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Management
Dies ist eine Mindmap zum Thema Management, einschließlich Organisationsdesign, Entscheidungsfindung und Entscheidungsprozess, Einführung in das Management, Die historische Entwicklung der Managementtheorie usw.
Edited at 2024-02-17 15:31:36
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Management
Organisationsgestaltung
Aufgaben und Einflussfaktoren der Organisationsgestaltung
5. Einflussfaktoren auf das Organisationsdesign:
Umfeld (allgemeines Umfeld: das politische, wirtschaftliche, soziale und kulturelle Umfeld, das einen indirekten Einfluss auf organisatorische Aktivitäten hat; Aufgabenumfeld: das Umfeld, das direkt mit organisatorischen Aktivitäten zusammenhängt, einschließlich Regierung, Industrieverbänden, Partnern, Lieferanten, Kunden, Wettbewerbern usw. )
Strategie (Entwicklungsphase: Phase der Mengenerweiterung, Phase der regionalen Entwicklung, Phase der vertikalen Allianz, Phase der Produktdiversifizierung. Typ: Einzelfeld und Branche, Zentralisierung, Diversifizierung, Dezentralisierung)
Entwicklungsstadien (Generation, Wachstum, Reife, Niedergang, Regeneration)
Technologie (Einzelstück-Kleinserienfertigungstechnik, Massenfertigungstechnik, Prozessfertigungstechnik).
Maßstab (Regulierungsgrad, Zentralisierungsgrad, Komplexität, Personalstruktur)
1. Bedeutung: Der Gesamtentwurf des Organisationssystems, der auf der horizontalen und vertikalen Aufteilung der Managementaktivitäten entsprechend den Organisationszielen basiert, einen organisatorischen Rahmen bildet und ihn durch Abteilungsgliederung integriert.
2. Die Aufgaben des Organisationsdesigns: Entwerfen Sie eine klare Organisationsstruktur, planen Sie die Funktionen und Befugnisse jeder Abteilung, legen Sie den Tätigkeitsbereich der Funktionsbehörden, Personalbehörden und Linienbehörden in der Organisation fest und erstellen Sie schließlich Stellenbeschreibungen.
6. Prinzipien der Organisationsgestaltung: das Prinzip der Zielkonsistenz, das Prinzip der Arbeitsteilung und Zusammenarbeit, das Prinzip der effektiven Führung, das Prinzip der gleichen Rechte und Pflichten und das Prinzip der flexiblen Wirtschaft.
4. Design des organisatorischen Betriebssystems: Design des Kommunikationssystems, Design der Managementspezifikation und Design der Anreize.
3. Organisationsstrukturdesign: Funktionsdesign, Abteilungsdesign, hierarchisches Design.
organisatorische Struktur
4. Form der Organisationsstruktur
Lineare Organisation: einfach einzurichten, mit klaren Rechten und Pflichten, was dem ordnungsgemäßen Betrieb der Organisation förderlich ist. Der Spezialisierungsgrad ist gering, es mangelt an horizontaler Kommunikation und die Anforderungen an Führungskräfte sind hoch.
Funktionale Organisation: ein hoher Spezialisierungsgrad, der den Druck auf die Führungskräfte verringert und zur Reduzierung der Verwaltungskosten beiträgt. Mangelnde Koordination und unklare Verantwortlichkeiten sind nicht förderlich für die Ausbildung generalistischer Manager.
Linienfunktionale Organisation: Die Kombination aus einheitlicher Führung und professionellem Management kann die Belastung der Führungskräfte wirksam reduzieren. Die Koordination ist schwierig, was die Autonomie der Untergebenen beeinträchtigt, die Fähigkeit zur Anpassung an die Umgebung verringert, die Effizienz der Entscheidungsfindung verringert und die Verwaltungskosten erhöht.
Divisionale Organisation: Sie hilft Managern, sich auf die strategische Planung und Entscheidungsfindung zu konzentrieren, fördert Generalisten und verbessert die Fähigkeit der Organisation, sich an die Umgebung anzupassen. Doppelte Organisationsstrukturen führen zu höheren Verwaltungskosten und können leicht zu Abteilungsdenken führen.
Matrixorganisation: starke Mobilität, klare Ziele, sinnvolle Personalstruktur, Innovation durch heterogene Gruppen und reibungslose Kommunikation. Geringe Stabilität, mehrere Führungskräfte und ungleiche Macht und Verantwortlichkeiten.
