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MindMap Gallery 경영 일반
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경영 일반
이 마인드 맵은 경영에 관한 다양한 주제를 다룹니다. 경영자의 분류, 소유에 따른 분류, 의사결정자 역할, 지속가능경영, 경영학이론의 공존 등의 내용을 포함하고 있습니다. 이 마인드 맵은 경영학에 대한 이해를 넓히고자 하는 사람들을 위한 정보를 제공하며, 학생, 경영인, 기업가 등 다양한 사용자들에게 유용합니다. EdrawMind를 사용하여 제작된 이 마인드 맵은 복잡한 경영 이론을 시각적으로 정리하여 이해하기 쉽도록 도와줍니다.
Edited at 2022-08-20 14:18:14
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제1장. 경영일반
제1장. 경영일반
제1장. 경영일반
경영이란 무엇인가?
정의
효과성과 효율성
효과성(Effectiveness)
정해진 목표에 대한 달성률, 목표의 달성여부(Goal Attainment)-Doing the right things
효율성(Efficiency)
투입에 대한 산출의 비율, 자원의 활용도(Resource Useage)-Doing Things Right
경영자의분류
계층에 따른 분류
일선경영자(first-line manager)
중간경영자(middle-line manager)
최고경영자(top-line manger)
소유에 따른 분류
소유경영자
장점
강력한 리더십
과감한 경영혁신
환경변화에 빠른 적응
단점
가족경영, 족벌경영의 위험
개인이해와 회사이해의 혼동
능력부족 위험
부와 권력의 독점
전문경영자
장점
민주적 리더십
경영의 전문화
회사의 안정적 성장
단점
임기의 제한, 개인의 안정 추구
주주 이해관계의 경시
정기적 전망 부족
단기적 이익에 집착
수평적 차원의 분류
직능경영자(Functional manager)
일반경영자(Genaral manager)
경영자에게 요구되는 능력_로버트 카츠(Robert L.Katz)
개념화 능력(Conceptual skills)
대인관계 능력(Human relation skills)
현장실무 능력(Technical skills)
경영자의 역할_민쯔버그(H.minzberg)
대인관계 역할(interpersonal role)
상징적 대표자(figurehead)
리더(leader)
연락자(liaison)
정보전달전 연락(informational role)
청취자(moniter)
전파자(disseminatior)
대변인(spokeperson)
의사결정자 역할(decisional role)
기업가(entrepeneur)
분쟁조정자(disturbance handler)
자원배분자(resource alloacator)
협상자(negotiator)
기업가 정신
개념
경제 기능적
사회심리적
종합화
특성
역할
조정자
혁신자_슘페터(Schumpeter)
위험 감수자
중개자
경영 프로세스-계획화, 조직화, 지휘화, 통제화_페욜(Fayol)
계획화(Planing)
전략계획(strategic plan)
전술계획(tactical plan)
운영계획(operational plan)
조직화(Organizing)
조직의 사명 결정
조직의 사명과 목표달성을 위한 업무를 규명
업무를 유사한 것끼리 부문화
업무를 개인에게 할당
개인과 부분의 업무를 조정
지휘화(Leading)
통제화(Controlling)
사전통제(Feedforwand control)
진행통제(Concurrent control)
사후통제(feedback control)
경영 의사결정
전략적 의사결정
관리적 의사결정
기능적 의사결정
경영환경의 분류
일반환경(general environment)
거시환경, 사회적 환경, 원격 환경, 간접활동 환경
과업환경(task environmnet)
경쟁자, 주주, 고객, 공급자, 노조, 지역사회, 타기업, 금융기관
기업형태 27
합명회사
회사의 채우메 관하여 직접·연대·무한책임을 지는 2인 이상의 사원으로 구성된 인적회사
합자회사
회사채권자에 대하여 직접·연대·무한책임을 지는 1인 이상의 무한책임사원과 직접·유한 책임을 지는 1인 이상의 유한책임사원으로 구성된 회사
소수의 기능자본가인 무한책임사원과 지분자본가(출자자)인 유한책임사원의 결합체
유한회사
주식회사와 마찬가지로 1인 이상의 간접·유한책임사원으로 구성된 회사
사원총수 50인 이내로 제한, 지분을 증권화 활 수 없음
1명 이사의 사원과 1명 이상의 이사
유한책임회사
회사채권자에 대해 간접·유한책임을 지는 사원으로 구성된 회사
내부에서 합명회사와 같은 자율성을 인정, 내외적으로 회사채무에 대해 출자금액을 한도로 하여 유학 책임을 진다.
