● 클리프 리차드 - 1969.10.17 김포공항 - 이화여대 공연 - 소녀들의 열광을 사회는 이해하지 못했다

● 뉴키즈 온 더 블록 1992.2 올림픽체조경기장 공연 - 소녀들의 열광을 사회는 여전히 이해하지 못했다

● 스타에 대한 맹목적 추종 빠순이가 아닌 사람의 입장에서는 이해할 수 없는 행동을 한다 빠순이가 등장하면, 동시에 빠순이를 비난하는 군중도 등장한다

● 이성적인가, 성숙했느냐의 문제가 아니다 열광하는 집단 속에 있을 때는 누구나 경배하는 빠순이가 된다 범생이나 불량소녀나 같게 된다 집단에서 빠져나와 집단을 구경할 때는 경명하게 된다

● 열광하는 군중 군중은 개인의 특성을 먹어 치우는 괴물 전혀 이질적인 집단도 군중을 구성하면, 놀랄 만큼 유사해진다.

● 10대의 전유물이 아니다 정치적으로 열광하는 성인 군중도 같은 특성을 보인다

● 군중은 개성을 먹어 치운다 군중은 개인을 동질적인 ‘떼’로 변형시키는 메커니즘 재산/학벌/지적 수준/교양/개성과 무관

● 같이 있으면, 같게 된다 정서를 공유하고, 행동도 통일한다 서로의 차이를 무력화시켜, 동일하게 만든다 그 어떤 예외도 없다

● 군중은 쉽게 열광한다 이미지만으로 쉽게 호감을 느낀다 호감은 쉽게 숭배로 변한다

● 군중은 더 쉽게 화를 낸다 숭배는 영원하지 않다 기대에 어긋나는 순간, 쉽게 화를 낸다 - 호감은 순식간에 반감으로, 숭배의 감정은 증오로 갈아탄다

● ‘예비군’이란 군중 멀쩡한 복학생 - 한 집안의 자식으로, 똑똑한 학생으로 인정 예비군이 되면 돌변 - 음주가무 / 고성방가 / 노상방뇨

● ‘아줌마’라는 군중 반찬 가격을 따지는 꼼꼼한 주부 - 콩나물 가격을 놓고 흥정을 한다 백화점 반짝세일에는 돌격대로 돌변 - 무작정 선두를 다투는 돌격대

● 군중을 이용하는 영악함 군중을 ‘비난’하는 손쉬운 방법보다 군중을 ‘이용’하는 영악함을 선택하였다

● 단언 - 반복 - 전염의 메커니즘 무모할 정도의 단언 - 유대인이 아리안족의 순수성을 해치는 악 단언을 온갖 수단을 통해서 반복 전염된 사람들이 ‘떼’로 모이기 시작

파시즘에 열광하는 군중 만들기에 성공 → 나치 독일의 총통이 된 히틀러는 베르사유 조약을 파기했으며, 군수산업과 중공업을 집중 육성하고 아우토반과 같은 인프라를 대대적으로 건설해 독일을 세계 3위의 경제대국의 반열에 오르게 했고, 사회 각 영역에 군국주의적 색채를 강화하는 조치들을 실행했다. 이러한 정책은 경제적으로 힘든 상황에 처해있고 패배주의에 찌들었던 독일 국민 대부분의 열광을 받기에 충분했고 심지어 '히틀러=독일의 메시아'라는 나치 당국의 선전을 그대로 믿는 국민들도 나올 정도였다

● 군중 조정 기술을 획득하기 위해 책을 읽었다 권력 획득을 위한, 군중 동원 기술을 얻기 위해 권력 유지를 위한, 군중 강화 기술을 얻기 위해

● 나치의 선전성 장관, 괴벨스 군중을 정당성을 확보하기 위한 알리바이로 내세웠다 군중을 비난의 화살을 막아주는 화살 받이로 내세웠다

● 르봉, 외부자의 시선 멀리서 외부자의 시선을 유지 - 군중은 합리적이지 못하고, 기대와 달리, 보수적이다 - 비이성적 단언도 반복하면, 전염된다. - 군중을 한심하다는 듯이, 팔짱을 끼고 내려다 본다

● 보들레르, 내부자의 시선 직접 참여하는 내부자의 시선 시위대에 들어가야, 시위대의 본 뜻을 알 수 있다 - 열광하는 팬 집단에 들어가야, 열광하는 군중을 이해할 수 있다.