3. Mechanische Organisation und organische Organisation:
Merkmale: Hoher Spezialisierungsgrad aufgrund von Funktionen, starre Positionen und Autoritäten, Informationskonzentration an der Spitze, vertikale Befehls- und Informationsübertragung, Loyalität gegenüber der Organisation und Gehorsam gegenüber Vorgesetzten, Betonung des inhärenten Wissens.
Anwendbare Bedingungen: Die Umgebung ist relativ stabil. Aufgaben sind klar und dauerhaft, Entscheidungen können programmiert werden. Die Technologie ist relativ einheitlich und stabil. Befolgen Sie regelmäßige Aktivitäten mit Effizienz als Hauptziel. Das Unternehmen ist größer.
Merkmale: Spezialisierung basierend auf Wissen und Erfahrung. Flexible Aufgaben und Berechtigungen. Verbreitung und Austausch von Informationen. Horizontale Kommunikation und Informationsübertragung. Loyalität gegenüber Arbeit und Technik. Der Schwerpunkt liegt auf der Aufnahme äußerer Weisheit.
Anwendbare Bedingungen: Die Umgebung ist äußerst unsicher. Die Aufgaben sind vielfältig und verändern sich, sodass eine programmierte Entscheidungsfindung unmöglich ist. Technologie ist komplex und vielfältig. Es gibt viele nicht routinemäßige Tätigkeiten, die starke Innovationsfähigkeiten erfordern. Die Organisation ist kleiner.
Die mechanische Organisation hat eine stabile und starre Strukturform, und das Hauptziel ist die Effizienz im stabilen Betrieb.
Organische Organisation: eine lockere, flexible und äußerst anpassungsfähige Struktur.
1. Bedeutung: Es handelt sich um ein formal in einer Organisation etabliertes Rahmensystem, das der Zerlegung, Zusammenfassung und Koordinierung von Arbeitsaufgaben dient.
2. Inhalte: Zerlegung der Arbeitsaufgaben, Aufgabenkombination, Organisation und Koordination
Entscheidungsfindung und Entscheidungsprozess
Entscheidungen und ihre Aufgaben
Konzepte und Elemente der Entscheidungsfindung
1. Das Konzept der Entscheidungsfindung: Entscheidungsfindung im engeren Sinne ist ein Verhalten, bei dem es sich um die Wahl zwischen mehreren Handlungsoptionen handelt. Entscheidungsfindung im weitesten Sinne ist ein Prozess, der alle Aktivitäten umfasst, die durchgeführt werden müssen, bevor die endgültige Entscheidung getroffen wird.
2. Elemente der Entscheidungsfindung: Entscheidungssubjekt, Entscheidungssystem, Entscheidungsplan, Organisationsziele und Unsicherheitssituationen.
Arten und Merkmale von Entscheidungen
1. Arten der Entscheidungsfindung: deterministische Entscheidungsfindung, risikobasierte Entscheidungsfindung, unsichere Entscheidungsfindung (Klassifizierung des Grades der Umweltkontrollierbarkeit), nichtprogrammierte Entscheidungsfindung (Klassifizierung der Entscheidungsfindung); Probleme machen); individuelle Entscheidungsfindung, Gruppenentscheidungsfindung (der Grad der Kontrollierbarkeit der Umgebung). Klassifizierung).
Entscheidungsprozess und Einflussfaktoren
1. Entscheidungsprozess: Probleme identifizieren, Ursachen diagnostizieren, Ziele festlegen, Alternativen formulieren, bewerten, Pläne auswählen, umsetzen und überwachen.
Umweltanalyse und rationale Entscheidungsfindung
1. Rationaler Entscheidungsinhalt: Der Entscheidungsträger steht vor einem wichtigen Problem; die verschiedenen Zwecke, Werte oder Ziele, die den Entscheidungsträger bei der Entscheidungsfindung leiten, werden von verschiedenen alternativen Optionen zur Bewältigung des Problems in Betracht gezogen Der Entscheidungsträger untersucht die Ergebnisse jeder alternativen Option und ihre möglichen Konsequenzen können mit anderen Optionen verglichen werden. Der Entscheidungsträger wählt die Option, die die Verwirklichung seines Zwecks maximiert.
