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Consumer Aviation Legalization
The Consumer Aviation Legalization Mind Map template from Edraw delves into the legal aspects of consumer aviation. Ideal for aviation industry professionals, entrepreneurs, and legal experts, it offers a visual representation of the legal landscape and compliance requirements.
Edited at 2024-02-17 00:04:56
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Qual foi o seu problema?
Meu voo atrasou
Quando você ficou sabendo sobre o atraso do seu voo?
Somente no aeroporto
Com quanto tempo de atraso você chegou ao aeroporto de destino final da sua viagem?
Menos de 4h
Busque seus direitos com nosso parceiro AirHelp Infelizmente não podemos buscar uma indenização para o seu problema . Não é possível buscar uma indenização para atrasos de menos de 4 horas conosco. Mas não se preocupe, nosso parceiro AirHelp pode te ajudar! Basta verificar seus direitos logo abaixo.
Entre 4h e 8h
Seu voo foi nacional ou internacional?
Internacional
Você perdeu algum compromisso por causa da alteração do seu voo?
Sim, e tenho como provar
Qual foi o motivo do atraso?
Problema técnico/operacional
Há quanto tempo esse problema aconteceu?
Menos de 5 anos
Qual a companhia aérea responsável pelo seu voo?
Mais de 5 anos
Climático
Você está disposto(a) a participar de uma audiência virtual?
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VEJA COMO COMPROVAR : NOTAS FISCAIS, RECIBOS DE PAGAMENTO, FATURA DO CARTAO DE CREDITO
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Infelizmente, não podemos buscar uma indenização para o seu problema A comprovação de gasto extra é essencial para demostrar o dano moral sofrido no caso. Assim, não conseguimos buscar uma indenização pelo seu problema, mas você pode entrar em contato diretamente com a companhia aérea, cadastrar uma reclamação no PROCON, Consumidor.gov ou o ReclameAqui, e exigir algum tipo de compensação por esse transtorno.
Mais de 8h
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Parece que você ainda está passando por essa situação, né? Sem problemas! Continuaremos com a avaliação gratuita do seu caso. Mas atenção: não é possível buscar uma indenização quando a alteração de voo gerou um atraso inferior a 4 horas na chegada ao destino final da viagem, pois a justiça brasileira não considera que o passageiro sofreu danos morais nesse tipo de situação. Por causa disso, ao final da sua viagem, vamos precisar que você nos confirme com quanto tempo de atraso chegou ao seu destino, tudo bem?
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Entre 4h e 8h
Seu voo foi nacional ou internacional?
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Parece que você ainda está passando por essa situação, né? Sem problemas! Continuaremos com a avaliação gratuita do seu caso. Mas atenção: não é possível buscar uma indenização quando a alteração de voo gerou um atraso inferior a 4 horas na chegada ao destino final da viagem, pois a justiça brasileira não considera que o passageiro sofreu danos morais nesse tipo de situação. Por causa disso, ao final da sua viagem, vamos precisar que você nos confirme com quanto tempo de atraso chegou ao seu destino, tudo bem?
Qual foi o motivo do atraso?
Problema técnico/operacional
Qual a companhia aérea responsável pelo seu voo?
Climático
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Mais de 72h antes do voo
Infelizmente, não podemos buscar uma indenização para o seu problema Infelizmente, não é possível buscar indenização por danos morais se o voo for alterado com mais de 72h de antecedência. Mas fique ligado, nessa situação você ainda tem direito: - Ao reembolso do valor pago - Ou a remarcação da passagem Entre em contato diretamente com a companhia aérea ou plataforma de venda da passagem.
Meu voo foi cancelado
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Entre 4h e 8h
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Mais de 8h
Qual foi o motivo do atraso?
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Qual foi o motivo do atraso?
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Mais de 5 anos
Não, não estou disposto(a)
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Mais de 5 anos
Não
Infelizmente, não podemos buscar uma indenização para o seu problema A comprovação de gasto extra é essencial para demostrar o dano moral sofrido no caso. Assim, não conseguimos buscar uma indenização pelo seu problema, mas você pode entrar em contato diretamente com a companhia aérea, cadastrar uma reclamação no PROCON, Consumidor.gov ou o ReclameAqui, e exigir algum tipo de compensação por esse transtorno.
Mais de 8h
Qual foi o motivo do atraso?
Problema técnico/operacional
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Menos de 5 anos
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Há quanto tempo esse problema aconteceu?
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Mais de 5 anos
Não, não estou disposto(a)
Outros
Há quanto tempo esse problema aconteceu?
Menos de 5 anos
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Qual foi o motivo do atraso?
