Wondershare EdrawMind
MindMap Gallery Bản Đồ Giải Trình Công Việc
- 4
Bản Đồ Giải Trình Công Việc
Sơ đồ tư duy này, được tạo bằng EdrawMind, trình bày tổng giám đốc trong một công ty, với các phòng ban và trách nhiệm chính. Các phần chính bao gồm phò giám đốc tại chính, các bộ phận như hành chính nhân sự, marketing, kế toán kiểm toán, và các phòng ban khác. Mỗi phần được phân chia chi tiết với các mục nhỏ hơn, mô tả các nhiệm vụ cụ thể và các mục tiêu. Sơ đồ giúp hiển thị rõ ràng cấu trúc tổ chức và trách nhiệm của từng bộ phận, hỗ trợ trong việc quản lý và phối hợp công việc.
Edited at 2023-08-10 08:07:37
- Recommended to you
- Outline
BẢN ĐỒ GIẢI TRÌNH CÔNG VIỆC
TỔNG GIÁM ĐỐC
VĂN PHÒNG TỔNG GIÁM ĐỐC
BP. VẬN HÀNH - HƯỚNG DẪN - KIỂM SOÁT TUÂN THỦ HỆ THỐNG
Hướng dẫn
Hướng dẫn vận hành + phần mềm
Hướng dẫn quy trình + mối liên quan
Đánh giá chuyên môn và hoà nhập
Kiểm tra - giám sát - tuân thủ
Giám sát tuân thủ
Giám sát hệ thống Camera
Tổng hợp kế hoạch và báo cáo thống kê
Thư ký
BP. Xây dựng mới và sửa chữa + cải tạo Cơ sở vật chất
Triển khai sửa chữa + xây dựng cơ sở mới
Triển khai hoạt động sửa chữa + nâng cấp cơ sở hiện tại
Giám sát + theo dõi cơ sở vật chất
Tổ chức giám sát + bảo trì
Làm việc với các đơn vị cung cấp dịch vụ xây dựng + bảo trì hệ thống
PHÓ GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH
TP. KẾ TOÁN TÀI CHÍNH KIÊM KTT
BẾP TRUNG TÂM
BẾP TRƯỞNG
PHỤ BẾP
Kế toán tổng hợp
Thực hiện việc chi phí toàn Viện dưỡng lão
Các khoản chi chi phí
Quản lý hoá đơn
Kế toán NCT 1 - Cụm Bình Mỹ
Thực hiện việc chi phí liên quan cho NCT
Thực hiện việc theo dõi + tổng kết thu chi phí NCT
Nhập liệu phần mềm các chi phí NCT (Bcare + Amis)
Xuất hoá đơn VAT
Kế toán NCT 2 - Cụm Gò Vấp
Thực hiện việc chi phí liên quan cho NCT
Thực hiện việc theo dõi + tổng kết thu chi phí NCT
Nhập liệu phần mềm các chi phí NCT (Bcare + Amis)
Xuất hoá đơn VAT
BP. Mua hàng & Quản lý TS cố định
Thủ kho & Quản lý TS cố định
Thực hiện kiểm đếm nhập hàng và quản lý hàng hoá
Kiểm soát kho
Phân phối hàng hoá cho các cơ sở
Theo dõi và báo cáo
Tối ưu hoá và phần mềm
NV Mua hàng
TP HÀNH CHÍNH NS
CV TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO HỘI NHẬP
tuyển dụng
tổ chức công tác đào tạo hội nhập
NV HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ
BẢO VỆ
NV GIẶT ỦI
NV BẢO TRÌ CS BÌNH MỸ
QUẢN LÝ, GIÁM SÁT CÁC DV THUÊ NGOÀI
ĐỘI TẠP VỤ - NGOÀI
Vệ sinh khu vực chung
NV CẢNH QUAN - NGOÀI
ĐỘI BẢO TRÌ - NGOÀI
IT - NGOÀI
NV QUẢN LÝ SỬA CHỮA BẢO TRÌ CẢNH QUAN
TP. MARKETING
NV MARKETING & TRUYỀN THÔNG
TP. KHÁCH HÀNG
NV TƯ VẤN KH
NV CHĂM SÓC KH NỘI BỘ
TP. CÔNG TÁC XÃ HỘI
CHUYÊN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI
CTXH cho NCT
CTXH cho nhân viên
CHUYÊN VIÊN ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN CHUYÊN MÔN + VẬN HÀNH
QUAY PHIM (MEDIA) Thuê ngoài
TỔ THỐNG KÊ KẾ HOẠCH ĐI KHÁM
TBP. ĐI KHÁM
NHÂN VIÊN ĐI KHÁM
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
QUẢN LÝ ĐỘI VẬN CHUYỂN
NV LÁI XE
CÁC CƠ SỞ CHĂM SÓC
CS BÌNH MỸ
QUẢN LÝ VẬN HÀNH HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC CS BÌNH MỸ
Quản lý hoạt động của NCT tại cơ sở
Tiếp nhận NCT mới tại khu CS
Theo dõi quá trình sinh hoạt, hòa nhập của NCT
Quản lý Nhân sự
Quản lý chuyên môn
Hướng dẫn hội nhập cho NVCS (phối hợp Phòng Hành chính NS)
Tham gia hoạt động đào tạo kỹ năng năng chăm sóc
Tổ chức họp nội bộ, phát sinh
Trực tiếp xử lý, giải quyết khiếu nại của khách hàng vì lý do chăm sóc
Giám sát thực hiện Lịch vệ sinh
Xử lý mâu thuẫn nội bộ
Phân công lịch làm việc
CA NGÀY
HOA HỒNG BÀ
NV Điều phối hoạt động hàng ngày
HOA HỒNG ÔNG
NV Điều phối hoạt động hàng ngày
ĐẶC BIỆT 1
NV Điều phối hoạt động hàng ngày
TÍCH CỰC
NV Điều phối hoạt động hàng ngày
HOA LAN + ĐẶC BIỆT 2
NV Điều phối hoạt động hàng ngày
CA ĐÊM
LƯU ĐỘNG
BP sức khỏe Bình Mỹ
Giám sát việc thực hiện các quy trình y tế NCT
Theo dõi diễn biến sức khỏe NCT hàng ngày
quy trình cho uống thuốc và phản ứng sau uống thuốc
Triển khai y lệnh bác sĩ và giám sát việc thực hiện
Quy trình y tế
xử lý vết loét
ngoài da
kỹ thuật điều dưỡng
Tham gia xử lý cấp cứu NCT
Hướng dẫn xử lý cấp cứu vào ca đêm
Cập nhật thông tin biến động sức khỏe của NCT lên phần mềm
Theo dõi NCT nhập viện
Tương tác/ liên hệ
Trao đổi thông tin sức khỏe với gia đình NCT/ CSKH
Trao đổi với Gia đình NCT về sức khỏe và hướng chăm sóc
thông báo tình trạng cấp cứu
Thông tin NCT nhập viện
tình trạng sức khỏe sau xuất viện
tử vong
Thông tin diễn biến sức khỏe, bệnh lý, tình trạng sử dụng thuốc NCT
Diễn biến tâm lý
Chăm sóc khách hàng
Ghi nhận và xử lý các khiếu nại về y tế
Bác sĩ
Kế hoạch chăm sóc
Sức khỏe NCT
lịch đi khám
khám nội bộ hàng ngày
ra đơn và theo dõi quá trình sử dụng thuốc
NV HCCS
THUỐC - SỮA NGƯỜI NHÀ GỬI
THUỐC NCT
nhận
Người nhà gửi
Bp đi khám
Thuốc nhà thuốc Long Châu (bác sĩ ra toa)
cắt thuốc, chia thuốc
cắt hết toa
cấp phát hàng ngày cho NVCS
Lưu ý
điều chỉnh từ chỉ định của bác sĩ
tăng
giảm
thay đổi
Thuốc chỉ chuẩn bị cho 1 ngày tiếp theo; ngày nghỉ nhờ Nhân viên khác phát thay thế.
Đối với trường hợp NCT thanh lý/ tử vong/ nhập viện: gửi lại gia đình, nếu gia đình không nhận thì tổng hợp lại chuyển về kế toán kho
Sữa người nhà gửi
NHẬN VẬT TƯ TIÊU HAO/ Y TẾ/ CẤP CỨU TỪ KHO TRUNG TÂM - CẤP PHÁT THEO ĐỊNH MỨC
KẾ TOÁN
vật tư cấp cứu
thuốc y tế
dịch truyền, tiêm,...
vật tư y tế
vật tư tiêu hao
sữa nội bộ từ kho
tã, ống tiểu
những vật tư sử dụng hàng ngày phục vụ cho hoạt động chăm sóc NCT được sử dụng hết theo danh mục
tã, sữa, nước rửa chén, ống tiểu, dụng cụ vệ sinh của NCT
đồ vải cho NCT
tài sản phòng thuốc
tủ
hộp thuốc
tài sản trong phòng thuốc
đề xuất ngày 20
Cấp phát chậm nhất ngày 25 hàng tháng
có xác nhận của Quản lý VHCS - trong ngày
ký nhận
đổi trả thiết bị: các thiết bị điện tử, tái sử dụng nhiều lần, pin,...
1 tháng 1 lần - cấp dư 2
văn phòng phẩm
đề xuất tã, ống tiểu vào thứ 5 hàng tuần và cung cấp vào thứ 6 hàng tuần từ kho lên Cơ sở
ĐỀ XUẤT
kiểm tra tồn kho
theo định kỳ 19 để 20 đề xuất
1 tuần 1 lần bổ sung đủ số lượng vật tư trong tủ y tế cho các tầng, đặc biệt ICU
theo định mức
tã
sữa
ống tiểu
kế toán kho (dựa theo định mức phần mền)
đổi trả thiết bị
hư hỏng
mất
đề xuất 1 tháng kiểm tra - đề xuất 1 lần/ bất kỳ
luôn tồn. dự phòng 2 trong kho
phiếu đề xuất đổi trả - có xác nhận của QL VHCS
vật tư tiêu hao
có tính tiền người nhà
vật tư y tế
dây/ kim truyền
bông băng gạc,... xử lý vết thương
sonde
oxy,...