2. Die Verbindung zur rationalen Entscheidungsfindung: Klären und definieren Sie die Probleme, mit denen Sie konfrontiert sind. Analysieren Sie alle möglichen Vorgehensweisen, um jeden Plan zu erreichen den Grad der Ziele und Zielsetzungen; wählen Sie den Plan, der die Verwirklichung der Ziele und Zielsetzungen maximieren kann.
3. Verhaltensbasierte Entscheidungsfindung: DHS-Modell: Entscheidungsträger betonen Selbstüberschätzung und voreingenommene Selbsteinschätzung. Der Entscheidungsträger überschätzt die Genauigkeit der von privaten Informationen gesendeten Informationen und unterschätzt das von öffentlichen Informationen gesendete Signal Aktionen, die Entscheidungsträger Einige führten es auf externen Lärm zurück.
HS-Modell: Die Akteure sind in Nachrichtenbeobachter und Momentum-Händler unterteilt. Erstere treffen Vorhersagen auf der Grundlage der erhaltenen Informationen über zukünftige Werte, während sich letztere vollständig auf vergangene Preisänderungen verlassen.
BHS-Modell: Wenn Menschen Versuch und Irrtum anwenden, stellen sie falsche Faustregeln auf und verursachen andere Fehler.
Entscheidungsmethode
Methoden zur Bewertung von Aktivitätsprogrammen: quantitative Bewertungsmethode und qualitative Bewertungsmethode. Finanzielle Bewertungsmethoden und nichtfinanzielle Bewertungsmethoden. Dynamische Bewertungsmethoden und statische Bewertungsmethoden.
Methoden zur Aktivitätsgenerierung und -bewertung: 5W2H-Methode, Brainstorming-Methode, Delphi-Methode, Methode des erzwungenen Kontakts.
Bewertungsmethoden zur Auswahl von Aktivitätsplänen: Entscheidungsbaummethode, Chancenbewertungsrahmen.
Allgemeine Führungstheorie
Führung und Situation
Weg-Ziel-Führungstheorie (Robert House):
Ob das Verhalten einer Führungskraft von den Anhängern akzeptiert und zufrieden gestellt wird, hängt davon ab, inwieweit die Anhänger es als Quelle unmittelbarer Befriedigung oder als Mittel zur Befriedigung betrachten. Ob das Verhalten der Führungskraft motivierend ist, hängt davon ab, inwieweit dieses Verhalten die Befriedigung der Bedürfnisse der Untergebenen von einer effektiven Arbeitsleistung abhängig macht, und dieses Verhalten bietet den Untergebenen das notwendige Coaching, Anleitung, Unterstützung und Unterstützung, um eine effektive Arbeitsleistung zu erzielen.
Direktiv, unterstützend, partizipativ und leistungsorientiert.
Wenn die Aufgabenstrukturen der Untergebenen mehrdeutig sind, wird das weisungsgebundene Verhalten des Vorgesetzten, der den Weg und das Ziel klar definiert, die Zufriedenheit der Untergebenen erhöhen. Wenn die Aufgabenstruktur der Untergebenen klar und deutlich ist, führt das pfadorientierte Verhalten des Leiters mit klaren Zielen dazu, dass die Untergebenen unzufrieden sind und als übermäßige Kontrolle abgelehnt werden, sodass es keine motivierende Wirkung hat. Je höher die selbst eingeschätzten aufgabenbezogenen Fähigkeiten der Untergebenen sind, desto ungünstiger wird das Weg-Ziel-klar-Anweisungsverhalten der Führungskraft ausfallen. Wenn an der Entscheidungsfindung beteiligte Untergebene starke persönliche Merkmale aufweisen (hohes Maß an interner Kontrolle, hohes Maß an Unabhängigkeit usw.) und die Aufgabenstruktur nicht eindeutig ist, ist die partizipative Führung für die Untergebenen zufriedenstellender. Leistungsorientiertes Führungsverhalten ist dann am motivierendsten, wenn die Anhänger eine mittlere oder hohe Leistungsmotivation haben. Wenn die Mitglieder der Arbeitsgruppe über aufgabenbezogenes Wissen und Erfahrung verfügen, ist die Koordination unsicherer Arbeiten unter ihnen förderlich für das Erreichen der Gruppenziele. Wenn die Aufgaben oder das Arbeitsumfeld der Mitarbeiter gefährlich, eintönig, stressig oder frustrierend sind, können unterstützende Führungsverhaltensweisen die Fähigkeit der Mitarbeiter verbessern, mit unangenehmen Aspekten der Arbeit umzugehen, indem sie die Beziehungen und das Selbstvertrauen zwischen Führungskräften und Mitarbeitern verbessern und Stress und Ängste am Arbeitsplatz reduzieren. und Ausgleich für unangenehme Aspekte der Arbeit und Zufriedenheit. Die Aufgaben der Untergebenen sind vielfältig und voneinander abhängig, Teamnormen sind in der Peer-Organisation nicht gut entwickelt und eine enge Aufsicht und zielgerichtetes Verhalten mit klaren Zielen steigern Zufriedenheit und Leistung.
