·组织机构对象，图中用深灰色节点表示，用来描述客户的行政管理层级结构。分销总部位于组织机构树的根节点上。

·门店对象，图中用浅灰色节点表示， 是下单的目标，是挂在某个机构节点下的收货对象。在数据结构中称其为门店，实际上有可能是小门店，也可能是中央仓。

·账号对象，图中用白色节点表示，代表系统的用户。账号也挂在某个机构节点下。在“分销总部”根节点下的账号，是分销业务后台的管理员账号，可以管理整棵组织机构树中的所有数据，包括所有的门店和账号。每个账号所管理的数据范畴（包括能给哪些门店下单、能查看哪些门店的数据等），是通过遍历其所在节点的所有子节点来确定的。

将几种对象的关系通过数据建模ER图

概要

·分销–销售人员：M公司分销业务的销售人员，负责完成客户开发与合约签订（目前继续采取线下作业的方式）。

·分销–管理员：M公司分销业务总部的管理人员，主要负责审核分公司提交的创建客户的申请，核查各分公司维护的价格系数表，并进行毛利核算。

·分销–运营人员：M公司分销业务总部的业务运营人员，负责具体的客户创建、维护、报价单维护等事务性工作。分销业务客户包含如下几个角色。

在团队分工明确、人力储备充足的情况下，在开发一套全新的B端业务系统时，界面设计的流程一般如下：

1. 产品经理绘制线框图原型，表达软件中每个页面的设计需求。

2. UE设计师协助产品经理完善交互体验，并制作交互原型。

3. UI设计师基于交互原型进行美工设计，生成切图文件。

4. 前端工程师拿到切图文件，进行前端开发，包括实现交互、动效等。

构建分析体系

定义观察指标

设计呈现形式

跟踪指标变化

分析变动原因

跟进处理问题

概要

1. 明细报表

2. 汇总报表

3. 动态仪表盘

4. 套打报表

概要

1. 聚焦业务本身

2. 不要急于线上化

3. 上线后不要基于推广

4. 理解掌握数据仓库原理

推荐阅读韩家玮教授的经典著作《数据挖掘概念与技术》

B端产品，尤其是业务系统，往往借助埋点观察并研究用户对各项产品功能的接受程度、使用情况，以及用户的操作习惯等，从而进一步评估功能设计是否合理，是否帮用户提高了效率等，为持续优化提供依据。

C端产品通过数据埋点来持续优化设计。C端产品对交互设计要求高，非常重视用户体验。因此C端产品经理和运营人员要想尽办法持续优化功能，而优化的前提是细致、全面的数据埋点和分析，这样优化方向才是明确的

B端产品多为PC端Web站点，在Web埋点工作中，很多时候只需要分析页面级别的流量和行为就足够了

C端产品多为移动端App版本，用户的操作都在屏幕的方寸之间完成，保证良好的用户体验非常重要，因此C端产品对各种点击、交互行为的监控非常严格，会对所有交互行为做细致的埋点，以便全面掌握用户的动作，并进行准确优化，工作量会大很多。

无论是B端产品埋点还是C端产品埋点，无论是Web端埋点还是移动端埋点，都要遵循公司统一的埋点格式要求。所谓埋点格式，是指在埋点过程中需要记录的扩展字段

设计页面的功能时，要考虑页面中的各个功能点是否要做权限控制。

相应地，在每个页面的设计文档中，除了描述页面功能本身，还需要描述系统中不同角色对页面中的各个功能点的访问权限。我们通常用权限表来描述权限、角色的配置关系，这张表在产品设计阶段就需要准备好

答案：账号4可访问门店 2、3、4、5的订单

RBAC（Role Based Access Control）模型，描述了一套用户、角色、权限组的设计理念，在业务系统设计中被广泛采用。

对系统操作的各种权限不是直接授予具体的用户，而是在用户集合与权限集合之间建立一个角色集合。每一种角色对应一组相应的权限。一旦用户被分配了适当的角色后，该用户就拥有此角色的所有操作权限。这样做的好处是，不必在每次创建用户时都进行分配权限的操作，只要分配用户相应的角色即可，而且角色的权限变更比用户的权限变更要少得多，这样将简化用户的权限管理，减少系统的开销。

RBAC模型可以简单地抽象为ER图，即每个用户都要被赋予一个或多个系统角色，每个系统角色都对应一个明确的权限集合，包括对菜单、页面元素等资源的访问和操作权限。

RBAC模型中还引入了用户组的概念，即如果用户较多，可以对用户进行分组，将角色和用户组进行关联。当有新用户时，只需要设置其所在的用户组，就会将用户组关联的权限赋予新用户。如果用户角色需要批量调整，只需要调整用户组和角色的关联关系，而不用重新变更每一个用户和角色的对应关系

在软件设计中，有很多抽象的概念、思想很难用文字表达清楚，通过图形、图表来描述却很容易让人理解。诞生于20世纪90年代的统一建模语言UML（Unified Modeling Language）就是一种常用的图形化语言，经过多年发展，目前已经是一套成熟的规范和标准，是软件工程师做抽象设计时的有力工具

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M集团是一家经营了十几年的成功企业，旗下拥有零售连锁超市、生鲜电商、金融理财多条业务线，业务发展良好，系统建设成熟。M公司是M集团下属的电商公司，成立5年，主营生鲜商品，以C端客户为主，业务稳定。M公司在三个月前尝试开展分销业务，成立销售团队，开发分销商合作伙伴。分销业务的目标客户是大型的餐饮连锁集团，以及大型生鲜分销商等企业级客户。业务试点在北京、上海开展，三个月以来业务发展迅速。目前分销业务月流水50万元，以每月20%的增幅快速发展。但是，在高速发展中，若干流程、管理、风险问题越来越突出。

由于分销业务发展迅速，现急需配套的软件系统来提升业务效率，控制经营风险。

经管理层评估，公司决定投入研发资源建设软件系统，支撑分销业务发展。项目期间CTO全力提供资源支持。

在2～3个月的时间内搭建一套分销业务平台，至少支撑分销业务在未来2年内的高速发展，有效地提升效率、控制经营风险。以上就是案例的大概背景。之所以选择一家集团企业下属电商公司的分销业务作为案例，是因为它非常有代表性：