NVCS ghi nhận vào sổ
quản lý kiểm tra xem sử dụng đúng NCT không
HCCS kiểm tra số lượng bị sử dụng có khớp với sổ không
NVCS ghi sổ theo dõi sử dụng VTTH, tã, ống tiểu của từng cụ
phải thay đổi khi có phát sinh/ chuyển khu NCT - in dán tại các khu/ tầng chăm sóc
biểu mẫu kèm theo + chụp sổ sử dụng vật tư gửi về kế toán kho
không tính tiền
cấp cố định số lượng bông tắm cho mỗi tầng - 5 cái/ tầng
đề xuất dư - tồn kho tại cơ sở 20 - 30%
khi có phát sinh cụ mới
giảm khi cụ thanh lý/ tử vong
BIỂU MẪU
PHIẾU
phiếu đề xuất cấp vật tư
phiếu đổi trả vật tư
SỔ
Sổ mượn trả hộp thuốc
Sổ bàn giao HSSK - phòng Khách hàng
mượn trả
thanh lý
Sổ phát tã, ống tiểu
Sổ bàn giao HSSK - BP đi khám
sổ bàn giao quần áo ngày + đêm
sổ nhận sữa - thuốc - quà bánh
sổ theo dõi vật tư tại tủ y tế
CẤP PHÁT VẬT TƯ
cấp phát thuốc hàng ngày
cho NVCS
in danh sách số lượng NCT được uống thuốc trong 1 ngày
khi nhận lại hộp thuốc kèm danh sách
có ký xác nhận của các bên nhận
lưu trữ danh sách 3 tháng
Cắt đúng - giao đủ - kịp thời
cấp phát sữa/ tã ca ngày - ca đêm danh sách định mức
nhận/ bàn giao đồ vải với NVCS
ca đêm dùng đồ vải ở tủ đồ vải của tầng dùng - bàn giao đồ dơ cho ca ngày
đếm đồ dơ của ca ngày + ca đêm lúc 10h - 10h30
đếm đồ sạch giao NVCS lúc 16h theo từng tầng
dựa vào số lượng ký giao đồ dơ mà bàn giao số lượng đồ sạch
đồ dơ bằng xe đẩy - xả trước khi giao cho HCCS
CẬP NHẬT ĐỊNH MỨC VÀ DÁN TẠI CÁC TẦNG/ KHU CS
LƯU TRỮ HS SỨC KHỎE
nhận HSSK NCT nhập mới từ Quản lý
Giao/ nhận HSSK từ BP đi khám
cho mượn/ nhận lại HSSK từ CSKH/ người nhà
NHẬP DỮ LIỆU BCARE
NV bảo vệ
NV Bảo trì
Đội vệ sinh : Thuê ngoài
KTV PHCN
BÁC SĨ
QUẢN LÝ VẬN HÀNH CỤM GÒ VẤP
Quản lý hoạt động của NCT tại cơ sở
Tiếp nhận NCT mới tại khu CS
Theo dõi quá trình sinh hoạt, hòa nhập của NCT
Quản lý Nhân sự
Quản lý chuyên môn
Hướng dẫn hội nhập cho NVCS (phối hợp Phòng Hành chính NS)
Tham gia hoạt động đào tạo kỹ năng năng chăm sóc
Tổ chức họp nội bộ, phát sinh
Trực tiếp xử lý, giải quyết khiếu nại của khách hàng vì lý do chăm sóc
Giám sát thực hiện Lịch vệ sinh
Xử lý mâu thuẫn nội bộ
Phân công lịch làm việc
CA NGÀY
HOA HỒNG BÀ
NV Điều phối hoạt động hàng ngày
HOA HỒNG ÔNG
NV Điều phối hoạt động hàng ngày
ĐẶC BIỆT 1
NV Điều phối hoạt động hàng ngày
TÍCH CỰC
NV Điều phối hoạt động hàng ngày
HOA LAN + ĐẶC BIỆT 2
NV Điều phối hoạt động hàng ngày
CA ĐÊM
LƯU ĐỘNG
Quản lý, giám sát, đề xuất tài sản, cơ sở hạ tầng
Mua mới
bảo trì
Lịch vệ sinh
CS NGUYỄN TUÂN
BP sức khỏe Nguyễn Tuân
Vai trò BP Sức khỏe
Theo dõi diễn biến sức khỏe NCT hàng ngày
chụp hình giao ca gửi nhóm sức khỏe hàng ngày
Quy trình y tế
xử lý vết loét
ngoài da
kỹ thuật điều dưỡng
liên hệ - Trao đổi với người nhà/ CSKH về tình hình sức khỏe NCT
Diễn biến tâm lý
Thông báo GĐ lịch tái khám và kết quả tái khám
thông báo GĐ toa thuốc nội bộ
báo tình hình NCT cấp cứu
Báo diễn biến sức khỏe NCT
cảnh báo hết thuốc và cần tăng cường sữa cho GĐ
phản ánh khiếu nại
Trao đổi với bác sĩ trường hợp NCT có biến động sức khỏe
Triển khai y lệnh bác sĩ và giám sát việc thực hiện
toa thuốc nội bộ
Chỉ đạo + hướng dẫn các thủ thuật chăm sóc y tế
Tham gia xử lý cấp cứu NCT
Hướng dẫn xử lý cấp cứu vào ca đêm
Kiểm tra - bổ sung các trang thiết bị y tế - cấp cứu của cơ sở
Tương tác/ liên hệ
Bác sĩ
Kế hoạch chăm sóc
Sức khỏe NCT
khám nội bộ hàng ngày
ra đơn và theo dõi quá trình sử dụng thuốc
Theo dõi việc tái khám/ nhập viện NCT
Chăm sóc khách hàng
Tham gia nhận mới NCT
Ghi nhận và xử lý các khiếu nại về y tế
NVCS Cơ sở
NV Điều phối hoạt động hàng ngày
CA NGÀY
TRỆT
LẦU 1
LẦU 2
LẦU 3 - ICU
CA ĐÊM
LƯU ĐỘNG
Thay thế các trường hợp nghỉ ca
CA LỠ
Ca lỡ 1
Ca lỡ 2
NV HCCS
THUỐC - SỮA NGƯỜI NHÀ GỬI
THUỐC NCT
nhận
Người nhà gửi
Bp đi khám
Thuốc nhà thuốc Long Châu (bác sĩ ra toa)
cắt thuốc, chia thuốc
cắt hết toa
cấp phát hàng ngày cho NVCS
Lưu ý
điều chỉnh từ chỉ định của bác sĩ
tăng
giảm
thay đổi
Thuốc chỉ chuẩn bị cho 1 ngày tiếp theo; ngày nghỉ nhờ Nhân viên khác phát thay thế.
Đối với trường hợp NCT thanh lý/ tử vong/ nhập viện: gửi lại gia đình, nếu gia đình không nhận thì tổng hợp lại chuyển về kế toán kho
Sữa người nhà gửi
NHẬN VẬT TƯ TIÊU HAO/ Y TẾ/ CẤP CỨU TỪ KHO TRUNG TÂM - CẤP PHÁT THEO ĐỊNH MỨC
KẾ TOÁN
vật tư cấp cứu
thuốc y tế
dịch truyền, tiêm,...
vật tư y tế
vật tư tiêu hao
sữa nội bộ từ kho
tã, ống tiểu
những vật tư sử dụng hàng ngày phục vụ cho hoạt động chăm sóc NCT được sử dụng hết theo danh mục
tã, sữa, nước rửa chén, ống tiểu, dụng cụ vệ sinh của NCT
đồ vải cho NCT
tài sản phòng thuốc
tủ
hộp thuốc
tài sản trong phòng thuốc
đề xuất ngày 20
Cấp phát chậm nhất ngày 25 hàng tháng
có xác nhận của Quản lý VHCS - trong ngày
ký nhận
đổi trả thiết bị: các thiết bị điện tử, tái sử dụng nhiều lần, pin,...
1 tháng 1 lần - cấp dư 2
văn phòng phẩm
đề xuất tã, ống tiểu vào thứ 5 hàng tuần và cung cấp vào thứ 6 hàng tuần từ kho lên Cơ sở
ĐỀ XUẤT
kiểm tra tồn kho
theo định kỳ 19 để 20 đề xuất
1 tuần 1 lần bổ sung đủ số lượng vật tư trong tủ y tế cho các tầng, đặc biệt ICU
theo định mức
tã
sữa
ống tiểu
kế toán kho (dựa theo định mức phần mền)
đổi trả thiết bị
hư hỏng
mất
đề xuất 1 tháng kiểm tra - đề xuất 1 lần/ bất kỳ
luôn tồn. dự phòng 2 trong kho
phiếu đề xuất đổi trả - có xác nhận của QL VHCS
vật tư tiêu hao
có tính tiền người nhà
vật tư y tế
dây/ kim truyền
bông băng gạc,... xử lý vết thương
sonde
oxy,...
