MindMap Gallery Cơ cấu tổ chức kinh doanh, chức năng và quan trị
Sơ đồ tư duy này được tạo bằng EdrawMind, tập trung vào cơ cấu tổ chức kinh doanh, chức năng và quan trị. Nó bao gồm các bộ phận và văn hóa của tổ chức, tổ chức kinh doanh, cơ cấu và chiến lược, cũng như quản trị doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Mỗi phần được chia thành các mục nhỏ hơn, cung cấp cái nhìn tổng quan về các khía cạnh quan trọng trong việc xây dựng và quản lý một tổ chức kinh doanh hiệu quả.
Edited at 2022-12-25 14:41:24CƠ CẤU TỔ CHỨC KINH DOANH, CHỨC NĂNG VÀ QUẢN TRỊ
Tổ chức kinh doanh, cơ cấu và chiến lược
Tổ chức phi chính thức
Khái niệm
Tổ chức chính thức
Tổ chức phi chính thức
Lợi ích (vai trò) của tổ chức phi chính thức
Job satisfaction
Cross-boundary
Speed
Responsiveness
Những hạn chế của tổ chức phi chính thức
Nhân viên quá thân quen nhau tạo tính ỷ lại
Tạo nhiều tin đồn, tiêu cực
Bỏ qua nhiều thủ tục, làm tắt, làm bớt,...
Quy tắc nhóm (Quy phạm xã hội)
Compliance
Intermalization
Counter- coformity
Cơ cấu tổ chức (Organization structure)
Thành phần của tổ chức ( MIntzberg)
Cấp chiến lược ( lãnh đạo)
Cấp trung gian (Middle line)
Cấp vận hành (Operating core)
Bên kỹ thuật ( Techno-structure)
Bên hỗ trợ (Support staff)
Cơ cấu tổ chức được phân chia theo phong ban
Theo vị trí địa lý (Geographic)
Theo dòng sản phẩm (Product)
Theo nhóm khách hàng (Customer)
Theo chức năng ( Funtionable)
Tổ chức phân theo cấu trúc
Cấu trúc giản đơn (Simple)
Cấu trúc lai (Hybrid)
Cấu trúc ma trận và dự án (Matric & Project)
Cấu trúc chiến lược (Strategy)
Vấn đề tập trung hóa hay phi tập trung hóa
Kiểm soát doanh nghiệp
Các cấp chiến lược trong tổ chức
Hệ thống cấp bậc Anthony
Quản trị doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
Lý thuyết quản trị doanh nghiệp
Quản trị fosnh nghiệp là hệ thống theo đó các tổ chức sẽ được chỉ đạo và kiểm soát bởi các lãnh đạo cấp cao của tổ chức đó
Các học thuyết trong quản trị doanh nghiệp
Lý thuyết quản gia (Stewarship theory)
Lý thuyết đại diện (Agency theory)
Lý thuyết các bên có quyền lợi liên quan (Stakeholder theory)
Vai trò của quản trị
Các vị trí điều hành lãnh đạo
Vai trò của chủ tích hội đồng quản trị
Vai trò của giám đốc điều hành
Vai trò của giám đốc phi điều hành
Vai trò của các ủy ban
Báo cáo quản trị doanh nghiêpk
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
Các bộ phận và văn hóa của tổ chức
Các bộ phận của tổ chức và chức năng
Bộ phận nghiên cứu và phát triển
Nghiên cứ sản phẩm (Product research)
Nghiên cứu quy trình (Process research)
Bộ phận mua hàng (Purchasing)
Số lượng (Quaritity)
Tin cậy (Reliability)
Chất lượng (Quality)
Giá (Price)
Điều chuyển giữa các kho (location)
Thời gian vận chuyển (Delivery time)
Bộ phận sản xuất (Production)
Chức Năng của bộ phận sản xuất
Các quyết định quản lý sản xuất
Hoạt động dịch vụ (Service operations)
Vô hình (Intangibility)