Kontingenzführungstheorie (Fred Fiedler): Die Effektivität einer Organisation hängt vom Zusammenspiel zweier Variablen ab: dem Führungsstil (aufgabenorientiert, beziehungsorientiert), der günstigen Situation (Führungskraft-Mitglieder-Beziehung: Untergebene), dem Grad an Respekt und Vertrauen in der Führungskraft, Aufgabenstruktur: die spezifische Arbeit oder Merkmale der Arbeit, die erledigt werden muss, Positionsmacht: die mit der Führungsposition verbundene Macht).
Theorie des Führungs-Mitglieder-Austauschs: Es gibt unterschiedliche Führungsstile für unterschiedliche Untergebene. Führungskräfte teilen ihre Untergebenen in Insider und Outsider ein. Die Personen im Kreis erhalten mehr Ressourcen vom Leiter und geben dem Leiter im Gegenzug mehr Arbeit. Außenstehende haben eine schlechtere Beziehung zur Führungskraft, erhalten weniger Ressourcen und geben der Führungskraft im Gegenzug weniger Arbeit. Phasen des Beziehungsaufbaus: Rollenfindung, Rollenentwicklung, Rollenverwirklichung.
Führer und Geführte
Verhaltenstheorie der Führung
Diktatur und Demokratie: Kurt Lewin: Autokratischer Typ (Macht kommt von der Position, Menschen sind von Natur aus faul, daher ist eine zentrale Verwaltung erforderlich) Demokratischer Typ (Macht kommt von der Gruppe, die er leitet, Menschen können sich selbst führen, nachdem sie Anreize erhalten, also delegierte Verwaltung). sollte übernommen werden, um Untergebene zu ermutigen, sich an der Entscheidungsfindung zu beteiligen.) Laissez-faire-Typ (die Quelle der Macht und das Vertrauen des Führers, Menschen können geeignete Wege finden, um die Arbeit zu erledigen, daher sollte nur eine Führungsmethode im Clubstil verwendet werden eingeführt, um den Untergebenen die volle Freiheit zu geben, ihr Bestes zu geben).
Management-Grid-Theorie: Country-Club-Management: (weniger um die Produktion besorgt, mehr um die Menschen besorgt, Schaffung einer angenehmen und zufriedenstellenden Arbeitsatmosphäre.) Aufgabenbasiertes Management (stark um die Produktion besorgt, wenig um die Menschen besorgt, um Produktionsziele zu erreichen, Zwingen Sie die Mitarbeiter, notwendige Aufgaben zu erledigen.) Schlechtes Management (wenige Sorge um die Produktion und die Menschen.) Teammanagement (kombiniert ein hohes Maß an Sorge um die Produktion mit einem hohen Maß an Sorge um die Menschen.) Mittleres Management (für die Produktion und die Sorge um die Menschen). bescheiden).
Ohio State University: Dimensionen der Regulierung, Dimensionen der Fürsorge. Präskriptive Dimension (Führungskräfte legen ihre eigenen Rollen und die ihrer Anhänger fest und strukturieren sie, um die Ziele der Organisation zu erreichen). Fürsorgliche Dimension (Führungskräfte vertrauen und respektieren ihre Untergebenen und erwarten, dass sie herzliche und harmonische zwischenmenschliche Beziehungen zu ihren Untergebenen aufbauen).