NVCS ghi nhận vào sổ
quản lý kiểm tra xem sử dụng đúng NCT không
HCCS kiểm tra số lượng bị sử dụng có khớp với sổ không
NVCS ghi sổ theo dõi sử dụng VTTH, tã, ống tiểu của từng cụ
phải thay đổi khi có phát sinh/ chuyển khu NCT - in dán tại các khu/ tầng chăm sóc
biểu mẫu kèm theo + chụp sổ sử dụng vật tư gửi về kế toán kho
không tính tiền
cấp cố định số lượng bông tắm cho mỗi tầng - 5 cái/ tầng
đề xuất dư - tồn kho tại cơ sở 20 - 30%
khi có phát sinh cụ mới
giảm khi cụ thanh lý/ tử vong
BIỂU MẪU
PHIẾU
phiếu đề xuất cấp vật tư
phiếu đổi trả vật tư
SỔ
Sổ mượn trả hộp thuốc
Sổ bàn giao HSSK - phòng Khách hàng
mượn trả
thanh lý
Sổ phát tã, ống tiểu
Sổ bàn giao HSSK - BP đi khám
sổ bàn giao quần áo ngày + đêm
sổ nhận sữa - thuốc - quà bánh
sổ theo dõi vật tư tại tủ y tế
CẤP PHÁT VẬT TƯ
cấp phát thuốc hàng ngày
cho NVCS
in danh sách số lượng NCT được uống thuốc trong 1 ngày
khi nhận lại hộp thuốc kèm danh sách
có ký xác nhận của các bên nhận
lưu trữ danh sách 3 tháng
Cắt đúng - giao đủ - kịp thời
cấp phát sữa/ tã ca ngày - ca đêm danh sách định mức
nhận/ bàn giao đồ vải với NVCS
ca đêm dùng đồ vải ở tủ đồ vải của tầng dùng - bàn giao đồ dơ cho ca ngày
đếm đồ dơ của ca ngày + ca đêm lúc 10h - 10h30
đếm đồ sạch giao NVCS lúc 16h theo từng tầng
dựa vào số lượng ký giao đồ dơ mà bàn giao số lượng đồ sạch
đồ dơ bằng xe đẩy - xả trước khi giao cho HCCS
CẬP NHẬT ĐỊNH MỨC VÀ DÁN TẠI CÁC TẦNG/ KHU CS
LƯU TRỮ HS SỨC KHỎE
nhận HSSK NCT nhập mới từ Quản lý
Giao/ nhận HSSK từ BP đi khám
cho mượn/ nhận lại HSSK từ CSKH/ người nhà
NHẬP DỮ LIỆU BCARE
KTV PHCN
BÁC SĨ - Partime
NV bảo vệ
Đội vệ sinh : Thuê ngoài
CS AN HỘI
BP sức khỏe An Hội
Vai trò BP Sức khỏe
Theo dõi diễn biến sức khỏe NCT hàng ngày
chụp hình giao ca gửi nhóm sức khỏe hàng ngày
Quy trình y tế
xử lý vết loét
ngoài da
kỹ thuật điều dưỡng
liên hệ - Trao đổi với người nhà/ CSKH về tình hình sức khỏe NCT
Diễn biến tâm lý
Thông báo GĐ lịch tái khám và kết quả tái khám
thông báo GĐ toa thuốc nội bộ
báo tình hình NCT cấp cứu
Báo diễn biến sức khỏe NCT
cảnh báo hết thuốc và cần tăng cường sữa cho GĐ
phản ánh khiếu nại
Trao đổi với bác sĩ trường hợp NCT có biến động sức khỏe
Triển khai y lệnh bác sĩ và giám sát việc thực hiện
toa thuốc nội bộ
Chỉ đạo + hướng dẫn các thủ thuật chăm sóc y tế
Tham gia xử lý cấp cứu NCT
Hướng dẫn xử lý cấp cứu vào ca đêm
Kiểm tra - bổ sung các trang thiết bị y tế - cấp cứu của cơ sở
Tương tác/ liên hệ
Bác sĩ
Kế hoạch chăm sóc
Sức khỏe NCT
khám nội bộ hàng ngày
ra đơn và theo dõi quá trình sử dụng thuốc
Theo dõi việc tái khám/ nhập viện NCT
Chăm sóc khách hàng
Tham gia nhận mới NCT
Ghi nhận và xử lý các khiếu nại về y tế
NVCS cơ sở
NV Điều phối hoạt động hàng ngày
CA NGÀY
LẦU 1 ICU
LẦU 2
LẦU 3
LẦU 4
LẦU 5
CA ĐÊM
LƯU ĐỘNG
Thay thế các trường hợp nghỉ ca
CA LỠ
Ca lỡ 1
Ca lỡ 2
NV HCCS
THUỐC - SỮA NGƯỜI NHÀ GỬI
THUỐC NCT
nhận
Người nhà gửi
Bp đi khám
Thuốc nhà thuốc Long Châu (bác sĩ ra toa)
cắt thuốc, chia thuốc
cắt hết toa
cấp phát hàng ngày cho NVCS
Lưu ý
điều chỉnh từ chỉ định của bác sĩ
tăng
giảm
thay đổi
Thuốc chỉ chuẩn bị cho 1 ngày tiếp theo; ngày nghỉ nhờ Nhân viên khác phát thay thế.
Đối với trường hợp NCT thanh lý/ tử vong/ nhập viện: gửi lại gia đình, nếu gia đình không nhận thì tổng hợp lại chuyển về kế toán kho
Sữa người nhà gửi
NHẬN VẬT TƯ TIÊU HAO/ Y TẾ/ CẤP CỨU TỪ KHO TRUNG TÂM - CẤP PHÁT THEO ĐỊNH MỨC
KẾ TOÁN
vật tư cấp cứu
thuốc y tế
dịch truyền, tiêm,...
vật tư y tế
vật tư tiêu hao
sữa nội bộ từ kho
tã, ống tiểu
những vật tư sử dụng hàng ngày phục vụ cho hoạt động chăm sóc NCT được sử dụng hết theo danh mục
tã, sữa, nước rửa chén, ống tiểu, dụng cụ vệ sinh của NCT
đồ vải cho NCT
tài sản phòng thuốc
tủ
hộp thuốc
tài sản trong phòng thuốc
đề xuất ngày 20
Cấp phát chậm nhất ngày 25 hàng tháng
có xác nhận của Quản lý VHCS - trong ngày
ký nhận
đổi trả thiết bị: các thiết bị điện tử, tái sử dụng nhiều lần, pin,...
1 tháng 1 lần - cấp dư 2
văn phòng phẩm
đề xuất tã, ống tiểu vào thứ 5 hàng tuần và cung cấp vào thứ 6 hàng tuần từ kho lên Cơ sở
ĐỀ XUẤT
kiểm tra tồn kho
theo định kỳ 19 để 20 đề xuất
1 tuần 1 lần bổ sung đủ số lượng vật tư trong tủ y tế cho các tầng, đặc biệt ICU
theo định mức
tã
sữa
ống tiểu
kế toán kho (dựa theo định mức phần mền)
đổi trả thiết bị
hư hỏng
mất
đề xuất 1 tháng kiểm tra - đề xuất 1 lần/ bất kỳ
luôn tồn. dự phòng 2 trong kho
phiếu đề xuất đổi trả - có xác nhận của QL VHCS
vật tư tiêu hao
có tính tiền người nhà
vật tư y tế
dây/ kim truyền
bông băng gạc,... xử lý vết thương
sonde
oxy,...
NVCS ghi nhận vào sổ
quản lý kiểm tra xem sử dụng đúng NCT không
HCCS kiểm tra số lượng bị sử dụng có khớp với sổ không
NVCS ghi sổ theo dõi sử dụng VTTH, tã, ống tiểu của từng cụ
phải thay đổi khi có phát sinh/ chuyển khu NCT - in dán tại các khu/ tầng chăm sóc
biểu mẫu kèm theo + chụp sổ sử dụng vật tư gửi về kế toán kho
không tính tiền
cấp cố định số lượng bông tắm cho mỗi tầng - 5 cái/ tầng
đề xuất dư - tồn kho tại cơ sở 20 - 30%
khi có phát sinh cụ mới
giảm khi cụ thanh lý/ tử vong
BIỂU MẪU
PHIẾU
phiếu đề xuất cấp vật tư
phiếu đổi trả vật tư
SỔ
Sổ mượn trả hộp thuốc
Sổ bàn giao HSSK - phòng Khách hàng
mượn trả
thanh lý
Sổ phát tã, ống tiểu
Sổ bàn giao HSSK - BP đi khám
sổ bàn giao quần áo ngày + đêm
sổ nhận sữa - thuốc - quà bánh
sổ theo dõi vật tư tại tủ y tế
CẤP PHÁT VẬT TƯ
cấp phát thuốc hàng ngày
cho NVCS
in danh sách số lượng NCT được uống thuốc trong 1 ngày
khi nhận lại hộp thuốc kèm danh sách
có ký xác nhận của các bên nhận
lưu trữ danh sách 3 tháng
Cắt đúng - giao đủ - kịp thời
cấp phát sữa/ tã ca ngày - ca đêm danh sách định mức
nhận/ bàn giao đồ vải với NVCS
ca đêm dùng đồ vải ở tủ đồ vải của tầng dùng - bàn giao đồ dơ cho ca ngày
đếm đồ dơ của ca ngày + ca đêm lúc 10h - 10h30
đếm đồ sạch giao NVCS lúc 16h theo từng tầng
dựa vào số lượng ký giao đồ dơ mà bàn giao số lượng đồ sạch
đồ dơ bằng xe đẩy - xả trước khi giao cho HCCS
CẬP NHẬT ĐỊNH MỨC VÀ DÁN TẠI CÁC TẦNG/ KHU CS
LƯU TRỮ HS SỨC KHỎE
nhận HSSK NCT nhập mới từ Quản lý
Giao/ nhận HSSK từ BP đi khám
cho mượn/ nhận lại HSSK từ CSKH/ người nhà
NHẬP DỮ LIỆU BCARE
KTV PHCN
BÁC SĨ - Partime
NV bảo vệ
Đội vệ sinh : Thuê ngoài
PHÒNG KHÁM
PHÒNG KHÁM YHCT
BÁC SĨ
KTV YHCT
NỘI TỔNG HỢP
CỬA HÀNG THUỐC
PHÒNG ĐÀO TẠO NỘI BỘ
ĐÀO TẠO HỘI NHẬP
ĐÀO TẠO CHUYÊN MÔN
chăm sóc cơ bản
NV hướng dẫn trực tiếp lưu động
chăm sóc nâng cao
ĐÀO TẠO KỸ NĂNG MỀM NHÂN VIÊN
CHUYÊN VIÊN ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC
tiêu chuẩn chất lượng chăm sóc hàng ngày của NV
lập kế hoạch và triển khai/ tổ chức đào tạo
Văn hóa doanh nghiệp
hành vi ứng xử nội bộ
thái độ làm việc
quy chuẩn/ cách thức họp NVCS / khối VP
Bộ Chất lượng chăm sóc NCT của Bình Mỹ
xây dựng Bộ Chất lượng chăm sóc NCT của Bình Mỹ - dựa trên Giá trị cốt lõi
tiêu chuẩn giường, bố cục phòng
tiêu chuẩn chất lượng vệ sinh ATTP
tiêu chuẩn chăm sóc
tiêu chuẩn thái độ giao tiếp khi làm việc
tiêu chuẩn đồng phục
ghi chép thông tin,...