주식회사
특징
자본의 증권화제도
유한책임제도
소유와 경영의 분리
기관
주주총회
이사회
감사
대리인 문제
대리인 비용_젠슨(M. jensen), 맨클링(W.Meckling)
감시비용(monitorning cost)
확증비용(bonding cost)
잔여손실(residual cost)
해결방안
주식매입선택권(stock option)
협동조합 32
의의
주식회사와의 차이점
유형
소비자협동조합
생산자협동조합
신용협동조합
기업집중 34
카르텔(cartel)_기업연합
동종 또는 유사한 산업에 속하는 다수의 기업들이 법률적·경제적 독립성을 유지한 채 연합
트러스트(trust)_기업합병
자유경쟁의 배제 내지 제한을 통한 독점과 경영합리화를 목적으로 각 참가기업들이 법률적·경제적 독립성을 완전히 버리고 새로운 기업으로 통합
콘체른(concern)_기업연맹
기업이 독립성을 유지하면서 실질적으로 주식소유, 자금대여와 같은 방법에 의해 하나의 기업으로 결합되는 형태, 주로 지주회사를 이용한 형태가 일반적
기업집단 35
콤비나트(kombinat)
기술적인 관점에서 유기적으로 결합된 다수기업의 집단으로서 공장집단
콘글로머리트(conglomerate)
이종 기업의 주식을 무차별 집중매입하여 합병함으로써 기업의 규모를 확대시켜 대기업의 이점을 추구하려는 다각적 합병, 기업합명·인수(M&A)를 통한 급속한 다각화를 특징
조인트 벤처(joint venture)
두 명 이상의 사업자가 공동출자·공동계산·공동사업 영위를 목적으로 서립하여 출자액에 비래햐여 손익을 분담하는 합작회사
기업의 사회적 책임 36
사회적 책임이 요구되는 이유
증가되는 상호작용
시장의 불완전성
외부불경제
기업의 영향력 증대
사회적 책임의 2가지 관점
전통적인 관점(Classical view)_밀튼 프리드만(Milton Friedman)
사회경제적 관점(socioeconomic view)_새뮤엘슨(P. Samuelson)
사회적 책임의 범위
1단계
주주와 경영진
2단계
종업원
3단계
이해관계자
4단계
사회전체
사회적 책임의 구분
사회적 책임(social responsibility)
윤리성, 목적, 의무, 장기
사회적 반응(social responsiveness)
실용성, 수단, 반응, 중단기
사회적 책임과 기업의 성과
사회책임투자(SRI: Socially Responsible Investment)
지속가능경영(Sustainable management)
경제적 수익성
지역 사회 경제에 기여
기업 투명성(회계 투명성, 정보공개)
공정 경쟁
혁신(경영혁신, 기술혁신)
환경적 건정성
청정 생산
전과점 관리(친환경 공급망 관리, 제품 책임주의)
기후변화대응
환경 리스크 관리
생물 다양성 보호
제품의 서비스화
사회적 책임성
사회 공헌 활동
준법 경영
인권 경영
안전 보건 활동
기업윤리 39
기업윤리(business ethics)의 의의
기업윤리의 접근법
공리주의 접근법(Utilitarian approach)
최대다수 최고의 만족
도덕권리적 접근법(moral-rights approach)
모든 인간은 다른 사람의 결정에 의해서 침해받을 수 없는 기본적 자유와 권리를 지님
사회적 정의 접근법(social justice approach)
모든 사람은 동등하게 취급되어야 하고 법규는 공평하고 공정하게 적용
윤리적 상대주의 접근법(ethical relativism)
도덕이나 윤리는 사회·문화적 환경을 바탕으로 한 인간생활의 관습이라고 할 수 있기 떄문에 모든 사회, 모든 조직 그리고 모든 개인마다 서로 다른 윤리적 기준을 가질 수 있다는 주장
의무론적 접근법_칸트(Kant)
의무이기 때문에 지켜야한다. 인간의 능력과 존엄성을 강조
경영이론의 발전 41
산업혁명기의 경영학_아담 스미스(Adam Smith)
분업을 강조
고전적 접근법(classical approach)
작업현장(task)
과학적 관리법(scientific management)_테일러(Fredrick Winslow Taylor)
