre modèle commercial sur des ressources renouvelables à haut débit, telles que des connaissances, des processus et des technologies brevetées.
Règlements et politiques
Opérez de manière conforme le plus tôt possible, sinon l’entreprise ne se développera jamais
limitations techniques
Une fois que le produit est suffisamment bon, les « contraintes rigides » de la technologie sont arrivées.
Les murs de délimitation sont des contraintes rigides et fixent les limites de la croissance du système.
12Installer des tampons : Comment rendre les rivières plus calmes ?
Le tampon est un stock spécialement utilisé pour lisser les fluctuations des entrées (afflux).
L'essence d'un tampon est un « stock » utilisé pour « libérer lentement des chocs instantanés »
Un PDG qui ne fait qu'améliorer l'efficacité n'est pas un bon PDG ; un PDG qui sait sacrifier une certaine quantité d'efficacité et utiliser les tampons nécessaires pour se protéger contre les fluctuations et les risques de mort subite est un PDG mature.
Quels tampons nécessaires un PDG mature devrait-il mettre en place pour se prémunir contre les risques de volatilité et de mort subite ?
Tout d’abord, installez des tampons pour faire face aux « fluctuations de carence »
Une fois qu'il manque, cela provoquera des fluctuations du volume d'entrée (en) qui entraîneront des risques pour le système, ce que l'on appelle « fluctuation de carence ».
Deuxièmement, installez des tampons pour faire face aux « fluctuations excessives »
Les crues provenant des flux en amont se déversent également, imposant une charge insupportable au système. C'est une "fluctuation excessive"
Les tampons sont un outil important pour résoudre les fluctuations, mais n'oubliez pas d'en utiliser suffisamment, car les tampons ont des coûts et réduiront également la vitesse de réponse du système aux changements.
L'efficacité est la direction du progrès de l'entreprise. Mais bon nombre des objectifs ultimes d’efficacité consistent en réalité à renoncer aux tampons.
13 Franchir le point critique : Cela a toujours été bien, mais soudain ça change Comment gérer la « discontinuité » ?
Quel est le point de bascule ? L'essence du point critique est la commutation entre les modules structurels dominants
Vous devez toujours prêter attention à ces quatre « points critiques » et les franchir à tout moment
Premièrement, franchir le point de changement qualitatif
Le changement dit qualitatif fait référence au changement soudain de la chaîne causale après que le stock dépasse un seuil.
Deuxièmement, franchir le point de basculement
Ce qu'on appelle le point de basculement signifie qu'une fois que le stock dépasse un seuil, une « boucle de renforcement vers l'avant » est activée.
Troisièmement, franchir le point d'extinction
Le soi-disant point d’extinction signifie qu’une fois que le stock tombe en dessous d’un seuil, une « boucle de renforcement négative » est activée, conduisant à l’effondrement.
Quatrièmement, traversez le point de décrochage
Ce qu'on appelle le point de décrochage signifie qu'une fois que le stock atteint un seuil, une boucle de réglage de type frein est activée.
Il n’y a pas de croissance linéaire dans ce monde. Devant vous se trouvent divers « points critiques » qui attendent que vous les traversiez. Si vous traversez, continuez à avancer ; si vous ne traversez pas, réessayez avec une vie différente.
14 Trouvez la solution fondamentale : les gens ordinaires changent les résultats, les gens exceptionnels changent les raisons et les meilleurs experts changent le modèle
Utilisez la « solution symptôme » pour résoudre les problèmes et résoudre le problème « quoi » ; utilisez la « solution cause » pour résoudre les problèmes et résoudre le problème « comment » ; utilisez la « solution fondamentale » pour résoudre les problèmes et résoudre le problème « pourquoi ». ) question.
Quelle est la solution fondamentale ? Changer de modèle est la solution fondamentale à tous les problèmes
Les gens ordinaires changent les résultats, les gens exceptionnels changent les raisons et les meilleurs experts changent le modèle. Changer le modèle est la solution fondamentale à tous les problèmes.