Triển khai tài liệu bộ Chất lượng chăm sóc NCT Bình Mỹ
Tài liệu được lọc
Video
thông tin trình chiếu, công khai
Kế hoạch truyền thông và đào tạo nội bộ
được tái lặp định kỳ hoặc khi có NV mới
Đánh giá kết quả
Subtopic
Mở 2 tk dành cho chi phí NCT (cụm Bình Mỹ & Cụm Gò Vấp)
TỔNG GIÁM ĐỐC
VĂN PHÒNG TGĐ
NHÂN SỰ
Chấm công, tính lương, thưởng
chế độ, phép
đào tạo hội nhập
sắp xếp lịch làm việc
BỘ PHẬN SỨC KHỎE
Thuốc
tình trạng sức khỏe NCT
Đào tạo chuyên môn (phối hợp bác sĩ)
Hướng dẫn nâng cao kỹ thuật y tế
Điều chỉnh thay đổi khẩu phần ăn, tư trang/ vật tư cho NCT
Điều phối hoạt động hàng ngày
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC
BÁC SĨ
HÀNH CHÍNH CƠ SỞ
BỘ PHẬN KHÁC
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
BẢO VỆ, BẢO TRÌ, DỊCH VỤ THUÊ NGOÀI
CS NGUYỄN TUÂN
QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG VẬN HÀNH CHĂM SÓC CS NGUYỄN TUÂN
Vai trò ĐD Trưởng
Cắt thuốc và cấp phát thuốc cho NV chăm sóc
Thuốc tái khám
Thuốc nội bộ
Thuốc người nhà gửi
Theo dõi diễn biến sức khỏe NCT hàng ngày
chụp hình giao ca gửi nhóm sức khỏe hàng ngày
Quy trình y tế
xử lý vết loét
ngoài da
kỹ thuật điều dưỡng
liên hệ - Trao đổi với người nhà về tình hình sức khỏe NCT
Diễn biến tâm lý
Thông báo GĐ lịch tái khám và kết quả tái khám
thông báo GĐ toa thuốc nội bộ
báo tình hình NCT cấp cứu
Báo diễn biến sức khỏe NCT
cảnh báo hết thuốc và cần tăng cường sữa cho GĐ
phản ánh khiếu nại
Trao đổi với bác sĩ trường hợp NCT có biến động sức khỏe
Triển khai y lệnh bác sĩ và giám sát việc thực hiện
toa thuốc nội bộ
Chỉ đạo + hướng dẫn các thủ thuật chăm sóc y tế
Tham gia xử lý cấp cứu NCT
Hướng dẫn xử lý cấp cứu vào ca đêm
Kiểm tra - bổ sung các trang thiết bị y tế - cấp cứu của cơ sở
Tương tác/ liên hệ
Bác sĩ
Kế hoạch chăm sóc
Sức khỏe NCT
khám nội bộ hàng ngày
ra đơn và theo dõi quá trình sử dụng thuốc
Theo dõi việc tái khám/ nhập viện NCT
Chăm sóc khách hàng
Tham gia nhận mới NCT
Ghi nhận và xử lý các khiếu nại về y tế
BỘ PHẬN CHĂM SÓC
CA NGÀY
TRỆT
LẦU 1
LẦU 2
LẦU 3 - ICU
CA ĐÊM
LƯU ĐỘNG
Thay thế các trường hợp nghỉ ca
CA LỠ
Ca lỡ 1
Ca lỡ 2
NHÂN VIÊN TIẾP TÂN
NV bảo vệ
Đội vệ sinh : Thuê ngoài
Vị tri Tiếp tân
Tiếp đón khách
THUỐC - SỮA NGƯỜI NHÀ GỬI
THUỐC NCT
nhận
Người nhà gửi
Bp đi khám
Thuốc nhà thuốc Long Châu (bác sĩ ra toa)
cắt thuốc, chia thuốc
cắt hết toa
cấp phát hàng ngày cho NVCS
Lưu ý
điều chỉnh từ chỉ định của bác sĩ
tăng
giảm
thay đổi
Thuốc chỉ chuẩn bị cho 1 ngày tiếp theo; ngày nghỉ nhờ Nhân viên khác phát thay thế.
Đối với trường hợp NCT thanh lý/ tử vong/ nhập viện: gửi lại gia đình, nếu gia đình không nhận thì tổng hợp lại chuyển về kế toán kho
Sữa người nhà gửi
NHẬN VẬT TƯ TIÊU HAO/ Y TẾ/ CẤP CỨU TỪ KHO TRUNG TÂM - CẤP PHÁT THEO ĐỊNH MỨC
KẾ TOÁN
vật tư cấp cứu
thuốc y tế
dịch truyền, tiêm,...
vật tư y tế
vật tư tiêu hao
sữa nội bộ từ kho
tã, ống tiểu
những vật tư sử dụng hàng ngày phục vụ cho hoạt động chăm sóc NCT được sử dụng hết theo danh mục
tã, sữa, nước rửa chén, ống tiểu, dụng cụ vệ sinh của NCT
đồ vải cho NCT
tài sản phòng thuốc
tủ
hộp thuốc
tài sản trong phòng thuốc
đề xuất ngày 20
Cấp phát chậm nhất ngày 25 hàng tháng
có xác nhận của Quản lý VHCS - trong ngày
ký nhận
đổi trả thiết bị: các thiết bị điện tử, tái sử dụng nhiều lần, pin,...
1 tháng 1 lần - cấp dư 2
văn phòng phẩm
đề xuất tã, ống tiểu vào thứ 5 hàng tuần và cung cấp vào thứ 6 hàng tuần từ kho lên Cơ sở
ĐỀ XUẤT
kiểm tra tồn kho
theo định kỳ 19 để 20 đề xuất
1 tuần 1 lần bổ sung đủ số lượng vật tư trong tủ y tế cho các tầng, đặc biệt ICU
theo định mức
tã
sữa
ống tiểu
kế toán kho (dựa theo định mức phần mền)
đổi trả thiết bị
hư hỏng
mất
đề xuất 1 tháng kiểm tra - đề xuất 1 lần/ bất kỳ
luôn tồn. dự phòng 2 trong kho
phiếu đề xuất đổi trả - có xác nhận của QL VHCS
vật tư tiêu hao
có tính tiền người nhà
vật tư y tế
dây/ kim truyền
bông băng gạc,... xử lý vết thương
sonde
oxy,...
NVCS ghi nhận vào sổ
quản lý kiểm tra xem sử dụng đúng NCT không
HCCS kiểm tra số lượng bị sử dụng có khớp với sổ không
NVCS ghi sổ theo dõi sử dụng VTTH, tã, ống tiểu của từng cụ
phải thay đổi khi có phát sinh/ chuyển khu NCT - in dán tại các khu/ tầng chăm sóc
biểu mẫu kèm theo + chụp sổ sử dụng vật tư gửi về kế toán kho
không tính tiền
cấp cố định số lượng bông tắm cho mỗi tầng - 5 cái/ tầng
đề xuất dư - tồn kho tại cơ sở 20 - 30%
khi có phát sinh cụ mới
giảm khi cụ thanh lý/ tử vong
BIỂU MẪU
PHIẾU
phiếu đề xuất cấp vật tư
phiếu đổi trả vật tư
SỔ
Sổ mượn trả hộp thuốc
Sổ bàn giao HSSK - phòng Khách hàng
mượn trả
thanh lý
Sổ phát tã, ống tiểu
Sổ bàn giao HSSK - BP đi khám
sổ bàn giao quần áo ngày + đêm
sổ nhận sữa - thuốc - quà bánh
sổ theo dõi vật tư tại tủ y tế
CẤP PHÁT VẬT TƯ
cấp phát sữa/ tã ca ngày - ca đêm danh sách định mức
nhận/ bàn giao đồ vải với NVCS
bàn giao đồ vải ca đêm
ca ngày nhân viên tự lấy
LƯU TRỮ HS SỨC KHỎE
nhận HSSK NCT nhập mới từ Quản lý
Giao/ nhận HSSK từ BP đi khám
cho mượn/ nhận lại HSSK từ CSKH/ người nhà
NHẬP DỮ LIỆU BCARE
NCT đi khám
Tiêu hao vật tư NCT sử dụng hàng ngày
ĐĂNG KÝ TẠM TRÚ, GIA HẠN/ MUA MỚI BHYT
nhận thông tin NCT nhập mới từ Quản lý
đăng ký tạm trú
mua/ gian hạn
Nhận thông tin từ CSKH/ Quản lý
mua mới BHYT
Gia hạn BHYT
Công việc khác được giao
KTV PHCN
BÁC SĨ PART VÀ ONLINE
Vận hành CS Nguyễn Tuân
1. Buổi sáng
Ca đêm vệ sinh buổi sáng NCT
Đưa NCT ra sân tầng trệt nghỉ ngơi
Lầu 1 và 2 sau khi vệ sinh đưa NCT ra hành lang ( gần cửa thang máy )
Bảo vệ 6h30 sắp xếp bàn ghế phòng SH chung
Nhân viên chào - Họp giao ban buổi sáng + Nhận thuốc và vật dụng trong ngày
Đưa NCT lên phòng SH chung ( lầu 4 )
Phân chia Bạn ca lỡ trách nhiệm trong thang máy
Các tầng chuyển Cụ ra thang máy
Quản lý hoặc 1 Bạn đưa NCT về vị trí
Sau khi đưa bớt Cụ lên nhân viên các tầng lên lầu 4
Sắp xếp NCT ngồi theo tầng + Các Cụ ăn khó ngồi riêng
Kiểm tra HA + SPO2 tại lầu 4
Chia đồ ăn sáng NCT + Cho NCT ăn sáng + uống thuốc
Sinh hoạt buổi sáng
Thực hiện tắm cho NCT
Thực hiện thay tã cho NCT
Thực hiện công tác sinh hoạt tập thể + tập PHCN
Ăn trưa
Phân chia đồ ăn
Đút cho NCT ăn
Uống nước + thuốc + vệ sinh cho NCT
Vận chuyển xuống tầng nghỉ trưa
Bạn ca lỡ đứng thang máy
vận chuyển xuống theo từng lầu
Trệt
Lầu 1
lầu 2
Các tầng cử 1 Bạn xuống tầng trước đón Cụ - Đưa vào phòng nghỉ trưa
Sau khi Cụ tầng mình xuống - Tập trung xuống chio NCT
Ổn định nghỉ trưa cho NCT
Nghỉ trưa
Bạn ca lỡ nghỉ ăn trưa 11h30 phút -12h . Nhận trực trưa