Problema técnico/operacional
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Sim, estou disposto(a)
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Ainda não cheguei
Aviso
Parece que você ainda está passando por essa situação, né? Sem problemas! Continuaremos com a avaliação gratuita do seu caso. Mas atenção: não é possível buscar uma indenização quando a alteração de voo gerou um atraso inferior a 4 horas na chegada ao destino final da viagem, pois a justiça brasileira não considera que o passageiro sofreu danos morais nesse tipo de situação. Por causa disso, ao final da sua viagem, vamos precisar que você nos confirme com quanto tempo de atraso chegou ao seu destino, tudo bem?
Qual foi o motivo do atraso?
Problema técnico/operacional
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Sim, estou disposto(a)
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Mais de 72h antes do voo
Infelizmente, não podemos buscar uma indenização para o seu problema Infelizmente, não é possível buscar indenização por danos morais se o voo for alterado com mais de 72h de antecedência. Mas fique ligado, nessa situação você ainda tem direito: - Ao reembolso do valor pago - Ou a remarcação da passagem Entre em contato diretamente com a companhia aérea ou plataforma de venda da passagem.
Meu voo foi adiantado
Quando você ficou sabendo sobre o adiantamento do seu voo?
Somente no aeroporto
Em quantas horas a partida do seu voo foi antecipada?
Mais de 8h antes do horário previsto
Você sofreu alguma das situações abaixo?
Tive gastos extras
Há quanto tempo esse problema aconteceu?
Menos de 5 anos
Qual a companhia aérea responsável pelo seu voo?
Mais de 5 anos
Infelizmente, não podemos buscar uma indenização para o seu problema A justiça brasileira determina o prazo de 5 anos para o passageiro buscar uma indenização para problemas como o seu. Sentimos muito por isso!
Perdi compromisso
Perdi diária(s) de hospedagem
Não recebi assistência da companhia aérea
Fui reacomodado(a) em uma viagem mais demorada
Sofri outro prejuízo e tenho como provar
Não sofri nenhum prejuízo, ou não tenho como provar
Infelizmente, não podemos buscar uma indenização para o seu problema Não é possível buscar uma indenização por danos morais quando o passageiro não sofreu nenhuma perda de compromisso ou outro prejuízo adicional, pois a justiça brasileira não entende que o passageiro sofreu danos morais nesse tipo de situação. Mas você pode entrar em contato diretamente com a companhia aérea, ou cadastrar uma reclamação em sites com o PROCON, o Consumidor.gov ou o ReclameAqui, exigindo algum tipo de compensação por esse transtorno.
Menos de 8h antes do horário previsto
Infelizmente, não podemos buscar uma indenização para o seu problema Não é possível buscar uma indenização por danos morais quando a antecipação ocorreu para menos de 8 horas em relação ao horário original da viagem, pois a justiça brasileira não entende que o passageiro sofreu danos morais nesse tipo de situação. Mas você pode entrar em contato diretamente com a companhia aérea, ou cadastrar uma reclamação em sites com o PROCON, o Consumidor.gov ou o ReclameAqui, exigindo algum tipo de compensação por esse transtorno.
Menos de 72h antes do voo
Em quantas horas a partida do seu voo foi antecipada?
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Tive gastos extras
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Infelizmente, não podemos buscar uma indenização para o seu problema A justiça brasileira determina o prazo de 5 anos para o passageiro buscar uma indenização para problemas como o seu. Sentimos muito por isso!
Perdi compromisso
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Não recebi assistência da companhia aérea
Fui reacomodado(a) em uma viagem mais demorada
Sofri outro prejuízo e tenho como provar
Não sofri nenhum prejuízo, ou não tenho como provar
Infelizmente, não podemos buscar uma indenização para o seu problema Não é possível buscar uma indenização por danos morais quando o passageiro não sofreu nenhuma perda de compromisso ou outro prejuízo adicional, pois a justiça brasileira não entende que o passageiro sofreu danos morais nesse tipo de situação. Mas você pode entrar em contato diretamente com a companhia aérea, ou cadastrar uma reclamação em sites com o PROCON, o Consumidor.gov ou o ReclameAqui, exigindo algum tipo de compensação por esse transtorno.
Menos de 8h antes do horário previsto
Infelizmente, não podemos buscar uma indenização para o seu problema Não é possível buscar uma indenização por danos morais quando a antecipação ocorreu para menos de 8 horas em relação ao horário original da viagem, pois a justiça brasileira não entende que o passageiro sofreu danos morais nesse tipo de situação. Mas você pode entrar em contato diretamente com a companhia aérea, ou cadastrar uma reclamação em sites com o PROCON, o Consumidor.gov ou o ReclameAqui, exigindo algum tipo de compensação por esse transtorno.