공중의 특성 공중은 물리적 광장에 모이지 않는다 - 오합지졸인 군중보다 정신적인 밀도가 더 높다 - 자신들의 신념, 의지를 같이 공유하고 있다고 인식한다. - 서로 볼 수 없어도, 사실을 알고 있다는 것만으로 하나가 된 그들에게 영향을 받는다

가상의 광장에 주목해야 미디어가 만든 가상의 공간에 주목해야 - 시사적 이슈 → 공동관심 → 여론 형성 → 공중으로 연대의식 - 관계에 대한 확신과 열정의 동시성 - 각자 의식의 공유

● 보이지 않게 무리를 지은 ‘패밀리’ 이득을 보는 집단은 꼭꼭 숨어있다 - 세상이 자신들 뜻대로 순조로우면, 군중에 관심을 두지 않는다 군중에 대한 패밀리의 극단적인 시각 - 군중 - 자신들의 악행을 숨길 수 있는 ‘희생양 / 동네북’ - 공중 - 자신들의 부당함을 폭로하는 ‘베타적 세력’

공중으로의 변환은 시간이 걸린다 꽃은 기다려야 핀다 - 군중에서 공중으로 변화는 시간이 필요하다

● 주식투자에서 시작된 용어 투자자가 주식거래 과정에서 학습과 모방을 통해서 ‘맹목적’으로 다른 사람을 따라 투자하는 것 ● 대중의 추세를 맹목적으로 추종하는 심리 ‘다수의 사람’과 일치하는 방향으로 변화 - 무리에서 뒤처지지 않으려는 심리 현상 집단의 힘 앞에서, 개인의 이성적 판단을 포기

● 동조 실험 시력검사를 가장한 ‘편승 효과’ 실험 - 팀당 6명 / 5명은 바람잡이 / 1명만 진짜 피실험자 - 같은 길이의 번호를 고르는 실험 - 바람잡이들은 ‘일부러’ 틀린 답을 똑같이 선택 실험 결과 - 1명의 진짜 실험대상자 - 75%가 바람잡이의 ‘틀린 답’을 선택 ● 동조 현상 인간의 독립성과 대립하는 정신력 - 자주 볼 수 있는 사회심리적 현상 동조성이 강한 사람은 - 자기 의견이 없고, 다른 사람의 의견을 쉽게 받아들인다

● 카테고리화 일정한 기준으로 분류하려는 경향 - 귀속적 요건을 이유로, 특정 범주로 묶어버리는 관념이나 기대 - 유사한 특성을 종합, 요약하여 보편화 ● 잘 변하지 않는 견해 하나의 심리학적 관념 사물에 대해 잘 변하지 않는 관념 과잉 일반화하여, 하나의 특성만 있다고 단정 - 사람마다 차이가 있음을 부정 ● 오바마 효과 집단 보편성과 개체 독립성의 차이를 인식 - 고정 관념은 깨질 수 있다 - 고정 관념의 부정적 영향을 피해야 한다 - 사건의 원인과 결과의 다양성과 복합적 작용을 고려해야 한다 1933년, 100명 백인학생 대상 실험 - 흑인과 백인이 모두 담긴 인물사진 - 부정적 언어를 흑인과 연결 2009년, 100명 백인학생 대상으로 비슷한 실험 - 차이점은 시작 전, 오바마 대통령을 언급 - 긍정적 언어를 흑인과 연결 ● 헤일로 효과 인지적 오류 - 일부분으로 전체를 평가 - 개인의 주관적 판단이 일반화되고, 확장된 결과로 나타난다 실험 참가자들에게 몇 사람의 사진 제공 - 매력적인 / 지저분한 / 평범한 사람 사진을 바탕으로 그 사람의 성격과 특징을 평가 매력 있는 사람에게 우호적인 판단