Quản trị: là sự tác động liên tục có tổ chức, có định hướng của chủ thể quản trị lên đối tượng bị quản trị nhằm đạt được mục tiêu chung của tổ chức
Bản chất quản trị: là sự kết hợp mọi nỗ lực của con người trong một tổ chức để đạt tới mục tiêu của tổ chức và của mỗi người một cách khôn khéo và hiệu quả nhất
Nhà quản trị: là người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra con người, tài chính, vật chất và thông tin
giúp tổ chức đạt mục tiêu
Nhà quản trị có 3 cấp
Quản trị cấp cơ sở: Hướng dẫn, đốc thúc, điều khiển
cấp dưới trong công việc hàng ngày
Quản trị cấp trung gian: Đưa ra các quyết định chiến thuật để thực hiện và chính sách của tổ chức
Quản trị cấp cao: Xây dựng chiến lược, kế hoạch hành động và phát triển tổ chức
Môi trường chia làm 2 loại
Môi trường quản trị: là tổng
hợp các yếu tố và điều kiện
khách quan, chủ quan có
mối quan hệ tương tác lẫn
nhau, ảnh hưởng trực tiếp
hay gián tiếp đến hoạt động
của tổ chức
Văn hóa tổ chức: là hệ thống các
chuẩn mực hành vi và các giá trị
được chia sẻ giữa các thành viên
trong tổ chức, có ảnh hưởng mạnh
đến thái độ, cách thức hành động
của các thành viên trong tổ chức đó
Quản trị gồm 3 kỹ năng
Kỹ năng chuyên môn kỹ thuật