Terrain d'entraînement 2 : Voir à travers le cœur des gens
15 Une même envie de haut en bas : Comment faire de mon projet le projet du salarié ?
Il existe quatre systèmes dans le monde
1. Système mécanique : comme une horloge, dans son ensemble il n’y a pas de conscience.
2. Systèmes biologiques : Le corps humain, le corps du chat et le corps du chien sont tous des systèmes biologiques. Il n’y a pas de héros individuels localement, seulement un esprit collectiviste
3. Écosystème : les villes, la nature et l'univers sont tous des écosystèmes
4. Système social : C'est le seul système dans lequel les systèmes et les variables sont conscients.
Comment concevoir un modèle des « mêmes désirs d’en haut et d’en bas » pour gérer le cœur des gens dans le collectif ? Vous devez retenir deux points clés
Premièrement, les contraintes de participation
Les individus conscients doivent obtenir des bénéfices au-delà de leurs attentes
Deuxièmement, la compatibilité des incitations
Un plan visant à obtenir des rendements supérieurs aux attentes s'inscrit dans le principe selon lequel « plus les salariés sont égoïstes, plus l'entreprise sera rentable ».
Peter Drucker a déclaré : L'essence du management est d'inspirer la bonne volonté. D’où vient la bonne volonté ? Vient de : le même désir en haut et en bas
16Pression de groupe : Comment amener les salariés à exprimer leurs véritables pensées ?
Qu'est-ce qu'un groupe ?
S’il y a plus de trois personnes, on parle de groupe. Un groupe est une organisation spontanée, moins formelle qu’un collectif et plus complexe qu’un individu.
Qu’est-ce que la pression de groupe ?
Lorsque les membres découvrent que leurs opinions sont en conflit avec celles du groupe, ils subissent une pression énorme et abandonnent volontairement leurs opinions et acceptent les opinions du groupe.
Comment briser la pression du groupe ?
D’abord, l’avocat du diable
Deuxièmement, le brainstorming
Troisièmement, la méthode du groupe nominal
1. Avant toute discussion, chaque membre écrit indépendamment sa propre opinion.
2. Donnez ensuite votre point de vue au groupe et expliquez vos idées à chacun une par une.
3. Ensuite, lancez la discussion
4. Enfin, chaque membre classe indépendamment les différentes idées, et celui qui obtient le score le plus élevé prend la décision du groupe.
En tant qu’individu, tout le monde a raison ; en tant que groupe, tout le monde a tort. Sous la pression du groupe, les trois Zhuge Liang de l'entreprise ne peuvent rivaliser avec un cordonnier
17 Tension structurelle : Comment aider les salariés à développer leur motivation personnelle ?
Question : Utiliser des KPI clairs pour motiver le succès, ou utiliser des OKR vagues pour protéger le moral ?
La principale motivation des salariés à travailler dur est : la tension structurelle
Cette force qui ne peut s'empêcher de réduire l'écart entre les attentes et la réalité, sinon ce sera « comme un poisson coincé dans la gorge, comme une épine dans le dos » est la « tension structurelle », qui est la « force méta-dynamique » dans le système de boucle de renforcement
Comment atteindre les objectifs de l'entreprise à travers la « tension structurelle » des salariés ?
1. Utiliser les lacunes pour améliorer les efforts personnels
2. Utiliser vos efforts personnels pour améliorer vos performances personnelles
3. Utiliser la performance personnelle pour améliorer les incitations de l'entreprise
4. Utilisez les récompenses de l'entreprise pour réduire l'écart
Comment vérifier
1. Écart, s'il faut améliorer les efforts personnels
Quelle est l'ampleur de la tension structurelle provoquée par l'écart et a-t-elle atteint la limite des salariés ?
2. Les efforts personnels améliorent-ils la performance personnelle ?
Mettre dans ses indicateurs personnels des performances qui ne peuvent pas être améliorées, quel que soit l'effort déployé par un employé, entraînera également une perte de « tension structurelle » pour les employés.
3. Performance personnelle, s'il faut améliorer les récompenses de l'entreprise
À la fin de l’année, chaque collaborateur a-t-il reçu la récompense qu’il « pense » mériter ? Est-ce juste?
4. Les récompenses des entreprises peuvent-elles réduire l’écart ?
Ce que veulent réellement les employés, c’est ce que l’entreprise devrait récompenser
L'essence de toute motivation est d'abord de concevoir le « fossé », puis d'utiliser la « tension structurelle » dans le cœur des gens provoquée par le fossé pour atteindre l'objectif.
