1. Các doanh nghiệp tồn tại để tạo ra của cải (giá trị) cho khách hàng của họ.

2. Các doanh nghiệp thành công cẩn thận tập trung vào bên ngoài, vào nhu cầu của khách hàng, hơn là trong nội bộ, trên nhu cầu riêng của họ.

4. Giá trị thực của một sản phẩm hoặc dịch vụ bằng với số tiền mà người mua sẵn sàng trả cho nó.

3. Người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hợp lý dựa trên nhận thức của họ về giá trị họ nhận được với mức giá mà họ phải trả.

5. Chất lượng sản phẩm là quan trọng, nhưng chất lượng dịch vụ cũng quan trọng không kém khi mang lại giá trị cho người mua sản phẩm và dịch vụ khách sạn.

6. Mọi thay đổi về chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ, giá cả sẽ tác động trực tiếp đến nhận thức của người mua về giá trị.

7. Mặc dù có thể được xem đơn giản như một con số, nhưng giá là một thông điệp rất mạnh mẽ được gửi đi bởi người bán cho người mua,

8. Những người mua khác nhau đặt các giá trị khác nhau cho cùng một sản phẩm hoặc dịch vụ và như một kết quả là sẵn sàng trả các mức giá khác nhau cho chúng.

9. Định giá chiến lược là việc áp dụng dữ liệu và thông tin chi tiết để khớp giá một cách hiệu quả phụ thuộc vào nhận thức của người mua về giá trị và sự sẵn sàng chi trả.

10. Người quản lý doanh thu là những cá nhân hoặc nhóm chịu trách nhiệm trực tiếp về việc tối ưu hóa thu nhập và lợi nhuận của một doanh nghiệp

Giá phòng trung bình của các phòng đã bán (ADR)* Tỷ lệ lấp đầy = Tổng doanh thu / Tổng số phòng có sẵn để bán = RevPAR

Tổng doanh thu / Tổng số phòng đã sử dụng = RevPOR ( Doanh thu trên mỗi phòng có sẵn)

Tổng doanh thu - Chi phí quản lý kiểm soát được) / Tổng số phòng có sẵn để bán = GOPPAR (Tổng lợi nhuận trên mỗi phòng có sẵn)

Công suất mới % - Công suất trước đây%)/ Công suất trước đây% = % Thay đổi về công suất phòng

1. Kiến thức không hoàn hảo

2. Một mối đe dọa đáng kể đối với việc thực hiện các chiến lược phân biệt giá

3. Kinh doanh chênh lệch giá

4. Các câu hỏi về tính hợp pháp hoặc đạo đức

Trong ngành khách sạn, một số ví dụ phổ biến của các nhóm như vậy bao gồm:

Để thành công khi sử dụng các đặc điểm của khách hàng như một chiến lược định giá khác biệt, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng:

Định giá chênh lệch thường có thể được thiết lập dựa trên vị trí của người bán.

Phân khúc giá theo thời gian cũng giúp ích cho những người bán gặp phải tình trạng năng lực sản xuất nhàn rỗi.

Định giá theo thời gian là một trong những kỹ thuật định giá khác biệt được sử dụng phổ biến nhất vì nó ảnh hưởng đến rất nhiều doanh nghiệp.

Đầu tiên, nó thưởng cho những khách hàng tốt mua rất nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ từ bạn.

Thứ hai, nó khuyến khích người mua mua nhiều hơn. Những khách hàng mua với số lượng lớn thường nhạy cảm về giá và am hiểu vì họ mua rất nhiều. Họ cũng thường có kinh nghiệm đáng kể trong việc đàm phán giá cả. Những người mua này đánh giá cao giá thấp hơn do mua số lượng

Thứ ba, mặc dù khách hàng số lượng lớn có thể khó có được hơn, nhưng khi họ giành được công việc kinh doanh, họ thường dễ dàng hơn và ít tốn kém hơn để phục vụ so với người mua khác. Điều này là như vậy bởi vì chi phí bán và phục vụ một tài khoản không tăng tỷ lệ thuận với khối lượng mua hàng được thực hiện.

Kênh trực tiếp

Kênh gián tiếp

Phiên bản sản phẩm đề cập đến việc thực hành thay đổi hình thức của sản phẩm hoặc dịch vụ và sau đó thay đổi giá

Phiên bản sản phẩm là một kỹ thuật khác biệt hóa mạnh mẽ vì sự khác biệt về chi phí của người bán giữa các phiên bản sản phẩm được cung cấp là nhỏ, nhưng tác động đối với người mua là đáng kể

Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ để bán cả riêng lẻ và kết hợp cho phép người bán tăng doanh thu đồng thời giảm giá cho những người mua nhiều mặt hàng

Các RM có kinh nghiệm trong ngành lưu trú đang tìm cách tối ưu hóa GOPPAR nhận ra rằng phương thức và thời điểm thanh toán cho hàng hóa và dịch vụ ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận của hoạt động.