MindMap Gallery Compertamiento organizational
The Comportamiento Organizacional mind map emphasizes the importance of code of conduct and expectations within an organization's culture. In the "Basic Behavior Model" section, it explains how to guide employee behavior by establishing correct behavioral standards, thereby shaping a positive work environment; the "Processes" section discusses how to enhance organizational efficiency and reduce the likelihood of errors by optimizing work processes and decision-making procedures; the "Accountability" section underscores the critical role of personal and team responsibility in ensuring the quality of task completion.
Edited at 2022-10-08 04:22:15The Comportamiento Organizacional mind map emphasizes the importance of code of conduct and expectations within an organization's culture. In the "Basic Behavior Model" section, it explains how to guide employee behavior by establishing correct behavioral standards, thereby shaping a positive work environment; the "Processes" section discusses how to enhance organizational efficiency and reduce the likelihood of errors by optimizing work processes and decision-making procedures; the "Accountability" section underscores the critical role of personal and team responsibility in ensuring the quality of task completion.
This clear mind map of Comportamiento organizacional provides a detailed explanation of organizational behavior models, such as Modelo del CO and Accountability. Under each model, further sub-levels are detailed, including how to establish an effective organizational culture, improve employee accountability, and achieve goals.
The Comportamiento Organizacional mind map emphasizes the importance of code of conduct and expectations within an organization's culture. In the "Basic Behavior Model" section, it explains how to guide employee behavior by establishing correct behavioral standards, thereby shaping a positive work environment; the "Processes" section discusses how to enhance organizational efficiency and reduce the likelihood of errors by optimizing work processes and decision-making procedures; the "Accountability" section underscores the critical role of personal and team responsibility in ensuring the quality of task completion.
This clear mind map of Comportamiento organizacional provides a detailed explanation of organizational behavior models, such as Modelo del CO and Accountability. Under each model, further sub-levels are detailed, including how to establish an effective organizational culture, improve employee accountability, and achieve goals.
Comportamiento organizacional
Modelo básico de CO
Se basa en 3 tipos de variables
Insumos
Son variables de la cultura organizacional que conducen a procesos
Determinadas en 3 niveles
Nivel individual
Son determinados por factores como
La herencia genética y el ambiente de la infancia de un ser humano.
Diversidad
Se refiere al aumento de
Destrezas, habilidades e ideas
Que cuenta una organización, en individuos
Como la edad, género, origen étnico, habilidades, personalidad y carácter
Originado por características individuales
Su comportamiento accountable es aceptar toda la diversidad de los individuos para un mejor ambiente laboral
Personalidad
Se identifican como
Las características biográficas que identifican a cada persona
Su objetivo es lograr
Determinar la forma de comportamiento
Para definir
Las características especiales de una persona
La personalidad se puede aplicar accountablemente reflejando optimismo en el ámbito laboral
Valores
Son aquellos que
Se establecen individualmente
Para poder lograr
Las metas personales
Para guiar al camino de
Acciones y decisiones correctas
Si se aplican los valores y se toma una actitud de accountability individualmente, los demás podrán percibir a los empleados como personas confiables que toman los valores como parte de su día a día
Nivel grupal
Suelen asignarse al
Poco antes o poco después de que se forma un grupo.
Estructura grupal
Se caracteriza por ser
Un modelo o patrón
De factores como
De relaciones interpersonales
Para consolidar
Una estructura
Poner en practica el accountability en cuanto a la estructura grupal, los integrantes tendrán en cuenta que comparten responsabilidad para lograr los objetivos y sentirán que son de todos
Roles grupales
Se basan en
Un modelo de conducta
En el que cada individuo
Proporcionando un conjunto de interacciones
A nivel grupal
Ligados a cumplir un rol o expectativa propia
Al igual que la estructura grupal, se designan en accountabilty responsabilidades de a cuerdo al rol de cada persona, sin embargo, comparten los mismos objetivos a alcanzar.
Responsabilidaddel equipo
Busca conseguir
Coordinar la interacción de los miembros
Mediante
La responsabilidad
Para cumplir
Con las metas establecidas
Mediante el accountability se fomenta la responsabilidad para responder por las propias acciones, decisiones y conductas para así evitar o resolver los conflictos que se produzcan en consecuencia a estas acciones.
Nivel organizacional
Son el resultado de
Años de desarrollo y cambios conforme la organización se adapta a su entorno, y establece las costumbres y normas.
