Perubahan yang diharapkan terjadi di masa mendatang bukan hanya sesuatu yang berbeda tetapi yang mengarah pada perubahan lebih baik untuk memuliakan manusia atau memberikan manfaat bagi manusia.
Menurut pandangan Urie Bronfenbrenner (1979) ada empat level lingkungan stratejik yang dapat mempengaruhi kesiapan PNS dalam melakukan pekerjaannya sesuai bidang tugas masing-masing : Keluarga (Family), Masyarakat lokal dan regional (Community/Culture), Nasional (Society), dan Dunia (Global).
Manusia sebagai human capital (modal insani) tercermin dalam bentuk pengetahuan, gagasan (ide), kreativitas, ketrampilan, dan produktivitas kerja. Modal manusia adalah komponen yang sangat penting dalam organisasi. Ada enam komponen dari modal manusia yang diharapkan muncul dalam sebuah kinerja sebagai pelayan masyarakat yang baik :
1. Modal Intelektual (kemauan untuk berfikir dan kemampuan untuk memikirkan sesuatu)
2. Modal Emosial (kemampuan dalam menyikapi perubahan dan melaksanakan tuntutan tugas dengan baik)
3. Modal Sosial
4. Modal Ketabahan
5. Modal Moral
6. Modal Kesehatan
Isu Strategis Kontemporer :
1. Korupsi
2. Narkoba
3. Terorisme dan Radikalisme
4. Money Laundring (pencucian uang)
5. Proxy War (Perang Proxy)
6. Kejahatan Mass Communication (Cyber Crime, Hate Speech dan Hoax)
Kemampuan yang dapat mempengaruhi dalam mengidentifikasi atau menetapkan isu yaitu kemampuan Enviromental Scanning, Problem Solving, dan berpikir Analysis.
Teknik-Teknik Analisis Isu :
1. Mind Mapping
2. Fishbone Diagram
3. Analisis SWOT
4. Analisis Kesenjangan atau Gap Analysis