Không thể tách rời (Inseparability)
Sự thay đổi (Variability)
Quyền sở hữu (Ownership)
Bộ phận marketing
Hỗn hợp Marketing
Sản phẩm (Product)
Phân phối (Place)
Quảng cáo (Promotion)
Giá cả (Price)
Dịch vụ Marketing
Phân đoạn thị trường
Bộ phận hành chính (Administration)
Bộ phận tài chính (Finance)
Tầm quan trọng của tài chính và quản lý tài chính
Kế toán tài chính
Kế toán quản trị
Lập kế hoạch
Ra quyết định
Kiểm soát
Bộ phận nguồn nhân lực ( Human resouces)
Tầm quan trọng của HRM
Chu kỳ nguồn lực con người
Văn hóa tổ chức (Organizational cultule)
Văn hóa và các yếu tố về văn hóa
Văn hóa (Culture)
Các yếu tố của văn hóa (Elements of Culture) (3 tầng)
Văn hóa và cấu trúc công ty
Văn hóa công ty (Organizational culture)
Học thuyết Harrison &Handy
Học thuyết Hofstede
Chương 4: Lãnh đạo và quản lý các cá nhân và đội
4.1 Lãnh đạo và quản lý các cá nhân và đội
Mục đích và quy trình quản lý
Quản lý tổ chức
Nhà quản trị là người biết sử dụng nguồn lực của DN để đạt được nục tiêu của DN đề ra
Nhà lãnh đạo là người có khả năng ảnh hưởng người khác đi theo tư tưởng và đường lối của họ
Quyền hạn, nghĩa vụ và trách nhiệm
Quyền hạn là phạm vi và số lượng quyết định được trao cho một người để đưa ra quyết định dựa vào vị trí mà người đó nắm giữ
Trách nhiệm: việc phải làm, bổn phận của một cá nhân trong tổ chức
Nghĩa vụ: hoàn thành nhiệm vụ được giao, người quản lý chịu trách nhiệm trước cấp trên về hành động của mình
Sự ủy quyền là việc cấp trên trao quyền quyết định cho cấp dưới trong một phạm vi ảnh hưởng nhất định
Lợi ích ủy quyền
Đào tạo
Động viên
Đánh giá
Các quyết định
Quyền hạn và quyền lực
Quyền hạn là quyền được làm gì đó
Quyền lực là khả năng làm được việc đó
Quyền lực và sự ảnh hưởng
Quyền lực về thể chất
Quyền lực về tài nguyên
Quyền lực thông qua cưỡng chế
Quyền lực của khen thưởng
Quyền lực thông qua vị trí hoặc quyền lực hợp pháp
Quyền lực của chuyên gia
Quyền lực tham chiếu
Quyền lực tiêu cực
Các học thuyết quản trị
5 chức năng của quản lý (Herry Fayol)
Lập kế hoạc
Tổ chức
Giao việc
Kết nối
Kiểm soát
Hạn chế của học thuyết Fayol
Động viên
Giao tiếp
Quản lý khoa học (Frederick W Tayler)
Phát triển công việc khoa học thực sự
Lựa chọn khoa học và phát triển tiến bộ của người lao động
Việc áp dụng các kỹ thuật để lập kế hoạc, đo lường và kiểm soát công việc để đạt được năng suất tối đa
Sự hợp tác thường xuyên và mật thiết giữa quản lí và người lao động
Trường phái quan hệ con người (Elton Mayor)
Quan hệ
Giao tiếp
Trường phái quản trị hiện đại
Học thuyết Peter Drucker: Quy trình quản lý
Nhiệm cụ quản lý
Quản lý một DN: tăng số lượng khách hàng và luôn đổi mới
Quản lý nhà quản lý
Quản lý nhân viên và công ty
Quy trình quản lý
Thiết lập mục tiêu tổ chức
Tổ chức công việc
Động viên và truyền đạt thông tin
Đo lường công việc
Phát triển con người
Học thuyết Mintzberg: Vai trò của con người quản lý
Lãnh đạo: hoạt động ảnh hưởng đến mọi người để sẵn sàng phấn đấu cho mục tiêu nhóm