Estructura
Se caracteriza por lograr
Definir una jerarquía en una organización
Para identificar
La distribución de responsabilidades y funciones
En base a las necesidades
De una organización
Para alcanzar los objetivos propuestos
Es representado por un organigrama
Se utiliza el accountability en el reparto de funciones dentro de la organizacion, delegando a cada quien lo que le corresponde realizar
Cultura
Se establece por
Normas y valores
Cuyo objetivo es
Regir a la empresa
Para observar como se relaciona
La empresa con los trabajadores
Hace del accountability un valor para así adoptar una cultura de responsabilidad y proactividad.
Procesos
Son acciones realizadas por 3 tipos de niveles
Nivel individual
Incluyen
Emociones y los estados de ánimo
Emociones
Son sentimientos
Que se dirigen a alguien o algo
En respuesta a
Una acción
Tomando una actitud de accountability se harian a un lado las emociones negativas para poder trabajar favorablemente por encima de la linea
Estados de ánimo
Se caracterizan por
Experimentar una emoción
Durante un cierto tiempo
En el accountability los estados de ánimo se manifiestan actuando positivamente al trabajar
Motivación
Se caracteriza por
Un impulso y entusiasmo
Para lograr un
Objetivo
Accountablemente la motivación es buscar trabajar siempre eficientemente para lograr los objetivos
Percepción
Buscar ser
Subjetiva, selectiva y temporal
Se compones de 2 tipos de inputs
Sensaciones
Es la respuesta ante
A los estímulos externos
En el accountability se refleja mediante el análisis de todo aquello que nos pueda beneficiar
Sensibilidad
Depende de
Capacidad receptiva
Toma de decisiones
Se activa al querer
Resolver un conflicto o situación
Que requiere de
Una acción concreta
Eligiendo entre
Varias opciones
Para iniciar el camino hacia un accountability, es clave que el liderazgo tome una decisión firme en esa dirección. Es necesario comunicar el cambio cultural que se espera, reforzar los valores de los comportamientos de los decisores y resignificar el fracaso.
Nivel grupal
Incluyen
Comunicación
Es la transferencia de
De un mensaje para la interacción y convivencia
De un grupo para
El cumplimiento de metas
Para lograr accountability necesitamos ser muy específicos, mucho más de lo que creeríamos que se necesita ser, pues la naturaleza imperfecta de la comunicación humana así lo requiere. Cuando no establecemos ni tenemos expectativas claras, no podremos actuar ni lograr que otras personas actúen efectivamente.
Liderazgo
Ejecución de actos
Ligados a la moral y productividad
Para ayudar a
Cumplir las metas
Un líder accountable crea equipos de trabajo responsables y esta cultura de rendición de cuentas asienta las bases del éxito organizacional.
Poder
Es la capacidad de
Poder controlar los actos
De otras personas
Y sus acciones
Se utiliza en las
Estructuras organizacionales
Como líder de una organización, puedes apropiarte de herramientas y destrezas ejecutivas que te permiten alcanzar niveles superiores de coherencia entre lo que sientes, lo que piensas para el cumplimiento de metas, la guía de tu equipo de trabajo, etc.
Políticas
Es el uso del
Poder para influir
En el proceso de
La toma de decisiones
Aplicando la
Autoridad
El accountability en la política está conectado con las elecciones y la representación. Un gobierno es políticamente accountable si los ciudadanos tienen medios para castigar administraciones irresponsables o a aquellas cuyas políticas no responden a las preferencias del electorado.
Conflicto
Forma más intensa de
Resolver las contradicciones
De temas como
Intereses, objetivos y puntos de vista
Se puede producir entre
2 grupos
El accountability facilita la resolución de conflictos, ya que constituye un medio para solucionar el problema de compromisos creíbles, en el caso de la delegación hacia autoridades o agencias independientes, cuando, a través de la delegación se envía una señal creíble de que se está dispuesto a ceder autonomía y discrecionalidad, reduciendo, así, el propio margen de acción de quien lo hace.
Negociación
Se realiza entre
Un grupo de personas
Para poder buscar
Resolver conflictos
Mediante un
Acuerdo
En el que ambas partes
Se beneficien
En la negociación el Accountability eleva el desempeño y la efectividad. Se enfoca a resultados tangibles. Se minimiza el estrés y la fricción que generan las acciones punitivas que infunden miedo si no se consiguen los resultados deseados en la negociación, y evita el uso de pretextos, justificaciones y otros rasgos negativos.
Nivel organizacional
Incluyen
Administración de recursos humanos
Busca conseguir
Sus propios objetivos individuales
Al mismo tiempo que se cumplen
Los de la empresa
Su estructura puede ser de 2 tipos
Formal
El accountability en la administración de recursos humanos hace que todos tengan la disposición de llegar a los resultados acordados, asegurándose de arreglar los errores que pone en riesgo los resultados en el desempeño de los recursos humanos y a su vez entender cómo generar soluciones.
