proces stvaranja i isporučivanja vrijednosti potrošačima na način bolji od konkurencijeradi izgradnje i održavanja dugoročnih odnosa sa svim ključnim stranama

+ ing

osim potreba i želja potrošača, proizvođači i potrošači moraju znati i što radi konkurencija, te jesu li se pojavili novi zakoni koji utječu na proizvodnju i sl.

trebaju biti zadovoljni kvalitetom proizvoda ili usluga, te smatrati da je cijena u skladu sa vrjednošću koju dobiva

moramo komunicirati tako da percipira vrijednost proizvoda ili usluga te je spreman kupiti

proizvod i usluga trebaju biti dostupni na mjestima gdje on to želi

menađeri su usredotočeni na unutarnje čimbenike umjesto da proučavaju tržište, te se više standarizira proizvodnja i što više da se smanje troškovi proizvodnje

organizacije koje primjenjuju koncepciju proizvoda polaze od pretpostavke da je dovoljno imati tehnički "savršen" proizvod da bi ga potrošači kupovali, ne usmjeravaju se na to što potrošači žele, već samo na sebe i svoj proizvod

usmjerena je na prodaju i aktivnosti prodaje, te zanemaruje tržište te potrebe i želje potrošača

usmjereni su na potrošače i poslovne ciljeve koordiniraju i ostvaruju zadovoljavanjem želja i potreba potrošača

poslovne organizacije koje primjenjuju ovu koncepcije ne žele zadovoljiti samo potrebe i želje potrošača te ostvariti dobit za sebe nego žele ostvariti korist za društvo u cjelini

planiranje, oblikovanje i provedba marketinških ciljeva, strategija i taktika

marketing odnosa, interni marketing, integrirani marketing i društveno odgovorni marketing

odluka o asortimanu, odluka koja se odnosi na marku, odluka koja se odnosi na ambalažu, odluka koja se odnosi na pakiranje, odluka o dizajnu, te odluka o jamstvu

odluka o visini cijene predmeta razmjene ovisi o troškovima proizvodnje, cilju, te kakve su cijne konkurentnih proizvoda, kakvo je stanje u gospodarstvu, te kakva je kupovna moć ciljanog tržišta

promotivnim aktivnostima ciljano tržište upoznajemo sa proizvodom, oglasom u novinama, na televiziji ili internetu informiramo tržište o proizvodu, te da prepoznaju osobnu korisnost

ovisi hoće li se proizvod naći u pravo vrijeme na pravome mjestu, odnosno gdje ga potrošači žele kupiti

analiza tržišnih prilika

istraživanje tržišta

oblikovanje marketinške strategije

oblikovanje marketinškog spleta

primjena i kontrola

bez analize okružja ne možete biti konkurentni na tržištu i teško se možete razlikovati od konkurencije

razmatraju se promjene na tržištu, odnosno u okružju

saznaje se koje su potrebe i želje potrošača, jesu li zbog promjena u okružju promjenili mišljenje o poslovnoj organizaciji, istraživanjem se također saznaje kako se potrošači ponašaju pri kupnji, gdje najviše vole kupovati i sl.

na izbor najpovoljnije strategije utječe analiziranje tržišne prilike i saznanje kako na najbolji način zadovoljiti potrebe i želje potrošača

pokušava se postići razlikovanje od konkurencije i kod potrošača stvoriti imidž da je naš proizvod najbolje rješenje za zadovoljenje njihovih želja

nakon što se sve odredi, treba provesti u kontrolu ostvarenih rezultata i vidjeti postoje li odstupanja od planiranog ako postoje, te kasnije i primjena, odnosno provesti to sve u dijelo

obilježje marketinga koje zadovoljava potrebe i želje društva u cjelini

čini 60% ukupne svjetske razmjene, a uslugom se prvo treba koristiti, a zatim odredititi njenu kvalitetu, a pod nju spadaju aktivnosti, procesi, te djela što ih pružatelji usluga izvode za korisnike

obilježje koje omogućuje organizacijama da zasebno komuniciraju sa svakim pojedinim potrošačem

korištenje internetom za provođenje marketinških aktivnosti i ostavrivanje marketinških poslovnih ciljeva

obilježje prema kojem se potrošaču ne nudi samo proizvod već i rješenje njegovog problema

obilježje koje je povezano s činjenicom da potrošač većinu odluka donosi nesvjesno i neracionalno, te korištenjem osjetila

obilježje marketinga u kojem slavne osobe promoviraju različite proizvode ili usluge

podrazumjeva planiranje, kreiranje i provođenje marketinških aktivnosti vezanih za razvoj neke države, regije, grada ili mjesta

etika je znanost o moralu, odnosno bavi se rasuđivanju što je prihvatljivo, a što nije