Bạn ca lỡ chiều trực trưa
Chia ra quan sát NCT các tầng
Cầu thang bộ mở một số tầng
Buổi chiều
Vận chuyển NCT lên lầu 4
Bạn ca lỡ chiều đứng thang máy
Các tầng thực hiện đưa NCT như buổi sáng
Sinh hoạt buổi chiều
Thực hiện chăm sóc thân thể ; Móng chân + tay + tóc + râu
Tập PHCN cho NCT
Sinh hoạt cộng đồng
Ăn bữa chiều
NCT ăn bữa chiều
Vệ sinh răng miệng cho NCT
Vận chuyển NCT xuống tầng
Thực hiện như buổi sáng từng tầng
Đưa NCT về phòng ngủ
Bàn giao cho ca đêm
Ca tối
Nhận vật dụng
Bàn giao Ca
Theo dõi - thực hiện ca đêm
Quần áo để trong 1 tủ riêng - lầu 2
Dán định mức - Sau đó ca đên tự lấy
Đồ dơ đổi trả ( Tiếp tân - NV đồ vải ca ngày )
Ghi sổ theo dõi định mức
Theo dõi sắp xếp hoạt động ca đêm
Bảo vệ hỗ trợ như nào
Hiện tại có trường hợp không lên
Tạm thời giải quyết từ từ
Các vấn đề lưu ý hoạt động
Quần áo ca lỡ giặt phơi
Quần áo giặt chiều - tối bảo vệ phơi - Sáng hôm sau xếp lại giàn treo
Bảo vệ hỗ trợ đưa NCT xuống 17h-18h
Thức ăn các buổi - chuyển lên lầu 4
NCT có người nhà thăm - ai đưa xuống và đưa lên ( Bảo vệ lưu ý nhắc giờ với người nhà )
Trên lầu 4 có bộ cấp cứu + o xy sẵn sàng
Bộ phận PHCN hỗ trợ NCT vận chuyển và ăn uống
Khó khăn
NCT không hợp tác lên lầu 4
NCT yếu cần sự chăm sóc riêng biệt tại tầng
Người nhà thăm lâu
Mùa mưa + gió lạnh + cúp điện + thang máy hư + bảo trì
An toàn NCT ở lầu 4
Khoảng cách với cửa thang may
Tắm an toàn
Vệ sinh tiêu tiểu NCT
Vấn đề vệ sinh
Chăn Drap + gối nệm ... sấy vào thứ 2 và thứ 5
Vận chuyển lên
Sấy
Trả về
Ngày thứ 5 hút bụi toàn bộ giường + chỗ ở NCT
Hàng ngày buổi chiều - chia nhân viên dọn và lau chùi giường NCT
An toàn cho NCT
Điện của NCT
Trơn
té ngã
Vạch cầu thang : Kim anh
Bảo vệ : Không xếp bàn
giặt buổi chiều
Tối phơi - sáng xếp quần áo vào vị trí
Truyền thông + bảng tin
Bảng tin chung dành cho tổ chức nằm ở chỗ chấm công
Bảng tin các tầng
Bảng tin ở lầu 4 - Phòng sinh hoạt chung
Nhân viên
Ăn xế nhân viên
Ăn tại lầu 4
Có bình nước nóng lạnh
Mỳ tôm + Cafe để sẵn trong tủ
Điều phối
Nhân viên giữ bộ đàm và điều phối
Báo cáo tình hình với các bên liên quan
Bác sĩ tham gia hoạt động
Tồn đọng
Điều phối công việc : Bé
Nghỉ việc : Giang xin nghỉ - Tài xin nghỉ
QUẢN LÝ VẬN HÀNH CSCS
VẬN HÀNH
Quản lý nhân sự
phân công lịch làm việc
Đổi trả nhân sự không phù hợp
điều chuyển nhân sự phù hợp cum phòng/ tầng
Tổ chực thực hiện họp nội bộ, phát sinh
Họp định kỳ mục tiêu, kế hoạch hoạt động tháng tiếp theo
Họp báo cáo hoạt động trong tháng
Họp cải tiến
Họp khi có sự cố phát sinh/ kỷ luật/ đánh giá nhân sự
Tham gia kế hoạch đào tạo nhân viên
Hòa nhập NV mới
Đánh giá NV
Đề xuất xét thưởng
Tổ chức hoạt động thăm hỏi, thăm viếng NV khi có ốm đau, bệnh tật, báo hiếu/ hỷ (phối hợp Công đoàn)
Cập nhật thông tin nhân sự tại bảng tin/ 1office
Biểu dương khen thưởng
Điều chỉnh hành vi
Giám sát hoạt động
NVCS
Ca ngày
Ca đêm
Lưu động
HCCS
NCT
Bảo vệ
bảo trì, tạp vụ - Thuê ngoài
KTV PHCN và bác sĩ
Quản lý và duy trì hệ thống
Thông tin
Điện nước, cảnh quan, vệ sinh khu vực
Trang thiết bị, công cụ dụng cụ làm việc
Phòng cháy chữa cháy
Cơ sở hạ tầng
An ninh. an toàn
bảo trì, bảo dưỡng
Sinh hoạt của NVCS
Ăn/ nghỉ trưa/ vệ sinh/ xe
Quản lý vận hành về các quy trình chăm sóc
vệ sinh định kỳ (chăn, drap,...)
chăm sóc NCT
ăn uống
Vệ sinh, tắm
Ngủ
Y tế
Thực hiện phối hợp các hoạt động
Nhân sự
Điều chuyển
Đổi/ trả nhân sự
Đề xuất nhân sự phát sinh
Bảo trì/ bảo vệ/ tạp vụ
Phòng Marketing & Sale
Tiếp nhận mới NCT từ BP sức khỏe, khách hàng
Ghi nhận và xử lý khiếu nại về chăm sóc - ý kiến người nhà
Hỗ trợ trao đổi với Gia đình NCT về sức khỏe
Diễn biến tâm lý
thông báo tình trạng cấp cứu
Thông tin NCT nhập viện
tình trạng sức khỏe sau xuất viện
CTXH
Tổ kế hoạch - đi khám
Sắp xếp đi khám NCT
Cấp cứu cho NCT
Kế toán tài chính
Cung cấp vật tư
y tế
Cấp cứu
tiêu hao
Đề xuất tài chính
VPP
Văn phòng TGĐ
Các vấn đề liên quan về quy trình chăm sóc
Công việc khác
Nhập dữ liệu thông tin NCT khi có biến động lên phần mềm Bcare
Tiếp các cơ quan chính quyền theo yêu cầu của TGĐ
Trang bị
Tài khoản phần mềm
Bcare
Theo dõi thông tin/ nhập dữ liệu NCT
1Office
Theo dõi nhân sự, các hoạt động mới được triển khai
Kế hoạch/ báo cáo kết quả hoạt động công việc
Mindmap
lập kế hoạch
điện thoại/ máy tính bàn
các nhóm Zalo: vận hành, gia đình NCT
đồng phục
Các khóa đào tạo vận hành, quản lý
nội bộ
ngoài
Biểu mẫu
Phiếu đánh giá sức khỏe ban đầu
Phiếu đề xuất nhân sự
Phiếu điều chuyển NCT
.....
SỨC KHỎE
Quản lý sức khỏe
Theo dõi diễn biến sức khỏe NCT hàng ngày
Chuyển thông tin sức khỏe với gia đình NCT/ CSKH
Tham gia xử lý cấp cứu NCT
Hướng dẫn xử lý cấp cứu vào ca đêm
Triển khai y lệnh bác sĩ và giám sát việc thực hiện
Theo dõi NCT nhập viện
Quản lý nhân sự
Hướng dẫn kỹ năng y tế cho NVCS
Tham gia hoạt động đào tạo kỹ năng năng chăm sóc
Tham gia họp nội bộ, phát sinh
Giám sát việc thực hiện các quy trình y tế NCT
Y lệnh bác sĩ
quy trình cho uống thuốc
Quy trình y tế
xử lý vết loét
ngoài da
kỹ thuật điều dưỡng
Phối hợp thực hiện
Tham gia nhận mới NCT
Theo dõi việc tái khám/ nhập viện NCT
Tương tác/ liên hệ
Trao đổi với Gia đình NCT về sức khỏe và hướng chăm sóc
thông báo tình trạng cấp cứu
Thông tin NCT nhập viện
tình trạng sức khỏe sau xuất viện
tử vong
Thông tin diễn biến sức khỏe, bệnh lý, tình trạng sử dụng thuốc NCT
Diễn biến tâm lý
Bác sĩ
Kế hoạch chăm sóc
Sức khỏe NCT
lịch đi khám
khám nội bộ hàng ngày
ra đơn và theo dõi quá trình sử dụng thuốc
Chăm sóc khách hàng
Ghi nhận và xử lý các khiếu nại về y tế
THÔNG TIN
Nhập dữ liệu sức khỏe NCT khi có biến động lên phần mềm
Các y lệnh bác sĩ
Báo cáo
NVCS
NVCS CA NGÀY
thực thi theo các quy trình, hướng dẫn
Công việc NVCS
Thiết bị
Thông báo bảo trì
Sử dụng phiếu yêu cầu cắm tại vị trí quy định
Ký xác nhận của NV phụ trách phòng vào phiếu đề xuất
Bảo trì tập hợp các phiếu yêu cầu và chuyển về BP Hành chính quản trị: vào ngày 15 và 30 hàng tháng
Báo thay đổi suất ăn
Dùng phiếu thay đổi suất ăn có xác nhận của Phụ trách sức khỏe
Nếu đồng ý => chuyển sang KHCS thay đổi
Nếu không đồng ý => trả lại NVCS
Lấy thuốc uống NCT lấy theo từng cụm phòng
Trả hộp thuốc
Bàn giao thuốc cho ca đêm (nếu có)
Thực hiện theo bảng phân công công việc
Tắm + lấy/ trả quần áo
Nhận trả quần áo không tắm
Đổi trả quần áo dự phòng (đồ sơ cua tại khu)
có vị trí để trong kho
Lịch thay chăn drap gối nệm
theo định kỳ
Vệ sinh giường/ nệm + xe lăn (giặt, phơi,...) + xe bô + ....
