İletişim tanımı yapmak oldukça zordur çünkü birçok disiplinin ilgi duyduğu bir kavramdır.
İletişim çalışmaları kitle iletişiminden kişilerarası iletişime doğru bir yol izlemiştir.
Dance ve Larson yaklaşık 126 iletişim tanımı yapmıştır.
1. İki birim arasındaki mesaj alışverişi
2. İki kişiyi ilişki içerisine sokan psiko-sosyal bir süreç
3. Bir düşüncenin vs. araç gereçlerden yaralanarak bir kimseden başka bir kimseye aktarımı.
Kişilerarası iletişimde en az 2 insan vardır.
Kişilerarası iletişim bir süreçtir ve tek yönlü değil, karşılıklıdır.
Kişilerarası iletişim bilginin, duygunun, düşüncenin, yaşantının paylaşımıdır.
Kişilerarası iletişim hem psikolojik hem de sosyal/kültürel bir olgu ve süreçtir.
En genel olarak iletişim: En az iki insanın karşılıklı olarak bilgi, duygu, düşünce ve yaşantılarını belirli yollarla paylaştıkları psiko-sosyal bir süreçtir.
Kimi zaman tepkide bulunmamak da bir tepki ve mesajdır.
Gönderilen mesaja bir şey yaparak ve yapmayarak da yanıt veriyoruz. Yapmamak reddetmek anlamına gelir.
İletişimden söz etmek için karşılıklılıktan da söz etmeliyiz. Mesajlar birbiriyle ilişkili olmalıdır. Yanıtlar ilişkili olmadığı sürece bir iletişimden bahsedilemez.