"Nghiên cứu Marketing là việc cung cấp thông tin nhằm giúp cho người ta đưa ra quyết định sáng suốt hơn"

Nhận dạng các cơ hội và rủi ro trên thị trường

Cung cấp thông tin cho quá trình ra quyết định Marketing

Giúp tiềm ra phương thức hoạt động hiệu quả

Hỗ trợ cho các hoạt động khác của doanh nghiệp

1. Nghiên cứu tại bàn: nội bộ hoặc bên ngoài

2. Nghiên cứu tại hiện trường: thu thập dữ liệu sơ cấp, tốn kém

3. Nghiên cứu định tính: dữ liệu phản ánh tính chất nhiều hơn số lượng

4. Nghiên cứu định lượng: là bao nhiêu, thu thập, chi tiêu, tần suất,..., đo lường được

5. Nghiên cứu khám phá: tìm kiếm tài liệu, phỏng vấn chuyên gia, nghiên cứu điển hình

6. Nghiên cứu mô tả: tiềm năng thị trường, thị phần, phân tích doanh thu, nghiên cứu sản phẩm, chiêu thị, phân phối, định giá

7. Nghiên cứu nhân quả: tìm hiểu mối quan hệ giữa các biến

8. Nghiên cứu đột xuất: để giải quyết vấn đề doanh nghiệp đang gặp phải

9. Nghiên cứu liên tục: theo dõi tình hình thị trường, hoạt động của doanh nghiệp

10. Nghiên cứu kết hợp: kết hợp nhu cầu thông tin của nhiều khách hàng trong 1 nghiên cứu

1. Người tiêu dùng

2. Động cơ mua hàng

3. Quy mô và nhu cầu thị phần

4. Cạnh tranh

5. Sản phẩm

6. Phân phối

7.Giá

8. Hoạt động bán hàng

9. Quảng cáo

10. Thương hiệu

Vấn đề nghiên cứu : Môi trường kinh doanh thay đổi, mở rộng thị trường ,tung sản phẩm mới vào thị trường, doanh số tụt giảm; chiến lược marketing chưa hiệu quả. Kiểm tra kỳ vọng và trải nghiệm của một số nhóm: khách hàng tiềm năng, người mua lần đầu và người mua lặp lại.

Xác định xem việc thiếu doanh số bán hàng là do

Mục tiêu nghiên cứu

Xác định nhu cầu thu thập, nguồn thông tin hiện có, chọn mẫu.

Thu thập thông tin

Phân tích thông tin

Báo cáo kết quả

Hệ thống bao gồm

Tiến trình tổ chức

Đánh giá nhu cầu thông tin

Triển khai thông tin

Phân phối thông tin