18 Cœur d’entrepreneur : je me fiche de gagner ou de perdre, j’aime juste rivaliser
Travailler, c'est échanger certaines capacités contre certains rendements ; créer une entreprise, c'est utiliser des risques incertains pour parier des rendements incertains. Lorsque vous démarrez une entreprise, vous ne pouvez pas bénéficier d’un retour entrepreneurial garanti. La seule chose dont vous pouvez être sûr est le processus entrepreneurial lui-même.
Le cœur de l’entrepreneuriat est l’amour pour le processus entrepreneurial incertain plutôt que pour les rendements entrepreneuriaux certains.
Utilisez trois boîtes noires pour tester si vos candidats ont un cœur entrepreneurial
La boîte noire du changement : y faire face en apprenant
Ils seront ravis lorsqu’ils rencontreront la boîte noire du changement. Oh mon Dieu, ils pourront à nouveau apprendre quelque chose de nouveau.
La boîte noire de la frustration : affrontez-la avec un esprit combatif
Face à la boîte noire de la frustration, "Oh mon Dieu, cette chose ne s'est pas produite ? Ma faute, ma faute, il doit y avoir quelque chose que j'ai ignoré. Cette affaire est difficile et intéressante. Je vais me préparer pour un autre tour."
Boîte noire du pouvoir : y faire face avec persévérance
Si vous avez de la motivation, sprintez ; si vous n’avez pas de motivation, persistez. Le cœur de l’entrepreneuriat est le cœur qui ne peut pas s’arrêter après une leçon
Travailler, c’est utiliser certaines capacités en échange de certains rendements ; démarrer une entreprise, c’est utiliser des risques incertains pour parier des rendements incertains.
19. Changer le cœur des gens : Il ne s’agit pas de comparer ses sentiments à ceux des autres, ni de parler sincèrement.
Changer le modèle du cœur des gens, les trois voies les plus fondamentales
1. Activez la boucle de renforcement positif
Créez une feuille Excel et les employés pourront renseigner leurs performances du jour et voir immédiatement le montant des primes qu'ils peuvent obtenir pour le mois en cours, ce trimestre et toute l'année, à la minute près.
2. Coupez la boucle de renfort négatif
Annoncer les objectifs annuels et les méthodes d’évaluation de chaque employé à l’ensemble de l’entreprise
Le PDG envoie chaque mois des e-mails à tous les employés pour communiquer l’orientation, la stratégie et les ajustements organisationnels.
Des réunions hebdomadaires doivent être organisées pour corriger constamment la direction
Ouvrez les forums des employés afin que les commentaires positifs puissent se propager et que les commentaires négatifs puissent dissiper les rumeurs.
Chaque manager et employé est tenu d'avoir une communication 1:1 chaque mois (le but de la communication est la transparence de l'information)
3. Ajouter une boucle de réglage de sécurité
Les petites entreprises peuvent l'utiliser pour manger, boire et voyager en voiture
Les entreprises de taille moyenne peuvent utiliser des systèmes de voyages, de réunions annuelles et de vacances standardisées
Les grandes entreprises peuvent même acheter des PAE (services de conseil psychologique) pour leurs employés
Ce qu'on appelle « changer le cœur des gens » consiste à changer la relation entre les gens et les éléments environnants, c'est-à-dire à changer le « modèle », afin que le même cœur puisse produire des comportements différents.
Terrain d'entraînement 3 : Prédire l'avenir
20 Prédire l’avenir : sans prédiction, il n’y a pas de prise de décision
Comment prédire ? Utiliser le modèle de base et le groupe de modèles :
Groupe modèle bloqué : si la boucle de renforcement attendue rencontre une boucle de régulation inattendue, la croissance sera bloquée.
tragédie des biens communs
Si les bénéfices des deux parties reposent sur le vol de ressources publiques limitées, cela conduira à la tragédie où les bénéfices de chacun finiront par tomber à zéro.
limite de croissance
Une croissance rapide peut ralentir, stagner ou décliner si elle déclenche une boucle réglementaire qui inhibe la croissance.
Croissance et sous-investissement
Si une croissance rapide conduit à négliger la R&D, la production, l’investissement et d’autres capacités, elle entraînera en outre un ralentissement, une stagnation, un déclin, voire un déclin.