Michigan State University: Führungsverhalten wird in zwei Dimensionen unterteilt (produktionszentriert, mitarbeiterzentriert)
Robert Tannenbaum und Warren Schmidt: Kontinuum (Führungsverhalten)
Die Konnotation und Eigenschaften der Krawatte
Führung und Management: unterschiedliche Autoritätsbereiche (Führung ist Teil des Managements), unterschiedliche Machtquellen (die Macht des Managements kommt von der Organisationsstruktur, die Macht der Führung kommt von der Position oder dem Einzelnen) und unterschiedliche Hauptfunktionen (Management besteht darin, die Ordnung aufrechtzuerhalten und die erwarteten Ergebnisse zu erzielen). Pläne; Führung bringt Veränderung), mit unterschiedlichen Arten der Umsetzung (das Management setzt Pläne durch Mikroaspekte um, Führung motiviert Mitglieder, Aufgaben durch Delegation zu erledigen) Eigenschaften von Führungskräften und Managern (Führungskräfte sind leidenschaftlicher und einfallsreicher; Manager sind rationaler und realistischer)
Quellen der Führungsmacht: Belohnungsmacht (die Macht, andere zu belohnen), Zwangsmacht (die Macht zu bestrafen), gesetzliche Macht (die gesetzliche und anerkannte formelle Macht für bestimmte Positionen und Rollen), Referent-Macht (abgeleitet von den persönlichen Eigenschaften der Führungskraft, einschließlich Verhalten, Charisma, Erfahrung, Hintergrund usw.), Expertenmacht (erzeugt aus den persönlichen beruflichen Kenntnissen oder Fähigkeiten der Führungskraft).
Drei Elemente der Führung: Führer, Führung und Situation.
Umsetzung und Anpassung von Entscheidungen
Die Art und Merkmale von Plänen
Die Rolle von Plänen: Pläne sind der Ausgangspunkt für die Führung durch Manager, Pläne sind die Standards für Manager zur Umsetzung von Kontrollen, Pläne sind Mittel zur Reduzierung künftiger Unsicherheiten und Pläne sind Instrumente zur Verbesserung von Effizienz und Effektivität. Pläne sind die Grundlage für die Motivation der Personalmoral.
Der Planungsprozess: Planungsziele formulieren, die Lücke zwischen der aktuellen Situation und den Zielen abschätzen, zukünftige Bedingungen vorhersagen, Pläne formulieren, Pläne umsetzen und zusammenfassen.
Das Wesen eines Plans: Ein Plan ist ein Plan für die Zukunft einer Organisation. Er ist die Planung und Anordnung der Ziele der Organisation und der Möglichkeiten, diese in der Zukunft zu erreichen.
Planungsmethoden: Rollierende Planungsmethode, Projektplanungstechnologie, Planüberprüfungstechnologie, Gantt-Diagramm.
Prozesse und Methoden zur Weiterentwicklung von Plänen
Die Bedeutung von Management by Objectives: Es handelt sich um eine Managementmethode oder ein Managementsystem, das Organisationsmitglieder dazu ermutigt, sich aktiv an der Formulierung von Arbeitszielen zu beteiligen, Selbstkontrolle bei der Arbeit zu üben und Arbeitsaufgaben bewusst zu erledigen.
Merkmale des Management by Objectives: Partizipatives Management implementieren, sich auf Arbeitsergebnisse und nicht auf das Arbeitsverhalten selbst konzentrieren, die Selbstkontrolle der Organisationsmitglieder betonen und ein systematisches Zielsystem etablieren.
Der Prozess des Zielmanagements: Phase der Zielformulierung und -entwicklung (Untersuchung und Forschung, Zielentwicklung, Festlegung und Genehmigung von Verantwortlichkeiten), Phase der Zielumsetzung (Beratung und Anleitung, Nachkontrolle, Koordination und Ausgewogenheit), Phase der Ergebnisbewertung (Bewertung der Arbeit, Belohnungen und Bestrafungen umsetzen, Erfahrungen und Lektionen zusammenfassen) ).
Arten des Zielmanagements: vollständig zerlegtes Zielmanagement, halb zerlegtes Zielmanagement.
Erregung
Motivationstheorie
Prozessmotivationstheorie
Verhaltensverstärkungstheorie:
Das Prinzip der Bewehrung: Je nach den unterschiedlichen Anforderungen der Bewehrungsobjekte müssen unterschiedliche Bewehrungsmaßnahmen ergriffen werden. Die erwartete Arbeitsleistung sollte klar definiert und zum Ausdruck gebracht werden. Geben Sie rechtzeitig Feedback zur Arbeitsleistung und informieren Sie die Akteure über bestimmte Formen und Kanäle unverzüglich über Arbeitsergebnisse.