theo cụm phòng
theo lịch
xịt khuẩn định kỳ
Lấy cơm/ trả xe cơm theo lịch
Đưa đón NCT
NCT nhập mới
chuẩn bị theo cụm phòng
Ra tiếp nhận bên ngoài từ Phụ trách sức khỏe/ Quản lý vận hành
NCT có người nhà thăm
Đại diện bạn từ 1 khu (giữ bộ đàm)
Báo Phụ trách sức khỏe/ bác sĩ khi có biến động NCT
chuẩn bị cho NCT đi khám bệnh/ cấp cứu
Ca đêm và nhân viên theo cụm phòng
Chuẩn bị cho NCT về nhà thăm / thanh lý
Ra/ vào phòng tập PHCN
Đưa NCT ra ngoài sân khấu chung khi có sự kiện + quan sát
theo cụm phòng
Quản lý thiết bị trên xe Y tế
Có sổ theo dõi và ký xác nhận khi sử dụng
Kiểm tra vào ngày 17 - 18 hàng tháng và cấp phát bổ sung
Remote tivi, máy lạnh,..
Vệ sịnh nhà tắm, bàn ghế sau ăn, ly
Chăm sóc NCT
cắt tóc, cắt móng tay/ chân
vệ sinh răng miệng
tắm
xử lý vết loét
thay tả/ nhận tả mới + ống tiểu
Nước uống hàng ngày
Hỗ trợ tiểu tiện, đại tiện
Theo dõi chỉ số sinh hiệu khi có y lệnh, yêu cầu
Quản lý vật dụng NCT
Tiếp nhận mới: quần áo, vật tư cá nhân, xe lăn,....
Hoàn trả
Bàn giao ca
Bàn giao giao ca
Thời gian bàn giao theo quy định
Kiểm tra từng phòng + bàn giao số lượng/ tình trạng NCT
Ghi chép vào sổ Bàn giao ca: có ký xác nhận khi bàn giao
Bàn giao nhận ca
Kiểm tra từng phòng + bàn giao số lượng/ tình trạng NCT
ký xác nhận khi bàn giao
Nếu có biến động NCT vào ca đêm thì ghi nhận vào sổ
Bàn giao xe y tế
Buổi trưa không bàn giao ca: thông báo lại tình trạng khi có biến động của NCT
Trường hợp bên giao ca không hoàn thành thì bên nhận ca không xác nhận
Phần lỗi sẽ được đánh giá vào thời điểm kiểm tra
HƯỚNG DẪN
Lịch sinh hoạt NCT hàng ngày
In sẵn dán ở khu
Lịch làm việc + Bảng phân công công việc chung của từng khu / cụm phòng + nhân viên thay thế + trực trưa + bảo quản xe Y tế
Biểu mẫu
Phiếu đề xuất Bảo trì
Phiếu thay đổi suất ăn
Phiếu báo sức khỏe ca đêm
Tab theo dõi sức khỏe của khu ICU
Phiếu theo dõi dấu hiệu sinh tồn
Sổ bàn giao thiết bị
Sổ sách theo dõi thiết bị y tế
sổ ghi chép theo dõi NCT ca ngày
Thông tin liên hệ dán ở khu
Lịch tập PHCN của từng khu chăm sóc
Lịch công việc chung
Check list công việc ca ngày
check list ca đêm
Trước mắt nhớ việc
Lịch cân nặng - kiểm tra NCT
Hướng dẫn cho Ca đêm
Nhận/ trả xe ca đêm vào đầu giờ chiều: thuốc, sữa, tả,..... từ HCCS
Nhận bàn giao tại từng cụm phòng (đi kiểm tra tất cả các phòng trước khi ký nhận)
Bàn giao cho NVCS ca ngày theo từng cụm phòng
kiểm tra chăn drap,...
Chuyển phiếu sức khỏe ca đêm cho Phụ trách sức khỏe
Nhận/ trả dụng cụ vệ sinh răng miệng từ Phòng thuốc (HCCS) và ký xác nhận
Nhận và trả điện thoại
Hướng dẫn cho ca ngày
Cho NV trực trưa và thay thế
Y lệnh Bác sĩ - BP.sức khỏe triển khai tới nhân viên
Thông tin
Lịch - Khám bệnh
NV trực trưa
Ăn trưa trước 15p
theo dõi quy trình trực trưa
Bàn giao cho NVCS từng cụm phòng vào đầu giờ chiều
NV phụ sáng
NVCS CA ĐÊM
Chuyên về ca đêm 1 tháng /lần đổi ca
Nhận và theo dõi bàn giao ca
số lượng NCT của từng cụm phòng
tình trạng, diễn biến trong ngày của NCT
thuốc NCT
ăn đêm
vật tư tiêu hao ca đêm
Nhận bàn giao vào đầu ca và bàn giao cho NVCS của từng cụm phòng
Ghi chép diễn biến tình trạng NCT và báo và nộp phiếu theo dõi sức khỏe đêm cho Phụ trách sức khỏe vào : 7h - 7h30
Quan sát và xử lý các tình huống trong ca trực
ĐỘI LƯU ĐỘNG
Thay thế các vị trí nghỉ việc /trống
Nhân viên chạy sô ca đêm / ca ngày chuyên biệt
CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ
Ca Ngày
Vệ sinh
Giường, nệm,...
Với NCT
Té ngã
Ngoài da
Cân nặng
Khiếu nại KH
Xung đột NCT
Ngoại hình: quần áo, đầu tóc,...
Ca Đêm
Vệ sinh
Giường/ nệm/ phòng
Với NCT
rửa mặt
răng miệng buổi sáng
thay tả
xung đột NCT
té ngã
Thực thi hoàn thành công việc được phân công trong bảng Phân công CV chung
Trường hợp bên giao ca không hoàn thành thì bên nhận ca không xác nhận
Phần lỗi sẽ được đánh giá vào thời điểm kiểm tra
Sử dụng tiết kiệm điện, nước,..
VỊ TRÍ HCCS
THUỐC - SỮA NGƯỜI NHÀ GỬI
THUỐC NCT
nhận
Người nhà gửi
Bp đi khám
Thuốc nhà thuốc Long Châu (bác sĩ ra toa)
cắt thuốc, chia thuốc
cắt hết toa
cấp phát hàng ngày cho NVCS
Lưu ý
điều chỉnh từ chỉ định của bác sĩ
tăng
giảm
thay đổi
Thuốc chỉ chuẩn bị cho 1 ngày tiếp theo; ngày nghỉ nhờ Nhân viên khác phát thay thế.
Đối với trường hợp NCT thanh lý/ tử vong/ nhập viện: gửi lại gia đình, nếu gia đình không nhận thì tổng hợp lại chuyển về kế toán kho
Sữa người nhà gửi
NHẬN VẬT TƯ TIÊU HAO/ Y TẾ/ CẤP CỨU TỪ KHO TRUNG TÂM - CẤP PHÁT THEO ĐỊNH MỨC
KẾ TOÁN
vật tư cấp cứu
thuốc y tế
dịch truyền, tiêm,...
vật tư y tế
vật tư tiêu hao
sữa nội bộ từ kho
tã, ống tiểu
những vật tư sử dụng hàng ngày phục vụ cho hoạt động chăm sóc NCT được sử dụng hết theo danh mục
tã, sữa, nước rửa chén, ống tiểu, dụng cụ vệ sinh của NCT
đồ vải cho NCT
tài sản phòng thuốc
tủ
hộp thuốc
tài sản trong phòng thuốc
đề xuất ngày 20
Cấp phát chậm nhất ngày 25 hàng tháng
có xác nhận của Quản lý VHCS - trong ngày
ký nhận
đổi trả thiết bị: các thiết bị điện tử, tái sử dụng nhiều lần, pin,...
1 tháng 1 lần - cấp dư 2
văn phòng phẩm
đề xuất tã, ống tiểu vào thứ 5 hàng tuần và cung cấp vào thứ 6 hàng tuần từ kho lên Cơ sở
ĐỀ XUẤT
kiểm tra tồn kho (17, 18 hàng tháng)
theo định kỳ 19 để 20 đề xuất
1 tuần 1 lần bổ sung đủ số lượng vật tư trong tủ y tế cho các tầng, đặc biệt ICU
theo định mức
tã
sữa
ống tiểu
kế toán kho (dựa theo định mức phần mềm)
đổi trả thiết bị
hư hỏng
mất
đề xuất 1 tháng kiểm tra - đề xuất 1 lần/ bất kỳ
luôn tồn. dự phòng 2 trong kho
phiếu đề xuất đổi trả - có xác nhận của QL VHCS
vật tư tiêu hao
có tính tiền người nhà
vật tư y tế
dây/ kim truyền
bông băng gạc,... xử lý vết thương
sonde
oxy,...