표준작업량=1일 공정 작업량
높은 임금, 낮은 노무비(high wage, low labor cost)
최선의 작업방법(one best way)
과학적 작업방식의 연구
과학전인 근로자의 선발
차별적 성과급제도
관리활동의 분업
기획부 제도
기능식징장 제도
작업지도표 제도
기타의 과학적 관리법
간트(Gantt)의 연구
작업진도표
길브레스 부부(Frank & Lilian Gilbreth)의 공동 연구(montion study)
샤블릭(Therblig)
포드 시스템(Ford system)
컨베이어 시스템
저가격, 고임금(low porces and high wage)
제품의 단순화(simlification), 부분품의 표준화 또는 규격화(standardiztion), 공장의 전문화(specialzation)
전체조직(oranization)
일반관리론(general administrave theory)_페욜(Henri Fayol)
페욜의 6가지 경영활동
기술활동: 생산, 제조, 가공
상업활동: 구매, 판매, 교환
재무활동: 자본의 조달과 운영
보호활동: 재화와 종업원의 보호
회계활동: 재산목록, 대차대조표, 원가, 통계
관리활동: 계획, 조직, 지휘, 조정, 통제
폐욜의 경영관리직능 5요소
계획(Plan)
조직(Organization)
지휘(Lead)
조정(Coordinate)
통제(Control)
테일러와 페욜의 차이점
테일러
조직의 낮은 단계의 노동자를 중심으로 한 현장 조직의 공헌
페욜
조직의 높은 단계에 있는 경영자를 중심으로 한 관리 조직의 공헌
페욜의 14가지 일반관리 원칙
분업화
권한과 책임
규율
명령통일
지휘통일
조직목표 우선
공정보상
집권화
계층화
질서와 순서
공정
고용보장
자율권 부여
협동심 부여
관료제론(bureaucracy)_베버 Max werber)
분업
권한계층
공식적 채용
공식적 규칙과 규제
비개인성
경력지향
문서화
번스와 스티커(Burns & Stalker)
기계적 조직(Mechanistic organization)
유기적 조직(Organic organization)
인간관계론(human realtions)_호손(Hawthorne)
제 1차 실험: 조명실험
제 2차 실험: 계전기 조립 실험
호손 효과(Hawthone effect)
제 3차 실험: 면접 실험
심리적인 요인
제 4차 실험: 배선관찰 실험
비공식집단(infomal group)
결론
행동과학(behavioral science)
시스템적 접근법_베르탈란피(Ludwig von Vertalnffy)
시스템의 정의
시스템의 분류
폐쇄시스템(closed system)
개방시스템(open system)
시스템의 구성요소
투입(Input)
변환과정(Transromation process)
산출(output)
피드백(feedback)
환경(environment)
엔트로피(entropy)
시너지(ssynergy)
경영학의 시스템적 접근방법
시스템 이론의 시사점
상황론적 접근법
자원기반관점(RBV: resourced-based view)
개념
자원의 이질성(heterogeneous)
자원의 비이동성(immobile)
경쟁우위를 제공하는 자원의 특징
V = value 가치
R = Rareness 희소성
I = Inimitability 모방불가능
N = Non-substitutability 대체불가능성
자원기반관점의 시사점_프라할라드(C.K Prehalad)와 헤멀(Gray Hamel)
핵심역량(core competence)
경영학이론의 공존
과학적 관리법(Scientific management)_테일러
일반관리론(general administrative theory)_페욜
관료제(bureaucracy)_베버
인간관계론(human relations)_호손
행동과학(behavioral science)
계량적 접근법
시스템적 접근법
상황론적 접근법
자원기반 관점
암묵지(tacit knowledge)
학습과 체험을 통해 개인에게 습득되어 있지만, 겉응로는 들어나지 않은 상태의 지식
