MindMap Gallery 「依存症 ユーザーが使用習慣を身につけるための 4 つの主要な製品ロジック」
「Addicted」では、ユーザーに使用習慣を身につけ、さらには「中毒」にさせる多くのインターネット製品やサービスの背後にあるインフラストラクチャ設計について説明し、ユーザーが抵抗できない製品を作成する方法を教えてくれます。 「中毒モデル」は、4 つの側面に基づいてユーザーのアプリケーション習慣を育成します。継続的な「中毒サイクル」によってユーザーは「常連客」となり、高額な広告投資や失礼な情報の拡散に頼るのではなく、循環消費という最終目標を維持することができる。 行動デザインの研究を理解したいユーザーにとって、この本はあなた自身と今日の人気製品についての理解を深めることにもなります。
Edited at 2024-12-05 00:56:59依存症(トリガー、行動、変動報酬、投資)
序文
1. トリガー
外部トリガー
内部トリガー
2. アクション
基本的な動機
i. この動作はシンプルで簡単です
ii. 俳優はこの主観的な意志を持っています
3. さまざまな報酬
4. 投資する
第 1 章 習慣の力: 製品をビタミンから鎮痛剤に変える方法
企業が習慣からどのように利益を得るのか
i. 「ユーザー生涯価値」の向上
ii. 価格の柔軟性を高める
iii. 成長の加速
iv. 競争力の向上
v. 独占的思考
vi. 習慣に基づいた開発戦略
vii. 習慣的な範囲
頻度
認識された使用
viii. ビタミン vs 鎮痛剤
やり始める
第 2 章 トリガー: 次のステップに進むよう人々に思い出させる
習慣は何もないところから生まれるものではなく、徐々に形成されていくものです
分類
外部トリガー
外部トリガーは次のアクションステップをユーザーに明確に伝えます
選択肢が多いほど、ユーザーがそれらを検討するのに時間がかかります。
外部からトリガーされるカテゴリ
1. 有料トリガー
2. フィードバックトリガー
3. 対人トリガー
4. 自律トリガー
内部トリガー
やり始める
第 3 章 行動: 報酬を期待した人々の即座の反応
行動と不行動
アクションの要素
1. 十分なモチベーション
2. この行為を実行する能力
3. 人々が行動を起こすきっかけとなるもの
モチベーション
核となるモチベーション
1. 幸福を追求し、苦痛を避ける
2. 希望を追い求め、恐怖から逃れる
3. 承認を求め、拒絶から逃れる
広告に込められた動機
人間の本質に隠された覗き見願望を利用して、ユーザーの行動を惹きつけます。
「セックスのセールスポイント」
思春期
社会的結束
ビールブランドに込められた深い友情のコンセプトを強化
恐れ
ヘルメットを着用せずに負傷した後の精神遅滞
能力
「イノベーションへの簡単な 3 ステップ」
1. 人々が製品やサービスを使用する理由を理解する
2. 製品を使用する際にユーザーが実行する必要がある手順をリストします。
3. プロセス全体のすべてのリンクを明確にした後、減算を開始し、使用プロセスが極限まで簡素化されるまで、無関係なリンクをすべて削除します。
Web コンテンツを提供するユーザーの割合とその Web 行動のしやすさとの関係が傾向線としてプロットされます。
タスクの難易度に影響を与える 6 つの要因
1. 時間 – アクティビティを完了するのに必要な時間。
2. お金 – 活動に参加するために必要な財政的投資。
3. 体力 - アクティビティを完了するために必要な身体エネルギーの量。
4. Brainpower – アクティビティを実行するために必要な脳力の量。
5. 社会的逸脱 - 他者による活動の受け入れ。
6. 非日常性 - 「その活動と日常的な活動との間の適合性または矛盾の度合い」
場合
Facebookアカウントを登録する
Twitter ボタンを使用して情報を共有する
Google検索エンジン
iPhoneで写真を撮る
Pinterest でスクロール
まずは能力の問題を解決する
インスピレーションと認識
希少性効果
珍しいものは価値がある
環境への影響
良い環境はあなたの価値を高めます
アンカリング効果
クーポン効果
目標アプローチ効果: 人々は目標に近づいていると感じると、タスクを完了する意欲が高まります。
やり始める
第4章 報酬の変化:ユーザーのニーズを満たし、利用意欲を刺激する
"褒美"
私たちを行動に駆り立てるのは報酬そのものではなく、報酬を望むときに生じる緊急の必要性です。
脳内の欲求によって生み出される緊張は、私たちに行動を繰り返すよう促します。
「変更可能」
私たちは子供のようなものです。次に何が起こるかを予測できても、大喜びすることはありません。
褒美
多様性は脳の側坐核をより活性化し、神経伝達物質ドーパミンのレベルを増加させ、私たちに報酬への切実な欲求を与えます。
3つの形式
社会的報酬
社会的報酬、または部族的報酬は、他者との相互作用から生じます。受け入れられ、認められ、評価され、愛されていると感じるために、私たちの脳は報酬を受け取るように自動的に調整します。
例
1. フェイスブック
2. スタックオーバーフロー
ソフトウェア技術の質疑応答プラットフォーム
3. リーグ・オブ・レジェンド
名誉価値
獲物の報酬
食料や日用品など、特定の物品への欲求は、人間の最も基本的な欲求の 1 つです。
例
1. スロットマシン
お金を獲得できるかどうかはギャンブラーのコントロールの外にありますが、賞金を追いかけるプロセスはギャンブラーを魅了します。
2. ツイッター
情報の流れ
滝の流れ
3. ピンタレスト
次のページの写真の半分が露出しています
自分へのご褒美
タスクを完了したいという強い願望は、人々が特定の行動を継続する動機となる主な要因です
例
1. ビデオゲーム
特権
2. 電子メール
読む
3. コードアカデミー
あらゆる段階でタイムリーなフィードバックを提供する
質問
1. 報酬の変更は無料ではありません
はい投票します
ゲーミフィケーション ×
2. ユーザーの自主性を保護する
プライバシー
あなたには受け入れる権利と拒否する権利があります
フィットクラシー
賞
他のユーザーのコメント
実際、社会的要因は、人々がサービスを利用したり、友人や家族に勧めたりする上で最も重要な要因です。
3. 限られた変動性
ブレイキングバッド
共感的な経験
ファームタウン(シングルプレイヤー)
ユーザーの製品への興味を維持するには、謎の要素が重要です
限られた変動性
ワールド オブ ウォークラフト (マルチプレイヤー)
無限の変動性
コンテンツをお楽しみください
限られた変動性
コンテンツの作成
無限の変動性
どのような報酬が提供されますか?
