2. Establecer relaciones interpersonales
3. Habilidades conversacionales
Preguntas conversacionales
Modelo de comunicación
Es importante que el profesional de la salud identifique su estilo comunnicativo
Atender sin atención
Alerta a la persona y su enfermedad
No imponer nuestras creencias
Desde la experiencia del otro
Renunciar
A dar consejos que no se piden
Revisa tu actitud
Entrega una emoción de acogida
Curiosidad por lo que dice el otro
El otro es único, diferente
Compasión
Ofrécete al otro como un servicio
No reacciones a su sufrimiento con el tuyo
Saber que no es mi dolor
Estimula el diálogo crítico con las propias vivencias.
Mantener distancia emocional
Despoja de las apariencias y de las máscaras.
Sentir al otro, sin perder la conexión con el nosotros.
Alivia, al exteriorizar la carga afectiva.
Favorece la aceptación de uno mismo.
El emisor es responsable de la eficacia de la comunicación.
Comunicarse consiste en evitar los errores en la transmisión de información.
El receptor recibe el mensaje que ha querido transmitir el emisor.
Todo mensaje o información que el receptor crea haber recibido pero que el emisor no hubiera tenido intención de transmitir, provocará una mala comunicación
Un emisor tiene intención de emitir un mensaje
Los mensajes que este emisor no ha querido transmitir no forman parte de la información transmitida
Mejorar las habilidades de transmisión del emisor.
Practicar la retroalimentación.
Establecer relaciones personales
Percepciòn de los sentimientos
Comprender el origen del otro
Favorece el desarrollo constructivo de la personalidad.
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