Klassifizierung der Verstärkung: positive Verstärkung, negative Verstärkung, Bestrafung und natürliches Aussterben.
Arten der Verstärkung und wie gut sie funktionieren
Gerechtigkeitstheorie: Ob Menschen mit der Entlohnung zufrieden sind, ist ein Prozess des sozialen Vergleichs. Der Grad der Zufriedenheit hängt nicht nur von der absoluten Entlohnung, sondern auch von der relativen Entlohnung ab. Der Vergleich relativer Belohnungen durch Menschen spiegelt sich in zwei Aspekten wider: horizontaler Vergleich (Menschen vergleichen ihre eigenen relativen Belohnungen mit den relativen Belohnungen anderer) und vertikaler Vergleich (Menschen vergleichen ihre aktuellen relativen Belohnungen mit ihren früheren relativen Belohnungen). Das Ergebnis des relativen Vergütungsvergleichs führt dazu, dass die Menschen ein Gefühl von Gerechtigkeit oder Ungerechtigkeit entwickeln, und das Gefühl der Ungerechtigkeit führt zu psychischer Anspannung und einem Gefühl des Ungleichgewichts. Das Gefühl der Gerechtigkeit ist ein subjektives psychologisches Gefühl und eine direkte psychologische Erfahrung, bei der die Gerechtigkeitsbedürfnisse der Menschen befriedigt werden. Bei der tatsächlichen Arbeit tendieren Menschen dazu, ihren eigenen Einsatz und das Einkommen anderer zu überschätzen und ihr eigenes Einkommen und den Einsatz anderer zu unterschätzen.
Erwartungstheorie: Menschen sind motiviert, etwas zu tun, um die von der Organisation gesetzten Ziele zu erreichen, wenn sie erwarten, dass ihr Handeln ein bestimmtes Ergebnis für den Einzelnen herbeiführt und das Ergebnis für den Einzelnen attraktiv ist. Nur wenn die Valenz hoch und die Erwartungen hoch sind, wird die Motivation hoch sein. Der Motivationsprozess muss drei Beziehungen berücksichtigen: die Beziehung zwischen Anstrengung und Leistung, die Beziehung zwischen Leistung und Belohnung und die Beziehung zwischen Belohnung und Bedürfnisbefriedigung.
Zielsetzungstheorie: Die Auswirkung von Zielen auf die Bemühungen von Menschen hängt von vier Aspekten ab: Zielklarheit, Zielschwierigkeit, Klarheit der Zielverantwortung und Zielakzeptanz. Im Prozess der Zielerreichung ist die Höhe der Arbeitsleistung von der organisatorischen Unterstützung sowie den Fähigkeiten und Persönlichkeitsmerkmalen des einzelnen Mitarbeiters abhängig. Nach Erreichen der Ziele sollten die Mitarbeiter zufriedenstellende intrinsische und extrinsische Belohnungen erhalten.
Theorie der Bedürfnishierarchie (Abraham Maslow): Menschliche Bedürfnisse werden in fünf Typen von niedrig bis hoch unterteilt: physiologische Bedürfnisse, Sicherheitsbedürfnisse, soziale Bedürfnisse, Wertschätzungsbedürfnisse und Selbstbedürfnisse. Nachdem die niedrigeren Ebenen befriedigt sind, erscheinen die höheren Ebenen. Die menschlichen Bedürfnisse entwickeln sich von einem niedrigen zu einem hohen Niveau. Bedürfnisse auf jeder Ebene sind voneinander abhängig und entwickeln sich in überlappenden Wellen.
Zwei-Faktoren-Theorie (Herzberg): Befriedigende und unbefriedigende Faktoren gehören nicht zur gleichen Kategorie. Die Faktoren, die Menschen unzufrieden machen, sind oft die äußere Umgebung (Hygienefaktoren). Die Faktoren, die Menschen zufrieden machen, gehören zum Job selbst oder zum Inhalt des Jobs (motivierende Faktoren). Hygienefaktoren können Unzufriedenheit lediglich beseitigen, während Motivationsfaktoren der Schlüssel zur Mobilisierung der Begeisterung der Menschen sind.