Informal
Prácticas de cambio
Proceso de
Cambio de una organización
Para mejorar su
Desempeño organizacional
En el accountability se practica de forma en que se busca realizar un cambio para ser una mejor organizacion
Resultados
Son las variables fundamentales que buscan predecirse y son afectadas por otras variables
Se basan en 3 tipos de niveles
Nivel individual
Destacan los resultados de
Actitud y estrés
Actitudes
Son evaluaciones
Que van de lo positivo a lo negativo
Sobre un
Objeto, personas, y eventos
Tienen influencia en el
Comportamiento organizacional
Dentro del accountability la actitud es un factor muy importante ya que describe en la manera en que se toman las situaciones
Estrés
Es un proceso
Psicológico que ocurre ante una respuesta
Es un factor que provoca
Desconcentración en los empleados
El estrés viene siendo casi lo contrario, cuando cuentas con estrés, las personas infunden miedo si no realizan su tarea con éxito y de ahí empiezan el uso de los pretextos, justificaciones y otros rasgos negativos.
Desempeño de la tarea
Es el factor mas importante
Dentro de una organización
Que busca cumplir aumentar
La productividad
La eficiencia y la eficacia
En el accountability el desempeño de tus tareas habla mucho de ti, el hacerlas con éxito y sin complicaciones aumenta la satisfacción laboral y genera mejor productividad.
Comportamiento de ciudadanía
Se evalúa como
Un comportamiento discrecional
Que contribuye a construir
Un ambiente psicológico y social
Para evitar
Conflictos innecesarios
El comportamiento de ciudadanía a través del accountability se mira en que el comportamiento de cada ciudadano tiene que ser voluntario (sin sentirse obligado), intencional y hacerlo de manera positiva.
Comportamiento de distanciamiento
Es un conjunto de acciones
Realizados por los empleados
Provocando un efecto negativo
Que puede afectar la productividad
Mediante acciones como
Retrasos, no asistir a reuniones, ausentismo y abandono
Puede provocar muchas complicaciones en la producción, ya que al estar distanciándose de tu área de trabajo y de tus tareas no estás tomando con responsabilidad a la organización y puedes generar baja y/o mala productividad, por lo cual no generas nada de ser accountability.
Nivel grupal
Trabaja con 2 variables dependientes
Cohesión grupal
Los miembros del equipo buscan
Apoyarse y convalidarse entre si en el lugar de trabajo
Generando una
Confianza entre los trabajadores
Que buscan cumplir
Metas en común
En el accountability si los empleados aprenden a convivir y ser unidos trabajando en equipo, la organización puede desarrollar un nivel de acuerdo hacia dónde va.
Funcionamiento grupal
Permite comprender
Los éxitos y dificultades de los grupos
Para mantenerse enfocado en
Una tarea fundamental
Para lograr cumplir sus metas
En base a la cantidad y calidad del resultado de un equipo de trabajo
Un buen trabajo y tener una conducta accountable en la empresa, mejora los resultados finales, esto es gracias a que cuando se definen los roles y actividades permite que cada uno pueda hacer su trabajo correctamente.
Nivel organizacional
Se encuentra en 2 partes
Productividad
Es la combinación de
Eficacia y la eficiencia en una organización
Que busca poder
Medir y calcular el total de bienes y servicios
Para establecer el grado
En que los recursos han sido usados de forma adecuada
En el proceso de producción
Si un equipo busca tener rendimiento, cada individuo debe estar comprometido con su rol dentro de la empresa a nivel profesional aplicando el comportamiento de accountability , demostrar con hechos, acciones y actividades diarias en lo que quieren que la empresa se convierta.
Supervivencia
Es la evidencia de que
Una organización es capaz de existir
Con el objetivo de
Crecer a largo plazo
Buscando conocer
Como y cuando aprovechar oportunidades
Para poder lograr
Adaptarse a nuevas condiciones de negocios
Si se busca tener estabilidad deben estar dispuestos a buscar y encontrar soluciones para cada problema que se presente, de igual forma, mantener un seguimiento del alcance de las metas, más posibilidades de éxito se tiene, para eso hay que aplicar un comportamiento de accountability.
Accountability
Se caracteriza por
Ser una línea delgada que separa el éxito del fracaso
Dividido en 5 fases
Fase 1: Reconozco mi realidad
Se basa en los principios
Que puede poseer una persona que forman parte de su integridad
Logrando buscar obtener
Sentido de realidad, apropiación, entrega y soluciones a problemas.
