HVNTD phản ánh tổng thể các quyết định đối với việc thu nhận, tiêu dùng , loại bỏ hàng hóa bởi các đơn vị ra quyết định thời

Why nghiên cứu HVNTD

Tiến trình ra quyết định NTD

Dữ liệu sơ cấp : phục vụ cho mục đích của chính người sử dụng

Dữ liệu thứ cấp : mục đích có trước và sau đó được sử dụng cho mục đích khác

Đưa ra quyết định

Xác định vấn đề ,mục tiêu

Các phương pháp sử dụng

Thu thập và phân tích

báo cáo kết

Định tính

Định lượng

Khái niệm: Kích hoạt nội tại khơi dậy sinh lực hành động nhằm đạt được mục đích

Đặc điểm

động cơ là một trạng thái kích thích nội tại khơi dậy sinh lực hành động nhằm đạt được mục đích cụ thể

Nhu cầu là sự thiếu hụt cảm nhận tạo ra bởi sự mất cân bằng gĩ tt tâm sinh lý thực tại và mong muốn

Động cơ xuất phát tự nhu cầu chưa thỏa mãn, còn nhu cầu là tiền đề của động

Nhu cầu ở trạng thái tĩnh, đọng cơ ở trạng thái

Nhu cầu : trạng thái thiếu hụt một cái gì giữa trạng thái tâm sinh lý thực tại và mong

Mong muốn: hình thức nhu cầu hình thành bởi văn hóa và tính cách cá nhân

Nhu cầu có khả năng thanh toán: mong muốn của con người có khả năg thanh

Thuyết phân cấp Maslow: sinh lý, an toàn, tình cảm, được tôn trọng, được thể hiện bản thân

Nhu cầu xã hội và phi xã hội

Nhu cầu chức năng(xã hôi và phi xã hội): thúc đẩy tìm kiếm sp giải quyết những vấn đề lq đến NTD

Nhu cầu biểu tượng: ảnh hưởng đến cách thức cảm nhận bản thân ntn và người khác cảm nhận về chuhns ta ntn

Nhu cầu hưởng thụ: liên quan đến sự vui thích cảm

Mục địch là trạng thái cuối cùng hay một kết quả cụ thể mà một cá nhân mong muốn

giá trị: niềm tin bền bỉ về một hành vi hay kết quả có trước đáng mong muốn

Năng động: nhu cầu không bao giờ thỏa mãn đầy đủ, sự thỏa mãn chỉ mang tính chất nhất

Có thể xung đột:

Tiến trình nhận biết các thế giưới xung quanh(thông qua giác quan) và cung cấp ý nghĩa cho thế giới đó

Nhận thức: là điểm xđ mà ở đó các tác nhân được nhận th

Tuyệt đối: là cường độ tối thiểu để 1 tác nhân có thể đc nhận thức

Khác biệt: lnhauà sự liên quan đến sự khác nhau về c độ cần thiết để có thể nhận thức khác

Dưới ngưỡng nhận thức: là sự kích hoạt các giác quan bởi các tác nhân dưới ngưỡng nhận

Hiểu

Tiếp xúc:

Chú ý: là tiến trình qua đó cá nhân phân phối 1 phần haotj động trí óc của mình cho một tác nhân

Hiểu chủ quan:

Hiểu khách quan: là hiểu chính xác thông điệp mà một người gửi muopons truyền

Lí trí: là 1 tiến trình sắp xếp các tác nhân vào các chủng loại ý nghĩa hiện tại

Cảm xúc: là phản ứng cảm xúc hay tình cảm được khơi mào bới các tác nhân