Theorie der Leistungsbedürfnisse: Die Bedürfnisse der Menschen auf hoher Ebene werden in Leistungsbedürfnisse, Machtbedürfnisse und Affinitätsbedürfnisse unterteilt. Die Hauptmerkmale von Menschen mit hohem Leistungsbedarf sind: starker Ehrgeiz, der Mut, Verantwortung zu übernehmen und der Mut, Wege zur Problemlösung zu suchen. Die Leistung muss durch die kombinierten Auswirkungen von Umwelt, Bildung und Praxis beeinflusst werden. Leistungsbedürfnisse sind stärker verinnerlichte Bedürfnisse und die Hauptantriebskraft für hohe Leistung in nationalen Unternehmen.
Einführung in das Management
Die Konnotation von Management
1. Bedeutung: Management ist der Prozess, bei dem Manager relevantes Wissen, Technologie und Methoden nutzen, um Entscheidungen zu treffen, organisatorische Aktivitäten zu organisieren, zu leiten, zu kontrollieren und kontinuierlich zu erneuern, um organisatorische Ziele effektiv zu erreichen.
Merkmale: Der Zweck des Managements besteht darin, die vorgegebenen Ziele der Organisation effektiv zu erreichen. Die Ziele des Managements sind Manager, die über spezielles Wissen verfügen und spezielle Techniken und Methoden anwenden ist ein umfassender Prozess, der mehrere Phasen und mehrere Aufgaben umfasst.
2. Natur: Management ist das Management von Menschen oder des Verhaltens von Menschen; das Wesentliche des Managements ist die Koordination des Verhaltens von Menschen; die natürlichen und sozialen Eigenschaften des Managements;
3. Manager: leitende Manager (übergeordnete Ziele und Strategien der Organisation); mittlere Manager (umsetzen von leitenden Managern und Beaufsichtigen von Managern auf niedrigerer Ebene (Zuweisung bestimmter Mitarbeiter an Untergebene);
Die historische Entwicklung der Managementtheorie
klassische Managementtheorie
3. Forschung zur bürokratischen Organisation
Ideales bürokratisches Organisationssystem: Die alltäglichen Aktivitäten, die die Ziele einer administrativ kontrollierten Organisation erfordern, werden als formelle Verantwortlichkeiten zugewiesen, die Befugnis zur Aufgabenerfüllung wird auf stabile Weise delegiert, und es gibt Beamte, die bestimmte Methoden kontrollieren und anwenden können Für die Ausübung entsprechender Befugnisse gelten strenge Beschränkungen und es werden nur diejenigen eingesetzt, die die Voraussetzungen nach den allgemeinen Vorschriften erfüllen.
Arten von Macht: traditionelle Macht, Charisma-Macht, legale Macht.
1. Theorie des wissenschaftlichen Managements: Verbessern Sie die Arbeitsmethoden und schulen Sie die Arbeitnehmer entsprechend den Arbeitsanforderungen (verbessern Sie die Betriebsmethoden, um die Arbeitseffizienz zu verbessern und die Arbeitszeit rational zu nutzen. Standardisieren Sie die Arbeitsumgebung und die Arbeitsbedingungen.) Verbessern Sie die Verteilungsmethoden und führen Sie einen differenzierten Akkordlohn ein System. Verbessern Sie die Produktionsorganisation und stärken Sie das Unternehmensmanagement (richten Sie eine Planungsabteilung im Unternehmen ein, um Planungsfunktionen und Ausführungsfunktionen zu trennen. Implementieren Sie ein funktionierendes Vorarbeitersystem. Führen Sie ein Ausnahmemanagement durch).
2. Allgemeine Managementstudien: Betriebswirtschaft (Fayol): Management, Technologie, Wirtschaft, Finanzen, Sicherheit, Buchhaltung. Managementfunktionen (Planen, Organisieren, Leiten, Koordinieren, Kontrollieren). Führungsgrundsätze: Arbeitsteilung, Macht und Verantwortung, Disziplin, einheitliche Führung, einheitliche Führung, persönliche Interessen untergeordnete Interessen, Personalvergütung, Konzentration, Hierarchie, Ordnung, Fairness, Personalstabilität, Initiativgeist, Einheit des Personals.
Verhaltenswissenschaft, zwischenmenschliche Theorie