Mô Hình IDIC Trong CRM

Sơ đồ tư duy này, được tạo bằng EdrawMind, mô tả mô hình IDIC trong CRM (Quản lý quan hệ khách hàng). Mô hình IDIC bao gồm bốn giai đoạn chính: Nhận diện khách hàng, Phân biệt khách hàng, Tương tác với khách hàng, và Cá nhân hóa khách hàng. Sơ đồ cũng phân tích hoạt động của mô hình IDIC, bao gồm các bước như hoạt động nhận diện khách hàng, phân biệt khách hàng (B2C và B2B), và các yếu tố của tương tác khách hàng. Ngoài ra, sơ đồ còn đề cập đến các giá trị khách hàng và giá trị doanh nghiệp, cùng với các tim kiểm thông tin khách hàng.

NGUYỄN THỊ THANH KHUYÊN Follow

他的近期作品集 查看更多>>

Recent works View more works>>

• Mô Hình IDIC Trong CRM

  Sơ đồ tư duy này, được tạo bằng EdrawMind, mô tả mô hình IDIC trong CRM (Quản lý quan hệ khách hàng). Mô hình IDIC bao gồm bốn giai đoạn chính: Nhận diện khách hàng, Phân biệt khách hàng, Tương tác với khách hàng, và Cá nhân hóa khách hàng. Sơ đồ cũng phân tích hoạt động của mô hình IDIC, bao gồm các bước như hoạt động nhận diện khách hàng, phân biệt khách hàng (B2C và B2B), và các yếu tố của tương tác khách hàng. Ngoài ra, sơ đồ còn đề cập đến các giá trị khách hàng và giá trị doanh nghiệp, cùng với các tim kiểm thông tin khách hàng.