Groupe modèle hors de contrôle : si la boucle de régulation attendue rencontre une boucle de renforcement inattendue, la situation sera hors de contrôle.
Abandonner les fondamentaux et chercher le dernier
Si nous adoptons une solution temporaire pour résoudre le problème, nous nous éloignerons de plus en plus de la solution fondamentale.
Boire du poison pour étancher la soif
Si nous résolvons un problème avec une solution qui entraîne de graves effets secondaires, la situation ne fera qu’empirer.
ennemi inattendu
Si nos actions blessent accidentellement nos alliés, nous nous affronterons et les deux camps perdront.
Groupe modèle à emporter : si le circuit de renforcement attendu rencontre un circuit de renforcement inattendu, le gagnant remporte tout
Les riches deviennent plus riches
Si les deux parties activent des boucles de renforcement dans un système aux ressources limitées, les riches deviendront plus riches et les pauvres encore plus pauvres.
Groupe modèle verrouillé : si la boucle réglementaire attendue rencontre une boucle réglementaire inattendue, ce sera un jeu à somme nulle.
compétition acharnée
Si les deux équipes visent à surpasser leurs adversaires, la compétition sera poussée à un niveau auquel personne ne s’attend.
cibler l'érosion
Si nous atteignons des objectifs inaccessibles en abaissant nos objectifs, cela conduira à des objectifs de plus en plus bas et à une confusion.
Les consultants en affaires ne sont pas des dieux, mais ils ont la formule pour résoudre le « futur ». Si vous la mettez, vous verrez la réponse.
21Hindered Model Group : Pourquoi a-t-il commencé comme prometteur mais a-t-il fini par connaître des difficultés ?
L’essence de la tragédie des biens communs est la suivante : un ensemble de boucles de renforcement qui mangent davantage et occupent davantage se heurtent à une boucle d’ajustement aux ressources limitées.
Comment le cracker ? Privatiser les ressources publiques, ou faire payer les appels d’offres, pour couper la boucle de renforcement de l’occupation illimitée des ressources publiques.
L'essence de la limite supérieure de croissance est la suivante : un circuit de renforcement qui fait de grands progrès, rencontrant un circuit d'ajustement qui souffre des hautes altitudes.
comment répondre ? Recherchez la « deuxième courbe en S » le plus tôt possible. Lorsque la croissance de votre entreprise de vache à lait se heurte à des boucles réglementaires qui freinent l’évolution de la demande, à des goulots d’étranglement techniques, etc., vous devez vous dire : il n’existe pas de produit unique qui soit populaire partout dans le monde.
L’essence de la croissance et du sous-investissement est la suivante : une boucle de renforcement de croissance rapide rencontre une boucle régulatrice de sous-investissement.
Comment casser ? Se situer dans une période de saturation et une période de manque d’investissement. Huawei investit chaque année 10 % de ses revenus dans la recherche et le développement
22 Groupe modèle hors de contrôle : Pourquoi plus vous avez envie de réussir, moins vous avez de chances d'accomplir quoi que ce soit ?
L’essence de l’abandon de la solution fondamentale est qu’un circuit de régulation de la solution fondamentale rencontre un circuit d’amélioration qui est supprimé par la solution symptomatique en raison de son effet lent. En fin de compte, le problème reste le même, voire s’aggrave, jusqu’à s’effondrer.
Juste parce que les médicaments contre le rhume sont moins chers, vous ne pouvez pas arrêter d'aller à la salle de sport.
L’essence de la consommation de poison pour étancher la soif est qu’un circuit de régulation qui fonctionne à court terme active un circuit de renforcement qui se détériore à long terme. Après être revenue à la lumière, la lampe est tombée à court d'huile et est devenue incontrôlable.
Dans ce monde, ce qui est placé devant nous n’est généralement pas le bon choix, mais le mauvais choix. C'est le bon choix et le choix facile. Et les choix faciles sont souvent toxiques.
L’essence d’un ennemi inattendu est la suivante : une boucle de régulation qui améliore ses propres performances active accidentellement une boucle de renforcement qui nuit à un allié. Les anciens alliés se sont retournés les uns contre les autres et les deux camps ont finalement subi des pertes.