Quản lý và lãnh đạo
Quản lý là việc đối phó với các sự phức tạp
Lãnh đạo là việc đối phó với sự thay đổi
Kỹ năng lãnh đạo
Khả năng kinh doanh
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng ra quyết định và giải quyết vấn đề
Kỹ năng tự phát triển
Học thuyết lãnh đạo
Học thuyết tính cách
Đặc điểm thể chất
Đặc điểm tính cách
Đặc điểm xã hội
Học thuyết về phong cách lãnh đạo
Trường phái quản lý Ashridge: chuyên quyền, thuyết phục, phong cách tư vấn, phong cách tham gia
Blake and Mouton
Học thuyết dự phòng lãnh đạo
F E Fiedler
John Adair: Lãnh đạo tập trung vào hành động
Bennis: Sự khác biệt giữa lãnh đạo và quản lý
Heifetz: Lãnh đạo phân tán
4.2 Tuyển dụng và chọn lọc
Tuyển dụng và chọn lọc ứng viên
Quy trình tuyển dụng
Phân tích nhu cầu
Xác định mẫu người phù hợp
Tuyển dụng
Chọn lọc
Công việc đề nghị
Hợp đồng lao động
Đào tạo nhân viên
4.3 Cá nhân, nhóm và đội
Nhóm là chỉnh thể gồm các cá nhân có quan hệ với nhau trong từng nhóm xã hội trên cơ sở chung về nhu cầu
Hiệu ứng đồng tâm hiệp lực
Tập thể hiệu quả: mục tiêu, vai trò, kỹ năng, thống nhất, nhận biết
Nhóm chính thức và không chính thức
Đội là một tập thể các cá nhân với những khả năng, năng lực, kinh nghiệm và nền tảng giáo dục khác nhau cùng đến với nhau vì mục đích chung
Vai trò của đội
người kết nối
người thúc đẩy
người lên kế hoạch
người giám sát
người đối ngoại
người áp dụng
người trợ lý
người hoàn thành
người đặc biệt
Đội cân bằng
Phân loại đội
Nhiều phòng ban
Nhiều kỹ năng
Đội ảo
Phát triển đội
Thành lập đội
Sóng gió
Ổn định
Thể hiện hiệu quả
Cá nhân
Hành vi, tính cách cá nhân
Tính cách
Chức vụ
Quan điểm
Thái độ
Vai trò cá nhân
4.4 Tạo động lực cho cá nhân và nhóm
Khái quát về động lực
Động cơ là nguyên nhân, những điều thúc đẩy con người làm một việc gì đó
Động lực là sự thúc đẩy, ước muốn, nguyện vọng, sự mong đợi hay nguồn lực giúp ta theo đuổi điều gì đó
Khen thưởng và đãi ngộ
Thiết kế công việc: chiều dọc, chiều ngang, kiểu đổi việc, tối ưu việc
Các học thuyết nội dung về động lực
Tháp nhu cầu của Maslow
Học thuyết 2 yếu tố của Herzberg
Học thuyết quá trình về tạo động lực
Chọn cách tiếp cận động lực
4.5 Đào tạo và phát triển
Khái niệm
Đào tạo: được thực hiện ở hiện tại, thông qua cá sự kiện, chương trính...
Giáo dục: được thực hiện ở tương lai gần, tập trung vào kiến thức
Phát triển: hướng tới tương lai, phát triển tiềm năng
Đào tạo
Phân tích nhu cầu đào tạo
Đào tạo ngoài giờ
Đào tạo trong công việc
Đào tạo nhân viên mới
Đánh giá việc đào tạo
Giáo dục
Vai trò của nhân sự
Phương pháp học
Phong cách học
Phát triển: để nâng cao danh mục năng lực, kinh nghiệm và năng lực của nhân viên hoặc người quản lý
4.6 Đánh giá hiệu quả công việc
Quản lý và đánh giá hiệu quả
Kế hoạch doanh nghiệp
Các tiêu chí đánh giá: cam kết, năng lực, chi phí, nhất trí
Bảng đánh giá
của chủ doanh nghiệp
của nhân viên
Kỹ thuật đánh giá
Kết luận
Hành động tiếp theo