형식지 vs 암묵지
분절화(암묵지→형식지)-articulation
암묵지를 언어 등 실제 형태로 표출
Ex)어디를 찾아 갈 수 있는 능력에서 약도로 표시할 수 있는 능력
연결화(형식지→형식지)-combination
Ex)어느 곳에 위치를 아는 사람이 약도를 통해서 다른 사람에게 약도를 그려주는 것
내재화(형식지→암묵지)-internalization
Ex)여러가지 메뉴얼(형식지)을 접하다 보면 그 방면의 경력, 노하우, 다양한 잠재능력
벤치마킹(benchmarking)
조직의 업정향상을 위해 최고 수준에 있는 다른 조직의 제품, 서비스, 업무방식 등을 비교하여 새로운 아이디어를 얻고 경쟁력을 확보
아웃소싱(Outsourcing)
기업의 활동 중 특정 영역을 외부 기업에게 대행
수직적통합
전방통합(forward intergration)
소비자를 통합
후방통합(backward integration)
공급자를 통합 </aside>
최신경영이론 57
지식경영(Knowledge management)_노나카(lkujiro nanaka)
형식지(Explicit knowledge)
쉽게 공유 할 수 있는 객관적 지식
구분 형식지 암묵지 정의 언어로 표현가능한 객관적 지식 언어로 표현할 수 없는 주관적 지식 특징 언어를 통해 습득된 지식 전수가 상대적으로 쉬움 경험을 통해 몸에 밴 지식 전수하기 어려움 속성 구체성, 공식적, 체계적 추상성, 개인적, 비체계적 예 비행기 조정메뉴얼, 프로그램 비행체험과 훈련에 의해 생긴 것
지식의 속성
무한성
사용함으로 증가
활용과정과 창조가정 한 번에 가능
재생산이 가능
분할에 의해 가치차원이 증가
지식창조 활동
이식화(암묵지→암묵지)-socialization
개인의 암묵지가 관찰과 경험에 의해 옆사람의 암묵지로 전환되는 과정
Ex) 도제 제도 하에서 제자가 스승의 도자기 기술을 전수
암묵지 형식지 암묵지 이식화 분절화 형식지 내재화 연결화
구조조정(restructuring) - 시스템이나 조직을 새로운 방향으로 조정
사업 구조조정(busnisss portpolio restructruing)
재무 구조조정(financial restructuring)
조직 구조조정(organizational restructuring)
리엔지리어닝(business process reengineering: BPR)_해머(Michahel Hammer)
과격하게 비즈니스 시스템 전체를 재구성
<aside> 아웃소싱 VS 수직적 통합
아웃소싱
내부화하지 않고 시장거래에 의존하는 것
목표관리 61
개념
목표관리(mangement by objectiveness, MBO)_드러커(Peter drucker), 맥그리거(Mcgregor)
목표관리의 과정
목표설정
실행계획의 검토
과정검토
성과의 평가
목표관리의 일반적 요소
목표의 명확성(goal specificity)
참여적 의사결정(participative decison making)
명확한 기간(explicit time period)
피드백(performance feedback)
목표관리의 문제점
균형성과표 63
개념
균형성과표(balanced socrecard, BSC)_캐플란(R.Kaplan), D.Norton)
재무적 관점
투하자본 수익률, 현금흐름, 개별투자의 수익성, 수익예측력
고객 관점
가격지표, 고객의 선호도, 고객만족지표, 시장점유율
내부프로세스 관점
재작업 비중, 산업안전도, 프로젝트 완료시간, 사업수주율
ㅇ학습과 성장 관점
신규사업이 총매출에서 차지하는 비중
종업원 제안비율
종업원의 만족도
지식경제의 패러다임 65
수확체감의 법칙(diminishing returns to scale)
투입된 생산요소가 늘어나면 늘어날수록 산출량이 기하급수적으로 증가
정보산업, 소프트웨어산업, 문화산업, 서비스산업
수확체증의 법칙(increasing returns to scale)
투입된 생산요소가 늘어나더라도 산출량은 감소
높은 신제품 개발비용
네트워크 효과
소비자의 타성