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第5章 投資:ユーザーの商品投資による「リピーター」の育成
態度を変える
私たちはいつも自分の労働の結果を過大評価します
頑張った人は自分の折り紙作品に付加価値を与える「IKEA効果」
私たちは常に過去の行動と一貫性を保つよう努めます
私たちは常に認知的不協和を避けます
「お酒を飲む、辛いものを食べる」 他人の好意が気に入らないという認知的不協和を避けるために、私たちは過去に気に入らなかったものに対する見方を少しずつ変えていきます。
習慣の形成
少しずつ投資する
投資フェーズの背後にある大きなアイデアは、使用量 (個人投資) が増えるほどサービスが向上するというユーザーの理解を活用することです。良い友情と同じように、努力すればするほど、双方にとってメリットが大きくなります。
価値を保存する
1. コンテンツ
曲をお気に入りに追加する
2. データ
オンライン履歴書
3. フォロワー
志湖
4. 評判
口コミ
5. スキル
追伸
次のトリガーをロードする
例
1. Any.do
スケジュールリマインダー
2. 火口
結婚とソーシャルネットワーキング
3. スナップチャット
写真の共有
4. ピンタレスト
絵の滝の流れ
やり始める
第6章 依存症モデルと道徳的操作
5 つの基本的な質問
1. ユーザーが本当に必要としているものは何ですか?あなたの製品はどのような痛みを軽減しますか? (内部トリガー)
2. ユーザーにサービスを利用してもらうために何を頼りにしていますか? (外部トリガー)
3. 報酬を期待するときにユーザーが実行できる最も簡単なアクションは何ですか?このアクションを容易にするために製品を簡素化するにはどうすればよいでしょうか? (アクション)
4. ユーザーは受け取った報酬に満足していますか、それとももっと多くの報酬を望んでいますか? (変動報酬)
5. ユーザーはあなたの製品に対してどのような「小さな投資」を行っていますか?これらの入力は次のトリガーのロードと値の保存に役立ち、使用中の製品の品質が向上しますか? (投資)
道徳的操作
制御モード
1. 健康的な習慣の推進者
自社製品を使用してみませんか?
自分自身で脱出できない場合、ユーザーはどうすればよいでしょうか?
1. 結局のところ、製品に過度に依存しているユーザーはごく少数です。
2. 製品リマインダー
健康的な習慣の推進者は「世界に望む変化をもたらす」
2. 客引き
客引きはユーザーに共感できず、必要な洞察力に欠けていることがよくあります。
3. エンターテイメントユーザー
短い、幸せな
4. ディーラー
やり始める
第 7 章 ケーススタディ: 聖書の応用
初期
動作が発生するには、ユーザーがトリガーを受け取り、その動作を完了するための十分な動機と能力が必要です。
聖書を読む習慣を身につけるには
アプリは聖典を一口サイズに分割し、セクションごとに順番に表示します。
神聖なトリガー
思い出させる
情報
栄光はデータの中にある
目的のある行動が容易になればなるほど、その行動がより頻繁に発生するようになります
ユーザーの習慣に合わせて大量のデータを選別する
主の報酬
今日のミッションは達成されました!
オンラインでソーシャルアプリに共有
いわゆる「控えめな自慢」というポジティブなイメージを読者に与える
フィールドでの共有
毎週教会に来る人たちは共有の席に並んで座る
少しずつ投資する
詩をハイライトし、コメントを追加し、ブックマークしたり、共有したりできます
第 8 章 習慣テストと機会の探索
習慣テスト
ステップ 1: ユーザーを特定する
まず、忠実なユーザーを定義しましょう
慣習的なユーザー基準を満たすユーザー
5%
ステップ 2: ユーザーの行動を分析する
習慣的な道を見つける
例えば
Twitter は、新規ユーザーがフォローする他のユーザーの数が 30 人に達するとすぐに、将来もサイトを使用し続ける可能性が大幅に高まる転換点に達することを発見しました。
ステップ 3: 製品を改善する
忠実なユーザーがたどる習慣的な道に沿って新規ユーザーを誘導する
Twitterに登録してフォローしてください
機会を探しています
「他の人に解決してもらいたい問題は何ですか?」と尋ねてください。
自分自身の行動の観察
ショートカット
初期の動作
初期ユーザーの新しい行動パターンを見つけることは、多くの場合、新しく価値のあるビジネス チャンスの発見につながります。
実現するテクノロジー
インターフェースの変更
新しいインターフェースによりアクティビティが簡単になります
インスタグラム