Mais de 72h antes do voo
Infelizmente, não podemos buscar uma indenização para o seu problema Infelizmente, não é possível buscar indenização por danos morais se o voo for alterado com mais de 72h de antecedência. Mas fique ligado, nessa situação você ainda tem direito: - Ao reembolso do valor pago - Ou a remarcação da passagem Entre em contato diretamente com a companhia aérea ou plataforma de venda da passagem.
Nao Pude Embarcar porque meu voo estava lotado (overbookin)
Com quanto tempo de atraso você chegou ao aeroporto de destino final da sua viagem?
Menos de 4h
Busque seus direitos com nosso parceiro AirHelp Infelizmente não podemos buscar uma indenização para o seu problema . Não é possível buscar uma indenização para atrasos de menos de 4 horas conosco. Mas não se preocupe, nosso parceiro AirHelp pode te ajudar! Basta verificar seus direitos logo abaixo.
Entre 4h e 8h
Você perdeu algum compromisso por causa da alteração do seu voo?
Sim, e tenho como provar
Há quanto tempo esse problema aconteceu?
Menos de 5 anos
Qual a companhia aérea responsável pelo seu voo?
Mais de 5 anos
Infelizmente, não podemos buscar uma indenização para o seu problema A justiça brasileira determina o prazo de 5 anos para o passageiro buscar uma indenização para problemas como o seu. Sentimos muito por isso!
Sim, mas não tenho como provar
Você recebeu algum tipo de assistência da companhia aérea?
Sim, e tenho como provar
Infelizmente, não podemos buscar uma indenização para o seu problema Não é possível buscar uma indenização por danos morais quando a alteração de voo gerou um atraso de menos de 8 horas na chegada e o passageiro não sofreu nenhuma perda de compromisso, pois a justiça brasileira não entende que o passageiro sofreu danos morais nesse tipo de situação.
Não
Há quanto tempo esse problema aconteceu?
Menos de 5 anos
Qual a companhia aérea responsável pelo seu voo?
Mais de 5 anos
Infelizmente, não podemos buscar uma indenização para o seu problema A justiça brasileira determina o prazo de 5 anos para o passageiro buscar uma indenização para problemas como o seu. Sentimos muito por isso!
Não
Você recebeu algum tipo de assistência da companhia aérea?
Sim, e tenho como provar
Infelizmente, não podemos buscar uma indenização para o seu problema Não é possível buscar uma indenização por danos morais quando a alteração de voo gerou um atraso de menos de 8 horas na chegada e o passageiro não sofreu nenhuma perda de compromisso, pois a justiça brasileira não entende que o passageiro sofreu danos morais nesse tipo de situação.
Não
Há quanto tempo esse problema aconteceu?
Menos de 5 anos
Qual a companhia aérea responsável pelo seu voo?
Mais de 5 anos
Infelizmente, não podemos buscar uma indenização para o seu problema A justiça brasileira determina o prazo de 5 anos para o passageiro buscar uma indenização para problemas como o seu. Sentimos muito por isso!
Mais de 8h
Há quanto tempo esse problema aconteceu?
Menos de 5 anos
Qual a companhia aérea responsável pelo seu voo?
Mais de 5 anos
Infelizmente, não podemos buscar uma indenização para o seu problema A justiça brasileira determina o prazo de 5 anos para o passageiro buscar uma indenização para problemas como o seu. Sentimos muito por isso!
Não viajei
Há quanto tempo esse problema aconteceu?
Menos de 5 anos
Qual a companhia aérea responsável pelo seu voo?
Mais de 5 anos
Infelizmente, não podemos buscar uma indenização para o seu problema A justiça brasileira determina o prazo de 5 anos para o passageiro buscar uma indenização para problemas como o seu. Sentimos muito por isso!
Ainda não cheguei
AVISO
Parece que você ainda está passando por essa situação, né? Sem problemas! Continuaremos com a avaliação gratuita do seu caso. Mas atenção: não é possível buscar uma indenização quando a alteração de voo gerou um atraso inferior a 4 horas na chegada ao destino final da viagem, pois a justiça brasileira não considera que o passageiro sofreu danos morais nesse tipo de situação. Por causa disso, ao final da sua viagem, vamos precisar que você nos confirme com quanto tempo de atraso chegou ao seu destino, tudo bem?
Qual a companhia aérea responsável pelo seu voo?
Meu voo de volta foi cancelado por nao comparecimento ao voo de ida(no-show)
Há quanto tempo esse problema aconteceu?
Menos de 5 anos
Qual a companhia aérea responsável pelo seu voo?
Mais de 5 anos
Infelizmente, não podemos buscar uma indenização para o seu problema A justiça brasileira determina o prazo de 5 anos para o passageiro buscar uma indenização para problemas como o seu. Sentimos muito por isso!
MULTIPLA ESCOLHA
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