NVCS ghi nhận vào sổ
quản lý kiểm tra xem sử dụng đúng NCT không
HCCS kiểm tra số lượng bị sử dụng có khớp với sổ không
NVCS ghi sổ theo dõi sử dụng VTTH, tã, ống tiểu của từng cụ
phải thay đổi khi có phát sinh/ chuyển khu NCT - in dán tại các khu/ tầng chăm sóc
biểu mẫu kèm theo + chụp sổ sử dụng vật tư gửi về kế toán kho
không tính tiền
cấp cố định số lượng bông tắm cho mỗi tầng - 5 cái/ tầng
đề xuất dư - tồn kho tại cơ sở 20 - 30%
khi có phát sinh cụ mới
giảm khi cụ thanh lý/ tử vong
BIỂU MẪU
PHIẾU
phiếu đề xuất cấp vật tư
phiếu đổi trả vật tư
SỔ
Sổ mượn trả hộp thuốc
Sổ bàn giao HSSK - phòng Khách hàng
mượn trả
thanh lý
Sổ phát tã, ống tiểu
Sổ bàn giao HSSK - BP đi khám
sổ bàn giao quần áo ngày + đêm
sổ nhận sữa - thuốc - quà bánh
sổ theo dõi vật tư tại tủ y tế
CẤP PHÁT VẬT TƯ
cấp phát thuốc hàng ngày
cho NVCS
in danh sách số lượng NCT được uống thuốc trong 1 ngày
khi nhận lại hộp thuốc kèm danh sách
có ký xác nhận của các bên nhận
lưu trữ danh sách 3 tháng
Cắt đúng - giao đủ - kịp thời
cấp phát sữa/ tã ca ngày - ca đêm danh sách định mức
nhận/ bàn giao đồ vải với NVCS
ca đêm dùng đồ vải ở tủ đồ vải của tầng dùng - bàn giao đồ dơ cho ca ngày
đếm đồ dơ của ca ngày + ca đêm lúc 10h - 10h30
đếm đồ sạch giao NVCS lúc 16h theo từng tầng
dựa vào số lượng ký giao đồ dơ mà bàn giao số lượng đồ sạch
đồ dơ bằng xe đẩy - xả trước khi giao cho HCCS
CẬP NHẬT ĐỊNH MỨC VÀ DÁN TẠI CÁC TẦNG/ KHU CS
LƯU TRỮ HS SỨC KHỎE
nhận HSSK NCT nhập mới từ Quản lý
Giao/ nhận HSSK từ BP đi khám
cho mượn/ nhận lại HSSK từ CSKH/ người nhà
NHẬP DỮ LIỆU BCARE
ĐĂNG KÝ TẠM TRÚ, GIA HẠN/ MUA MỚI BHYT
nhận thông tin NCT nhập mới từ Quản lý
đăng ký tạm trú
mua/ gian hạn
Nhận thông tin từ CSKH/ Quản lý
mua mới BHYT
Gia hạn BHYT
TÀI CHÍNH KẾ TOÁN
KẾ TOÁN NCT
Theo dõi + nhập các chi phí NCT toàn bộ
CÁC KHOẢN NCT
KHOẢN THU NCT 1. Hướng dẫn chi tiết cho các bộ phận liên quan 2. Báo cáo định kỳ hàng tháng 3. Cập nhật trên phần mềm: Sổ đầu vào, Bcare, Amis Misa,...
Khoản thu tại VDL
PHÍ CỐ ĐỊNH
Phí chăm sóc định kỳ NCT (Bcare - HĐ NCT)
Phí chăm sóc
Chăm sóc vết loét
phí chăm sóc vết loét
Vật tư tiêu hao
Đồng phục - đồ vải
Tã/ lót, ống tiểu sữa nội bộ
Phí phát sinh
Thuốc
Thuốc nhà thuốc - Long Châu
QUY TRÌNH LC
1. Nhận mail VAT mỗi ngày (kiểm tra với toa thuốc và cập nhật)
2. Kiểm tra, rà soát hóa đơn VAT về tên thuốc, số lượng, số tiền, tên NCT
3. Đối chiếu công nợ vào T7 và thanh toán ngày T2
THỐNG NHẤT VỚI ĐƠN VỊ CUNG CẤP VỀ QUY TRÌNH, XUẤT CHỨNG TỪ - THỜI GIAN TT CÔNG NỢ
Medic (mời bác sĩ ở bv Medic đến khám cho nhiều NCT tại BMy)
Khám định kỳ tại VDL
Nhận hóa đơn vào ngày 10 hàng tháng
Nhập dữ liệu khi nhận được Hóa đơn
Đối chiếu công nợ trực tiếp 1 tháng/ lần sau khi BMy nhận được hóa đơn
Trường hợp hoàn trả thuốc nhưng vẫn tính công nợ
Thống nhất với HCCS trường hợp hoàn thuốc, không nhận thuốc
Thanh toán 1 tháng/ lần từ ngày 5 - 10 tháng sau
THỐNG NHẤT VỚI ĐƠN VỊ CUNG CẤP VỀ QUY TRÌNH, XUẤT CHỨNG TỪ - THỜI GIAN TT CÔNG NỢ
Mua riêng khác nhà thuốc (Ngọc Tuyết, Minh Châu,...)
Thông tin từ HCCS chuyển đơn thuốc, chi phí
Nhập liệu Bcare
Thanh toán CK bằng tk cá nhân HD
Xem xét tạo GG sheet để rà soát công nợ giữa LONG CHÂU - HCCS - KẾ TOÁN
Phí xe
Xe đi khám, xe cấp cứu, về nhà chơi
Phòng Thống kê KH nhập dữ liệu Bcare
Phát sinh xe cấp cứu thuê ngoài - chuyển khoản bằng tk cá nhân
Mục đích khác (ra ngân hàng,..)
Khoản thu tại bệnh viện - Nhận thông tin từ NVĐK - Chuyển khoản tạm ứng - Quyết toán theo hóa đơn, bảng kê
Tái khám / Xét nghiệm/ Siêu âm/ MR....
phí BV
Nhập viện / Điều trị
Tạm ứng
Quyết toán xuất viện
Người chăm
Thuốc tái khám / xuất viện
tiêu vặt khi đi khám
Trường hợp NCT không được ăn sáng tại VDL thì VDL sẽ chịu chi phí ăn bên ngoài cho NCT => không tính phí
Tiền grab của NV đưa NCT đi khám được tính phí xe đưa đi khám => không cập nhật Bcare
Hướng dẫn
Nhận thông tin từ hóa đơn, chứng từ Nv đi khám
Hóa đơn từ Medic
zalo (Nhóm BP Đi khám, Tài chính NCT & Medic) của Nv đi khám / BP Sức khỏe
Cập nhật lên Bcare: chi phí + hình ảnh hóa đơn, chứng từ
Lưu trữ chứng từ, hóa đơn theo từng tháng
HD Medic, chứng từ phát sinh ngoài, tiêu vặt tại BV chưa up lên Bcare được
Xem xét hình thức tạm ứng
1. VnPay
2. Momo
3. Kim Anh xử lý tạm ứng và báo cáo 1 tuần/ lần hoặc khi phát sinh
4. Kế toán nhập chi phí trên Bcare
Thông báo nhận phí tháng NCT
1. Thống nhất tài khoản nhận phí tháng NCT của KH
2. Cấp quyền cho NV được theo dõi
3. Cập nhật kịp thời lên Bcare
4. Các vị trí liên quan khác nhận thông báo, thông tin từ Bcare
5. KH nhận thông báo đã chuyển khoản thành công
Phí khác
tiêu vặt
Thông tin từ CSKH, sao kê của Khách hàng ck
Ngày phát tiêu vặt cho NCT 1 - 15 hàng tháng
Sổ theo dõi chi tiêu NCT
Tổng kết 6 tháng/ lần
Xe lăn, BHYT/ CCCD/ gia hạn Visa/ Ủy quyền - THU HỘ
Nhận DS từ phía HCCS về các khoản chi
Cập nhật vào Bcare
Xe lăn nhận thông tin từ CSKH
Xét nghiệm tại cơ sở khi có yêu cầu
Thanh lý trước hạn (2tr)
Hoàn trả ký quỹ
Lễ, tết
Bcare có sẵn
Chi thanh lý
Tập hợp các chi phí phát sinh, khác từ Bcare
Chi phí Đông y từ Ecxel
Lập bảng Quyết toán chuyển cho Phòng KH để thống nhất với khách hàng
Phòng Kh làm phiếu đề nghị thanh toán phí thanh lý cho NCT
Phòng KT chi tiền hoàn trả
Cập nhật phí quyết toán lên Bcare
Phí thu thêm - DV Đông y
Danh sách NCT dky dv Đông y từ CSKH gửi về ngày 15 hàng tháng
Đối chiếu nguồn thu bằng tiền mặt/ sao kê tk Ngân hàng
Thống nhất chi phí Đông y ck vào tk ?