Al no percatarse de estar debajo de la línea se puede llegar a
Adquirir una actitud de victima
El beneficio que proporciona es
Ver las cosas como realmente son, adquirir una mejor percepción y será más fácil reconocer si se encuentra por debajo de la línea del éxito
Fase 2: Soy dueño de mis circunstancias
Busca realizar una retrospectiva
A cerca de todas aquellas resoluciones que no fueron bien analizadas y no tuvieron el desempeño esperado
Sus beneficios son
Definir sus propias acciones o falta de acciones que contribuyeron a sus circunstancias y comprometerse a superar y cambiar
Participan 2 factores importantes
La victima
El accountable
Fase 3: Defino soluciones
Ayuda a
Resolver y definir soluciones
Para poder resolver a la
Pregunta de ¿Como deberia actuar?
Sus beneficios son
Acercamientos innovadores que aprovechan nuevas maneras tanto de pensar como de hacer las cosas
Fase 4: Tomo acción
Se crea una idea que
Empodera y guía tanto la actividad personal como organizacional
Para mantenerse
Fuera del ciclo de la víctima
Sus beneficios son
Se desarrolla la diligencia, perseverancia y vigilancia
Fase 5. ¿Qué más puedo hacer?
Su propósito es
Aprender a obtener mejores resultados de manera más rápida y efectiva
Desarrollando el accountability
Para que una empresa logre obtener buenos resultados
Proporciona el beneficio de
Empezar a mover a toda la organización a niveles más altos de accountability
Obteniendo resultados en
El ambiente laboral
La producción
Comportamiento de los grupos
Conjunto de
Dos o más individuos que interactúan
Se clasifican en dos tipos de grupos
Grupo formal
Grupo de trabajo definido
Por la estructura de la organización
Grupo informal
Es aquel que no esta
Estructurado de manera formal
Los equipos de trabajo
Generan una sinergia positiva gracias al esfuerzo coordinado
Dan como resultado un nivel de rendimiento superior a la suma de las aportaciones individuales.
Existen varios tipos de equipos de trabajo
Equipos para resolver problemas
Equipos de trabajo autodirigidos
Equipos transfuncionales
Equipos virtuales
Sistemas de equipos múltiples
Poder y Política
Dividida en 2 conceptos
Poder
Es la capacidad que se tiene
Para influir en el comportamiento
Existen 2 tipos de poder
Poder formal
Se basa en la posición
Que tiene un individuo en una organización
Dividido en
Poder corrcitivo
Poder de recompensa
Poder legítimo
Poder personal
Se deriva de las
Características únicas de un individuo
Sus bases del poder son
Poder del experto
Poder referente
Política
Se centra en el uso
Del poder para afectar la toma de decisiones en una organización.
Los factores que contribuyen al comportamiento político son
Factores individuales
Factores organizacionales
Enfoque de suma cero
Conflicto y Negociación
El concepto se divide en 2 partes
Conflicto
Proceso que comienza
Cuando una de las partes percibe que la otra ha afectado negativamente
Se dividen en 2 tipos de conflictos
Tipos de conflicto
Afectan/ayuda directamente al grupo
Conflicto funcional
Se encarga de
Apoyar las metas del grupo y mejorar su desempeño
Conflicto disfuncional
Daña directamente
El desempeño del grupo
Loci del conflicto
Se presenta en equipos y grupos
Conflicto diádico
Afecta directamente
A 2 personas
Conflicto intragrupal
Ocurre
Dentro de un grupo o equipo
Conflicto intergrupal
Se da entre diferentes
Grupos y equipos
Negociación
Es un proceso de
Acuerdos para llegar a un fin que sea beneficioso
Participan 3 diferentes partes
Mediador
Arbitro
Conciliador
Cambio Organizacional y manejo del estrés
Se divide en 2 partes
Cambio organizacional
Consta de realizar
Las cosas de manera diferente
Participan 2 tipos de cambios organizacionales
Cambio planeado
Actividades para el cambio
Que son intencionales
Que se encuentran
Orientados a alguna meta
Agentes de cambio
Personas que actúan
Como catalizadores
Y asumen la responsabilidad
De dirigir las actividades para el cambio
Manejo del estrés
Algunos métodos organizacionales son
Selección, colocación y capacitación
Establecimiento de metas
Rediseño del puesto de trabajo
Participación del empleado
Comunicación organizacional
Programas de bienestar
Resolver conflictos
Forma en la que 2 o 3 individuos
Buscan encontrar una solución pacífica
A un problema en conjunto
Mediante acuerdos políticos, financieros o institucionales
Algunas formas de resolver conflictos son los siguientes
Crear una solución en la que todas las partes puedan estar de acuerdo
Trabajar en conjunto para solucionar el conflicto
Corregir errores que pudieran surgir durante el proceso
EVIDENCIA 3 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL EQUIPO 1 GRUPO ED