Lorsqu’un allié devient un ennemi inattendu, cela doit être dû au fait qu’une partie utilise un plan qui ne profite qu’à elle-même. En tant que manager, vous devez coordonner
Dans ce monde, ce qui est placé devant nous n’est généralement pas le bon ou le mauvais choix. C'est le bon choix et le choix facile. Et les choix faciles sont souvent toxiques.
23 Groupe modèle à emporter : un produit 10 fois meilleur que WeChat peut-il tuer WeChat ?
L'essence de « les riches s'enrichissent » est que lorsque la quantité totale de ressources est limitée, la boucle de renforcement positif qui accapare le plus de ressources activera les boucles de renforcement négatif de tous les autres concurrents, ce qui fera que le vainqueur remportera tout.
Ne soyez pas obsédé par les combats, ne pleurez pas à cause du lait renversé, passez au prochain champ de bataille et construisez un nouveau « circuit de renforcement positif ».
Dans le monde des affaires, quels sont les « champs de bataille des ressources limitées » ?
Premièrement, les utilisateurs
Deuxièmement, le capital
Troisièmement, l'échelle
Quatrièmement, la marque
24 Groupe modèle verrouillé : ce que vous appelez le pragmatisme n’est peut-être qu’une érosion des objectifs
L'essence d'une concurrence vicieuse est que votre circuit réglementaire d'auto-réparation nuit aux autres, renforçant ainsi le circuit réglementaire de l'autre partie, ce qui à son tour vous nuit.
Comment craquer : faire en sorte que les avantages de la coopération soient supérieurs à la tentation de trahir, construire une sorte d'accord tacite et stabiliser l'équilibre
Il existe deux manières de réduire l’écart entre la réalité et les objectifs : améliorer le comportement et abaisser les objectifs. Lorsqu'on rencontre une résistance en modifiant la boucle d'ajustement comportemental pour réduire l'écart, au lieu de réduire la boucle d'ajustement des objectifs pour réduire l'écart, il s'agit d'une érosion des objectifs.
L'objectif doit être clair, principe SMART
L’objectif s’érode petit à petit. Vous devenez de plus en plus à l’aise, mais vous vous éloignez de plus en plus du véritable objectif. Seules les personnes médiocres sont toujours à leur meilleur.
25 Exercice de prévision : Personne ne peut voir l’avenir, mais quelqu’un peut voir ce qui l’affecte
Chaque industrie dit que nous sommes spéciaux. Cependant, nous surestimons souvent nos particularités et sous-estimons nos points communs. Face à la nature des affaires, les différences entre les secteurs sont en réalité très faibles ; face aux modèles de base, l’histoire se répète toujours et encore.
Quatrième terrain d’entraînement : pratique tout au long de la vie
26 Formule de réflexion : "Voler" la carte à Dieu
La formule de la logique commerciale du restaurant - la formule de l'entonnoir de vente
Ventes = trafic * taux de conversion * prix unitaire client * taux de rachat
L'activité à court terme d'un restaurant dépend du trafic, et l'activité à long terme dépend du taux de rachat.
Fidélisation de l'utilisateur = (valeur que j'apporte - valeur qu'il apporte) Coût de transfert
La soi-disant fidélité du client n'est peut-être pas due au fait que vous êtes assez bon, mais parce qu'il a du mal à déménager.
Qu’est-ce que la pensée dispersée ? La pensée dispersée signifie s’appuyer sur une réflexion approfondie et sur la méditation, en attendant que l’inspiration apparaisse soudainement. La pensée dispersée aime dire "Oh, au fait, tu penses que ça va marcher ?" Ce genre d'habitude de penser est obtenu par accident, la qualité n'est pas fiable et il est facile de tout rater.
Pour obtenir des connaissances extraordinaires, nous devons nous éloigner de la pensée dispersée et établir une pensée fondée sur des formules.
Qu’est-ce que la pensée formule ? Il s'agit d'utiliser des formules mathématiques pour exprimer la « relation de connexion » entre les « éléments ». Les maîtres extraient des formules à partir de modèles de systèmes, et les gens ordinaires se tiennent sur les épaules des maîtres pour apprendre les formules. La formule est la carte « volée » à Dieu par les maîtres grâce à leur perspicacité.