Thống nhất chuyển file dữ liệu sang Google Drive: cấp quyền cho Phòng KTTC và Phòng KH
Báo cáo chi phí Thu - Chi mảng Đông y hàng tháng vào ngày 20 hàng tháng
Lưu ý: Khi thanh lý hợp đồng hoặc NCT nhập viện - hoàn trả những ngày chưa sử dụng DV hoặc thu thêm khi khách hàng chưa ck phí tháng trước
Phí Đông y được tách biệt hoàn toàn với chi phí NCT
XUẤT HĐ VAT
Xuất vào ngày 20 - 28
Dựa trên sao kê tk NH công ty, Bcare
Xuất trên Mifi offline - DS được cập nhật dựa theo mẫu của Mifi và ký online
Cập nhật NCT mới - NCT cũ đã có dữ liệu thông tin ( chỉ nhập thêm chi phí phát sinh và các khoản thu thêm
In ra và lưu trữ file cứng theo từng tháng
MỤC TIÊU: TOÀN BỘ DỮ KIỆN SẼ ĐƯỢC CHUYỂN QUA AMIS - DỰ KIẾN VÀO QUÝ 4 / 2023
Khoản thu NCT
Dựa vào sao kê tài khoản
TK Thu công ty HD
TK cá nhân Sacom
Tk cá nhân HD (đuôi 99)
Tk cá nhân HD (đuôi 3860)
TK cá nhân sếp Trung ( 3859)
Tiền mặt
VND
USD - cá nhân
QUY TRÌNH
Dựa vào Sao kê ngân hàng ngày 15 - 20 - 25 - ngày cuối tháng
Dựa vào sổ thu tiền KH tại các cơ sở
Cập nhật 2 ngày/lần (T3 - 5- 7 )
KHOẢN CHI NCT
Quy trình chi nội bộ
Lập kế hoạch chi phí của các phòng ban, bộ phận
Lưu trữ tại Phòng KTTC (khi duyệt thông qua)
Chi và báo cáo khoản chi hàng tháng
Quy trình chi trên 1Office cho các phòng ban, bộ phận
Quy trình chi của Phòng KTTC trên Amis
Tất cả khoản chi mua hàng đều được NV mua hàng trực tiếp mua (trừ các khoản nhỏ chi liền)
Tính phí NCT và chốt
Theo dõi công nợ NCT
Giám sát thu nợ
Báo cáo
Báo cáo doanh thu
Phí NCT
Phí khác
Cung cấp và giả trình cho các BP liên quan yêu cầu
Hướng dẫn + Chi tiết
Kiểm tra & nhập thông tin Phí NCT
chăm sóc
phát sinh
Vật tư, thuốc + sữa + tã nội bộ
thuốc LC
nằm viện, tái khám
phí đi khám
dựa theo chứng từ
phí khác: ăn vặt của NCT,...
tiêu vặt
Nhập liệu
HCCS
Tã, ống tiểu, vật tư
Kế toán
phí thuốc Long Châu
phí thuốc Medic
sữa nội bộ
Phí khám, nhập viện, tiêu vặt NCT, phí khác,
Quản lý
Phí CS NCT chốt ngày 25
Sao kê:
Phí ký quỹ và đồng phục
Phí tả, sữa, vật tư
Phí xe (Hợp đồng mở, phí thu cố định có thể thay đổi nếu phát sinh)
Phí dịch vụ: Lễ, Tết
Phí thanh lý (Bcare)
Phí Thu hộ
Đông y (1office): CSKH chuyển và thông báo BP KT nếu có thay đổi và thông báo phí đông y cho người nhà
DS NCT
Thu phí (ngày 19)
Xe lăn
Tiêu vặt
tái khám, nằm viện
Chi bên ngoài (Medic):
Người chăm
Khu CS (Tả, sữa, vật tư):
Thu phí Cho thuê tài sản
thu phí Thanh lý tài sản
Thu (Thông báo KH kịp thời, không bị trùng lắp)
Tiền mặt (hạn chế)
Chuyển khoản ( tạo mã QR)
Tài khoản Cty
Tài khoản cá nhân (3 TK: 1 tuần sao kê 1 lần)
Dịch vụ chuyển tiền: sếp Thu sẽ ghi vào sổ
Nhập liệu
Người nhà (Bcare)
Báo cáo (AMis):
Nội bộ (AMis): nhập thực tế
Vật tư (AMis)
Xuất hóa đơn: chuyển qua Misa
Định mức thực phẩm tính cho từng NCT: chưa gải quyết được.
Lưu trữ (theo tháng)
Báo cáo & nội bộ
Hợp đồng (Bcare): dùng bảng Scan có chữ ký
Phiếu thu
Giấy nộp tiền Ngân hàng
Sao kê ngân hàng
Hoá đơn
hóa đơn chi phí NCT
Báo cáo thuế, chứng từ công ty
Phần mềm
Quy định thời gian
Quy trình
KẾ TOÁN TÀI SẢN + KHO VÀ MUA HÀNG
Đặt hàng + Mua hàng+ tập hợp chuyển thanh toán
Tài sản
quản lý tài sản
Lập và cập nhật danh mục tài sản
tên - mã hàng - đơn vị tính - ngày mua - thời hạn sử dụng - giá trị/ định giá - cơ sở - ghi chú
thống kê - bàn giao tài sản cho các cơ sở, vị trí
biên bản bàn giao
ghi nhận/ phân bổ vào sổ sách kế toán
cập nhật danh mục tài sản
lập danh mục nhà cung cấp và bảo hành/ bảo trì
tài sản cố định hữu hình
tài sản giá trị trên 30tr và thời gian sử dụng trên 1 năm (kèm theo danh mục, có thẩm định giá)
tài sản cố định vô hình
công cụ dụng cụ
giá trị dưới 30 triệu và thời hạn sử dụng dưới 1 năm ((kèm theo danh mục tài sản hiện có, có thẩm định giá)
kiểm kê tài sản
kiểm kê theo từng cơ sở
Bình Mỹ
Nguyễn Tuân
An Hội
phân loại vật tư
tiêu hao/ đổi trả
cấp cứu
y tế
phân loại tài sản
cố định vô hình
cố định hữu hình
công cụ dụng cụ
khấu hao tài sản
mức 1: trên 1 năm sử dụng
mức 2: dưới 1 năm sử dụng
tài sản mới
tài sản đang sử dụng và được chuyển giao cho cơ sở khác
theo dõi và kiểm soát chi phí tài sản
tài sản được hạch toán
tài sản ngoài
báo cáo tài chính
bảo hành tài sản
nhà cung cấp bảo hành
theo dõi hạn bảo hành
bảo trì tài sản
hết bảo hành tài sản chuyển qua bảo trì
bảo trì nhà cung cấp
thanh lý tài sản
sau thời gian khấu hao sẽ thanh lý/ nhượng bán
tìm đơn vị thanh lý
Cung cấp : Vật tư + Văn phòng phẩm + các tài sản + thiết bị ... cho hệ thống
Kho Vật tư
Nhập
nhập danh mục vật tư lên Bcare
vật tư y tế
vật tư tiêu hao
vật tư cấp cứu
từ
BP Thu mua
hoàn trả từ các phòng ban/ cơ sở
Dựa trên tồn kho hiện tại và danh sách định mức sử dụng vật tư
Ngày đề xuất cấp vật tư: 22 hàng tháng
Lập danh sách các vật tư cần đề xuất để BP thu mua chốt số lượng ngày có thể nhập hàng
STT - Danh mục hàng hóa - NCC - số lượng - Bảng so sánh số lượng (định mức cơ sở - tồn kho)
VD: Nhập tã
Dựa trên định mức sử dụng 1 ngày của NCT: thông tin được phòng Khách hàng cập nhật trên phần mềm Bcare
dựa vào số lượng NCT tại các cơ sở
Bình Mỹ
Nguyễn Tuân
An Hội
Xuất
toàn hệ thống ngày 25 hàng tháng
Tồn
kho lưu trữ trên Bcare
tồn kho tã 10%
đồ vải tồn kho 20%
đang sử dụng
sơ cua
dơ
Cung cấp cho các đơn vị + cơ sở
Hướng dẫn
Phần mềm
Quy định thời gian
Quy trình
KẾ TOÁN QUẢN LÝ
KẾ TOÁN TỔNG HỢP
KẾ TOÁN CHI PHÍ :
Các khoản chi định kỳ
1. Các cơ sở
Theo dõi các khoản chi, chi cho ai?
Những khoản chi có hoá đơn/ chứng từ
Những khoản chi bên ngoài
Cập nhật vào phần mềm: Kiểm tra Hóa đơn chứng từ có hợp lệ hay không?
Lưu trữ và sắp xếp đầy đủ cho phù hợp
Tháng nào ra tháng đó
Liên hệ các nhà cung cấp liên quan các vấn đề cần chi trả, bao lâu quyết toán 1 lần.
Theo dõi, báo cáo các khoản nợ của Doanh nghiệp phải trả
Tối ưu hoá việc thanh toán:
Chuyển khoản
Chuyển khoản tự động
Tiền mặt
Định mức
Tài khoản
...
Báo cáo về chi phí
Tính đúng, tính đủ
Hoạch toán đủ
Khấu hao
KẾ TOÁN TIỀN LƯƠNG
Chuyển file lương từ BP. Nhân sự sang Amis
Có lương mới xác định chi phí được
KẾ TOÁN THUẾ
PHẦN MỀM
LƯU TRỮ
Kế hoạch bàn giao của Nhung
Thời gian ; Vào sáng thứ 3 , 5 , 7 của tháng 5 năm 2023
Hình thức bàn giao : Bàn giao theo từng đề mục - Cho từng nhân sự . Ký nhận biên bản bàn giao
Trao đổi nội dung - ghi nhận up trên 1 office . Trao đổi trên nhóm Zalo
Nội dung
Bàn giao nhà cung cấp
Bàn giao các khoản chi
Bàn giao các khoản thu
Bán giao tài sản cố định
Bàn giao các chứng tư nội bộ
Bàn giao các chứng từ báo cáo thuế
Bàn giao các nội dung khác
Bàn giao hồ sơ pháp lý công ty
Bàn giao về văn phòng phẩm + kho
Bàn giao về phần mềm + chữ ký số
Bàn giao các hợp đồng đã ký
Floating Topic
QUY ĐỊNH ĐỒNG PHỤC NV
Mẫu đồng phục
NVCS
NVVP
Hỗ trợ
Bảo vệ
Bếp
Quy định phát đồng phục
1 năm 2 lần cấp phát
lần đầu tiên 3 bộ
lần thứ 2 trở đi : 2 bộ
Trên 6 tháng
Dưới 6 tháng
NV mới
NV thử việc sau 7 - 15 ngày
Hướng dẫn nhân viên văn phòng mới
Hướng dẫn hoà nhập
Hướng dẫn phần mềm tương tác
Hướng dẫn làm quen đồng nghiệp
Hướng dẫn chuyên môn