Établissez une réflexion sur une formule, puis estimez raisonnablement chaque variable de la formule, exprimez la relation de connexion entre les éléments et volez la carte à Dieu.
Le point de départ de toute entreprise est le bénéfice utilisateur
Réflexion à 27 niveaux : comment examiner les problèmes comme un expert de haut niveau ?
Ce qu’il y a de terrible dans la pensée partielle, c’est qu’elle nous permet de gagner une bataille avec satisfaction, mais de perdre toute la guerre avec compassion.
Qu’est-ce que la pensée hiérarchique ? La pensée hiérarchique consiste à utiliser la méthode de pensée selon laquelle « le tout est plus grand que la somme de ses parties » pour mieux comprendre les modèles de systèmes en couches.
Quatre niveaux de facteurs déterminent la montée et la chute d'une entreprise.
Le premier niveau : Era, quand l’époque t’abandonne, tu ne dis même pas au revoir.
Deuxième niveau : stratégie, n'utilisez pas la diligence tactique pour dissimuler la paresse stratégique
Le troisième niveau : gouvernance, la structure ne va pas, rien ne va
Le quatrième niveau : Management, l'essence du management est d'inspirer la bonne volonté
Cas
Cinq niveaux d'expérience utilisateur
Couche de microperception, couche de cadre de rôle, couche de ressources, couche de cercle de capacités, couche d'existence stratégique
quatre niveaux d'organisation
Communauté professionnelle, communauté d’intérêts, communauté de cause, communauté de destin
quatre niveaux de communication
Phrases, faits, opinions, sentiments
trois niveaux de bonheur
Bonheur compétitif (bonheur quand on est meilleur que les autres), bonheur conditionnel (bonheur quand les conditions sont remplies), bonheur inconditionnel (paix)
Les cinq niveaux de besoins de Maslow
Besoins physiologiques, besoins de sécurité, amour et appartenance, respect et réalisation de soi
Trois niveaux de branding
Catégorie, qualité, goût
trois niveaux d'objectifs
tactique, campagne, stratégie
Trois niveaux de résolution de problèmes
Solution symptôme, solution cause, solution fondamentale
28 Pensée évolutionniste : Quelle version de Google souhaitez-vous apprendre ?
Les gens qui réfléchissent calmement envisagent de changer les choses avec une perspective immuable. Ce qu'ils ne savent pas, c'est que le miel d'une autre étape peut contenir de l'arsenic à cette étape.
Comment mettre en pratique votre pensée évolutionniste tout au long de votre vie
regarder au-delà
regarde maintenant
regarde l'avenir
La pensée évolutionniste consiste à ajouter une chronologie à tout, puis à observer comment les choses changent sur cette chronologie. Ce qui est juste une seconde peut être une énorme erreur la seconde suivante
29Trois techniques d'épée : réserver des modèles, continuer à questionner et utiliser davantage de métaphores
trois techniques d'épée
modèle de réserve
Continuez à demander
Utilisez plus de métaphores
Trois étapes pour faire une bonne analogie
1. Trouvez l'essence de la chose étrange que vous souhaitez décrire
2. Dans votre bibliothèque de modèles, associez des éléments qui ont la même essence et qui sont familiers à tout le monde.
3. Utilisez ensuite cette chose familière pour expliquer la chose inconnue
La capacité de faire des analogies est particulièrement « avancée » et nécessite qu’une personne comprenne l’essence de deux choses en même temps. Par exemple, il s’agit en réalité de la capacité de transférer des connaissances. La connaissance la plus élevée est en réalité fluide et transférable.
30 Craignez tout : nous ne pourrons jamais devenir Dieu
Trois frontières qui limitent la compréhension humaine
Le désastre de la complexité
causalité probabiliste
Avoir un aperçu de la nature du système et construire le bon modèle ne signifie pas que vous réussirez certainement. Il existe toujours une probabilité que vous deviez vaincre ensuite.
limites cognitives
Main invisible : chacun poursuit ses propres intérêts privés et le public bénéficiera du plus grand bien-être
Chaque modèle est dessiné et prêt à être cassé. Nous choisissons d'utiliser un modèle pour expliquer le passé et prédire l'avenir, non pas parce qu'il est « éternellement correct », mais parce qu'il est « utile aujourd'hui ».